Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Je suis client Lapeyre depuis 1975 !! Toujours très content. Merci
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de votre fidélité et que nos produits et services aient été à la hauteur de vos attentes depuis si longtemps ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Conseiller très agréable et très disponible
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Porte arrivée défectueuse.
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Produits très mal emballé, plusieurs griffures suite au transport et quelques marques de fabrication sur les produits. Aide apportée par le magasinier très sommaire lors de l'enlèvement.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Pouvez-vous nous faire parvenir des photos des griffures afin de faire intervenir notre SAV. Cordialement.
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Très bon accueil et conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Pascal, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée
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A fuir Lapeyre Valenciennes ! Porte d entrée payée 3000€ avec un délai de 3 mois , lors de la réception la porte est endommagée , on repart pour 3 mois de délai et aucun geste commercial : je suis bloqué je suis obligé de décaler l entreprise pour ma façade de 3 mois . Par contre il ne leur faut pas 3 mois pour débiter l argent Plus personne ne répond au téléphone et le vendeur s en fou royalement il a pris sa commission ! Ne prenez pas chez eux : Fuyez Lapeyre Valenciennes
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Le seul point negatif est que l'ont paye 2 fois la coupe sur mesure des portes .
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Aucun souci, le personnel était à mon écoute
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L'équipe a été très professionnelle d'un bout à l'autre et serviable.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Top
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Super magasin merci, et le plus ils nous charge dans le véhicule ou la remorque. Merci à vous tous
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très satisfait du produit
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Très bons conseils, délai livraison redpecté
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je savais se que je voulais, pas de soucis pour la commande , délai assez rapide, retrait de ma commande sans problème.
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Au top
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Très bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Cherbourg vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Toujours satisfait de nos achats
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Professionnel
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Je me suis rendu compte que le la porte coulissante est arrivée chez moi en pièce détachées celui ma pas été stipulé lors de mon achat. J'ai fais une réclamation sans suite
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, nous sommes surpris par votre commentaire, après vérification de votre commande, vous avez acheté une baie coulissante avec volet roulant, il est normal d'avoir le bâti et les ouvrants non assemblé. cela facilite le transport et surtout la mise en ouvre. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible et nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions résoudre ce problème de manière satisfaisante. Cordialement, L'équipe Lapeyre Buchelay
Réponse de A ASignalerBonjour Madame Monsieur, Je passerai vous voir sur place cordialement.
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Très bien conseillé
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! et ne manquerons pas de passer votre message à Alexandre qui s'est occupé de vous. L'équipe LAPEYRE de TOULON
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Bon travail, délais de livraison respecté
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Accueil chaleureux et personnel professionnel et bienveillant.
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Gfgg
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Accueil et accompagnement au top!
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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Sur notre portail les pré perçages ne sont pas prévus au niveau de la serrure. L'arrêt du battant de la porte qui est riveté n'est pas ajusté. Le portail manque de rigidité, il a tendance à vriller
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Tres correct
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nickel
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. P Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits vous apportes satisfactions Bonne fin de semaine a vous ! L'équipe Lapeyre de st Dizier
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On ne m'a pas dit qu'il n'y avait pas la bonde du lave-mains (achat lave-main avec robinet) je me suis retrouvée bien démunie
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu toutes les informations nécessaires lors de votre achat. La bonde n'est effectivement pas incluse avec le lave-mains et le robinet, ce qui peut prêter à confusion, en effet le vendeur(se) aurait dû vous la proposer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons pour cette omission. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions vous aider à choisir la bonde adaptée à votre lave-mains. Encore une fois, nous nous excusons pour cet inconvénient. Cordialement, Frédéric Magasin Lapeyre Portet Sur Garonne
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Bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été globalement satisfait de notre service. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires qui pourraient nous aider à atteindre les 5 étoiles, nous serions ravis de les entendre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous cherchons constamment à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Trop d'erreurs dans la commande
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande comportait des erreurs. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et votre retour est très précieux pour nous. Nous allons examiner ce qui s'est passé afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
Réponse de A ASignalerEn revanche le service après vente c'est battu pour tout arranger il faut aussi le signaler mais voilà je suis artisan et cela me mets en retard sur mon chantier
Réponse de lapeyre.frSignalerNous comprenons l'importance de votre temps en tant qu'artisan et nous nous excusons sincèrement pour tout retard causé sur votre chantier. Votre retour est précieux pour nous, nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines interaction avec nous. Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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De très bon conseil pour les pro
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Direction et personnel à L'écoute disponible et de très bon conseil bref parfait.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire ce message. A votre disposition. Céline
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Une équipe a l'écoute
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Tres clair sur le site, livraison impeccable et beau produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rapidité et efficacité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout est parfait
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Accueil/disponibilité
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Bon accueil, bons conseillers, bons produits
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Montargis vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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Nous n'avons pas eu beaucoup de conseils. Nous avons dû chercher les informations par nous même.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Good value and good delivery by friendly delivery
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame WALDER, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Belle journée ! A bientôt dans notre magasin LAPEYRE. L'équipe Lapeyre LIMOGES
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Très belle qualité ainsi un prix très attractifs
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Personnel à mon écoute qui a prqis son temps
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C'est pour la prime.
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explications claires ; délai de livraison respecté
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Serieux et pro
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Gravière , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nice Est
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Très bonne accueil , conseils avisés , personnel très gentil rien a dire continuer
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l équipe de Montlucon vous remercie pour votre retour positif, ainsi que vos encouragements. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
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J'ai commandé un portail et les gonds sont défectueux, après une réclamation, plusieurs mois après on me dit que le dossier est encore à l'étude. Autre dossier simultané, j'ai commandé un simple poteau en inox, 4 mois de délai ...
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Produit conforme à la commande, bonne qualité, délais raisonnable.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bonne qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Toujours très bien reçu et conseillé chez Lapeyre Aubervilliers
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rien à dire
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif Monsieur Guerchet. Bonne journée L'équipe Lapeyre.
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tres bien servi et rapide
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et grand choix Prix très intéressant
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre GEMENOS.
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Très bien accueilli et servi lors de l'achat d'une cuisine à monter par mes soins, par contre notice explicative de montage des meubles pas du tout explicite
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers le magasin pour toute aide ou information supplémentaire à ce sujet. A bientôt dans votre magasin Lapeyre. Cordialement.
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre évaluation 5 étoiles. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service/produit. Cordialement, Alexandre
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Le vendeur prend le temps bien que le produit soit en solde on apprécie
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Escalier de mauvaise qualité rambarde très difficile à monter
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Très bonne réception colis.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Il est important pour nous. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! La direction
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Les éléments de montage (vis, tourillons, etc ..) étaient absents du colis. J'ai dû les acheter dans un magasin de bricolage car j'avais prévu le chantier à une certaine date. Le SAV a refusé de me rembourser ces frais supplémentaires ( environ 20 €...). Si j'avais voulu recevoir les éléments manquants j'aurais dû attendre 5 semaines ! Ce n'est pas sérieux, j'ai voulu acheter français... Lapeyre n'a aucune souplesse, ses franchisés devrais avoir en stock des éléments de montage qui peuvent être oubliés à l'emballage. J'attends toujours que Lapeyre Avignon m'appelle pour me proposer un geste commercial.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Malheureusement des défauts de colisage peuvent arriver, nos usines et nos fournisseurs mettent tous en œuvre pour éviter ce problème. Le magasin d'Avignon vous mets à disposition un avoir d'une valeur 20,00 € à valoir lors de votre prochain achat( réf avoir 24900411) Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre D'Avignon.
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Très pro
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bonne qualité ! Personnel dispo !
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de notre fenêtre PVC et de la disponibilité de notre personnel. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Alexandre
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Entreprise sérieuse, à l'écoute des clients. Très bonne qualité des produits
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Délai non respecté. Réponse du service client sans information de délai et engagement de livraison.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Toulouse Nord.
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Erreur d'étiquetage et ma salle d'eau est grise au lieu de beige.....
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme BORNECQUE, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il fasse le contrôle de toute les palettes de carrelages Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Fidèle depuis longtemps à l'enseigne, je continue lors de mes projets successifs à faire confiance à Lapeyre.
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Tarif imbattable pendant les soldes et produits de qualite
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Travail sur les soudures du portail coulissant
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Accueil super, belle conception de cuisine. Résultat monté parfait
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Personnel très aimable et compétent
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée. Votre magasin Lapeyre Castres
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Retard de plus d'un mois à la livraison. Produit non conforme
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Belle exposition et bon produits
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux de vous avoir reçu en magasin, et de votre commentaire envers notre magasin et notre équipe. A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Service irréprochable
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Personnel qualifié et soucieux du client Matériel de qualité service livraison très efficace et personnel aimable
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Votre satisfaction est notre priorité. A très vite dans notre magasin. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de TOULON.
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Produits, qualité corrects. Malgré une commande avec un surplus financier pour une livraison avec une date programmée. Pas reçu en temps et en heure le personnel te dit ah mais ne vous inquiétez pas ça va être livré demain rappelle le lendemain. Ah on sait pas où est ta commande on m'a fait tourner en bourrique de jour en jour une semaine de retard. Un manque de communication au sein de l'entreprise et de la clientèle certain. Nous sommes allés chercher notre commande arrivée à la maison, déception L ouvrant de la porte n'était pas le bon Les prises électriques n'étaient plus du bon côté. Que faire y retourner à attendre encore, et prendre de nouveau du retard pour l'ouverture du commerce… Très déçu par cette enseigne, ils ne sont pas à la hauteur.
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Très bon accueil, bon conseil
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Très bonne relation client
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Tout ce passe bien par rapport à nos commandes
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superbe equipe! bonne ambiance ne changez rien ! surtout! bonne continuations
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Ras
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Malheuresement le lien de règlement à distance peut parfois ne pas fonctionner, excusez nous pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
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Tout d'abord, je ne parle que du Lapeyre Limoges. Trop trop de difficulté À joindre ce magasin et à avoir un suivi sur la commande. Délai de livraison et d'installation trop long
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Limoges.
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article non conforme malgré après avoir montré la pièce a changer.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'ai fait découper des planches , bonnes mesures mais assez sales
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et de nos services. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre qualité au maximum. Cordialement. L'équipe LAPEYRE
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Très mauvais accueil et incompétent techniquement, surtout qu'en vous souhaitez ramener un produit pour une malfaçon.
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Très satisfait très compétant.
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Vv
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Très bon accueil et professionnelle
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Réponse de lapeyre.frSignalerVotre magasin Lapeyre Orléans vous remercie de votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée. Nicolas B. Responsable des ventes.
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Nous avons repéré que la préférence va aux professionnels, plus qu'aux particuliers.
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre retour, nous sommes désolés de la sensation que vous avez pu ressentir. Nous essayons d'apporter la même attention à nos clients qu'il soit professionnel ou particulier. En espérant vous revoir bientôt. Nicolas B. Responsable des ventes.
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Marc est un vendeur et avant tout conseiller parfait !
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Délai de livraison non respecté de plus d'1 mois. Annonce du retard le jour de la livraison par notification. Par contre, une remise m'a été faite en guise de geste commercial.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Bourges.
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Une conseillère nous a tout de suite reçu et nous avons pu établir un devis complet . Nous avons trouvé exactement le modèle de façade que nous souhaitions ainsi que le plan de travail .En revanche sur l'electro ménager ( lave vaisselle il y a peu de choix). De plus nous avions opté pour un modèle avec un voyant lumineux au sol pour indiquer que le lave vaisselle est en marche .Or ce voyant n'existe pas sur ce modèle et nous avions choisi ce modèle que pour cette raison .renseignements pris auprès d'un autre conseiller(notre conseillère n'étant plus là) aucun modèle proposé n'avait ce système. Or notre choix s'était porté sur ce modèle pour le voyant lumineux et nous sommes très déçus .
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Réponse de lapeyre.frSignaler“Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le modèle de façade et le plan de travail que vous souhaitiez. Nous regrettons cependant que le choix en électroménager, notamment pour le lave-vaisselle, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le voyant lumineux et nous nous excusons pour cette confusion. Nous allons travailler à améliorer notre offre et nos informations pour mieux répondre à vos besoins à l’avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous.”
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Bon accueil la personne connaît les produits et conseille très bien . Bonne qualité de matériel
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr W., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Délais trop long
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Malheureusement, les délais du fabricant sont incompressibles, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous espérons que votre volet vous plaît et que vous avez apprécié l'accueil en magasin ainsi que la qualité de pose réalisée par notre installateur. Cordialement, Alexandre
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Le conseiller a été très accueillant et nous a bien aidé dans notre recherche
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Toujours très bien accueilli malgré un peu d'attente, matériel au top rapport qualité prix
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Très satisfait de la prise en charge, produit correspondant aux attentes, je recommande vivement
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Avis affichés par ordre chronologique