Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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tout s'est bien passé dans les règles habituelles
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Accueil mitigé et pas de possibilité d'obtenir différents devis lors de notre 1er contact pour ces travaux. Sinon pas de problème et compétence de toutes les autres personnes étant intervenu .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre première visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous sommes ravis que la suite vous ait donné entière satisfaction. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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modalités de paiement compliquées
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme SAULAIS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Equipe agréable, et on compris mes besoin. Service marchandise serviable et agréable.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Collaboratrice souriante et compétente, qui m'a bien présenté le produit
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Très bon conseils ! Pause bien faite et rapide
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE GEMENOS
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Entièrement satisfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Aurillac vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les produits sont correct, mais les délais sont longs
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme BRAUD, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Mickael très serviable m'a aidé Pour chargé mon véhicule. Un très bon élément pour cette entreprise.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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Pour porte vitrée Les joints silicone fournis devraient être posés par l'atelier et non pas par le client de
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Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour effectivement vous avez acheté une porte standard avec vitrage adaptable, à poser par client ou atelier en fonction de la demande et volonté de nos clients, nous sommes désolés si l information vous a sembler pas assez claire restons entièrement à votre disposition pour tous renseignements.
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Une très bonne équipe professionnelle merci à vous
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bob accueil, commerciaux sympathique.
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magasin tres bien tres bon choix tres bon accueil
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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IL Manque des équipements qu il a fallu acheter la qualité du produit n'est pas tout à fait à la hauteur du prix
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Ravi de ma nouvelle plaque de cuisson. Merci du conseil.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis très agréable à lire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous a été positive et que vous avez apprécié la qualité de notre communication ainsi que celle de nos produits. Au plaisir de vous servir à nouveau. Très belle journée à vous, L’équipe Lapeyre
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Au top
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif, cela nous remplis de satisfaction. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En espérant vous revoir très rapidement dans notre magasin de LAPEYRE TOULON Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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la finition n est pas au rendez vous deçu sur la qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin de pouvoir participer à l'amélioration de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter pour nous indiquer quel produit est concerné Nous prenons note des remontées clients afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. La direction.
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Très bien conseillée et produit de qualité je recommande !
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Livraison très longue , de plus sur votre site lors qu on passe la commande on voit clairement sur la photo les deux battants du volets commandé équipés des pentures et système de fermeture !!! Pour moi le volet est prêt à être poser !! Surprise à la livraison !! 1 seul battant et totalement nu !!! Il pourrait être mentionner sur votre site que le prix affiche ne correspond qu a un seul battant et dénudé de tous les accessoires !! Merci
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Rapport qualité - prix très bien. Le samedi il y a beaucoup de client et le vendeur qui s'est occupé de nous n'était pas très souriant.
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Accueil agréable renseignement bien explique
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Bonjour, J'ai acheté une colonne de salle de bain par internet , on ne m'a pas spécifié qu'on me vendait un article d'expo ! D'habitude il y a une remise pour ces meubles expo vendus
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerBonjour , le magasin de Grenoble m'a appelé a ce sujet. Je pense que le monsieur qui m'a répondu devrait s'engager en politique, sa réponse équivaut à de la langue de bois : madame, j'ai monté le meuble pour le montrer aux clients, si cela ne vous convient pas, ramenez le, je vous en donnerai un non monté ! Sachant que j'habite à 80 kms de ce magasin de Grenoble, je ne vais pas faire 160 kms aller retour pour ramener un meuble monté pour en prendre un non monté . Ma remarque était que normalement quand vous achetez un meuble qui a été exposé on vous fait une remise ! Et moi je n'ai meme pas été avertie en commandant par internet que mon meuble avait été exposé ! De plus il veut bien me l'échanger alors que c'est une série qui s'arrete et j'ai été obligée d'aller a Grenoble pour avoir le dernier exemplaire restant ! Je ne souhaite pas poursuivre la polémique, mais je tenais a donner mes arguments et vous pouvez les transmettre a ce monsieur. Cordialement
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Bon produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Qualité et fixation des ferrures des volets très médiocres, l ensemble est léger. Nous aurions aimé garder nos anciennes ferrures de très bonne qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que celui-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons tenté, sans succès, de vous joindre afin d'obtenir de plus amples explications. Le but étant de remonter les différents points auprès de notre usine afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Prix très aléatoires, oubli de pièce pour la pose donc report de pose extrêmement long plus de 6 mois au total si la pose se fait en final
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pas d'observation particulière
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous espérons vous revoir bientôt! Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Il est possible de mettre que 5 étoiles mais j'aurai mits plus si possible, merci à Kévin pour son efficacité.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Malgré des soucis de livraison de produit (manque de pièce, mauvaise pièce...) LAPEYRE à toujours trouvé une solution et rapidement sans que cela n'engendre de surplu financier pour nous. Le désagrément est vite réparé. Je pense que le plus désagréable à été pour l'artisan qui a du revenir ce qui n'était pas prévu dans son planning.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout a été bien expliqué les délais rien à redire
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Parce que lorsqu'on est content il faut le dire aussi
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. : -) Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons pas d'en faire part à Olivier qui s'occupe des Pros. A très vite. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de TOULON.
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Aucune surprise pour les dates de livraison et d installation et un artisan parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de l'installation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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Entreprise sérieuse, très bon produits
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin, ainsi que la qualité de nos produits, la plupart fabriqué en France. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A ASignalerOui, pas de problèmes Nous devons repasser pour des fenêtres. Bonne continuation.
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Tout est parfait : Je recommande !!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Conseil rapide et efficace
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Baignoire balnéo ne marche pas depuis le moin de juin
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Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour nous sommes désolés du désagrément du au fournisseur de la balnéo ,mais sachez que nous faisons le nécessaire pour intervenir le plus vite possible, en fonction du retour de la pièce défectueuse d origine, malheureusement le service installation et magasin n est pas dans la fabrication des produits. nous restons à votre service toute demande de votre part merci
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0 suivi de commande , pas d'information sur dates de livraison malgré relances par email et telephone , puis dates fixées sans que je sois informée, à des dates qui ne me convenaient pas .. j'ai appris la nouvelle 3 jours avant l'intervention , par hasard , apres un n 'ieme appel , puis erreur d'enregistrement sur la date de nouvelle programmation - erreur sur le montant appelé pour paiement avant montage final - je n'ai jamais eu une aussi faible prestation de la part d'un commerçant - j'ai choisi Lapeyre malgré un prix élevé , par rapport à une certaine notorieté et pour moi une garantie d'engagement et de sérieux- mais je ne renouvellerai en aucun cas - je précise cependant que ces commentaires ne concernent absolument pas le prestataire qui est venu faire les relevés et a assuré la pose , très professionnel , ponctuel et travail de qualité
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Ensemble meuble lavabo salle de bain qualitatif.
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre GEMENOS.
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Satisfait de la prestation
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Achat sur internet, j'ai récupéré mes colis au magasin de Salaise , ras .
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Accueil parfait et compétence dans les conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Vos 5 étoiles et votre témoignage nous confortent et nous encouragent à continuer dans ce sens. Un grand merci ! C'est avec grand plaisir que nous mettons tout en œuvre pour vous conseiller au mieux. Vous proposez un parcours d'achat rapide et convivial fait partie de nos engagements quotidiens. Bonne journée et à bientôt dans votre magasin
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Tout s'est passé sans aucune contrainte en temps et heure comme prévu...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous en sommes ravis. Très bonne journée à vous ! L'équipe de LAPEYRE TOULON
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sans explication on passe d'un devis de 3500€ a 3800€ mesures différentes impossible d'obtenir la différence
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction, nous sommes surpris que le vendeur ne vous ai pas expliqué la différence de tarif, nous faisons le point avec lui, et nous reviendrons vers vous. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBonjour merci de vérifier les nombreux messages que j'ai adressé a M KIERAN. Votre artisan c'est trompé dans les mesures? quelles différence jamais de réponse on a vraiment l'impression de ce faire avoir ,on nous relance pour les acompte avec menaces de pas livrer sans règlement,bravo LAPEYERE
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, À la suite de l'analyse de votre dossier, il apparait que la différence est au niveau des habillages qui ont changés entre la première ébauche et la commande finale. Effectivement, si on ne vous l'a pas détaillé, je comprends votre désappointement, et vous m'en voyez navré. A titre commerciale, je me permets de vous proposer un avoir de 100 € déductible sur un prochain achat. Veuillez recevoir mes salutations distinguées. Hugues de L'équipe Lapeyre
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Entreprise de qualité qui a répondu à mes attentes. Très réactive
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bons conseils, produits de qualités
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Conseil approximatif par rapport à notre cas, il était tres difficile pour le conseiller de savoir s'il était possible de faire notre configuration ou non sur son logiciel...
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Réponse de lapeyre.frSignalerDésolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous nous efforçons de faire attention aux détails et nous regrettons que notre configurateur ne nous ait pas permis de répondre entièrement à vos besoins cette fois ci. Nous avons bien pris note de votre avis et nous ferons en sorte d'améliorer nos outils.
Réponse de A ASignalerEntre le temps qu'il a fallu pour paramétrer, les itérations de devis ou le prix etait multiplé presque par 2 par erreur, et les soucis d'installation que nous avons car la commande n'était pas passé correctement. L'expérience a été complexe.. Nous espérons au moins être satisfait du produit quand l'installation sera enfin terminée.
Réponse de lapeyre.frSignalerJe vous invite à prendre contact directement avec le service installation dès que votre chantier sera terminer afin d'échanger sur votre expérience finale.
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I was adding to an existing kitchen that Lapeyre had installed a few years previously. They were able to come up with a very nice design and matched everything perfectly.
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Très bon accueil mais premières infos données très erronées : main d'oeuvre estimée à 600 euros (nous avions fournis photos et cotes), nous signons un premier engagement et 2 semaines plus tard le devis définitif fait état d'un main d'ouvre à plus de 2000 euros. Le responsable du magasin ne veut rien savoir et nous prend ''de haut''. De plus le délai de réalisation augmente de 2 mois. Nous réussissons seulement à gagner 2 semaines!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons alerté les conseillers afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande, et sur l'évaluation anticipée des tarifs de pose. En plus des annotations sur votre document qui stipulent que ce montant n'est qu'estimatif tant que le partenaire poseur n'est pas passé sur place pour son relevé technique, nous leur demandons de vous le rappeler aussi verbalement pour que cela évite ce genre de situation. Quand à la date d'installation, elle est malheureusement dépendante des plannings et donc de la disponibilité des partenaires poseurs. Nous espérons cependant que les travaux effectués vous apportent entière satisfaction comme semble le montrer votre document de réception de chantier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMerci pour cette réponse. Certes, lors de la prise de commande signée, le montant est peut être stipulé estimatif et une augmentation de 30% de ce montant estimatif nous aurait déjà surpris de la part de "professionnels" ayant de l'expérience pour un chantier assez modeste mais se tromper de presque 250 %, celà interpelle et semble plus que douteux. Mais peut être n'avons nous pas la même conception des choses et auriez vous réagi différemment? Quand à la porte légèrement de travers, une photo peut toujours vous être envoyée. Et j'oubliais, un joint un peu trop long est également de travers. Cordialement
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Très bon Accueil et conseils judicieux . Dressing correspondant parfaite à mes besoins . Produis de qualite
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisirs. Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Materiel de bonne qualite pose parquet bien realisee delai respecte
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Lapeyre Frejus est très professionnel tant bien sur l'accueil que sur les conseils
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bonne qualité, gamme limitée, bons conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Un bémol tout de même, les prix des produits sont devenus très élevés.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil. Très bien renseigné. Très bon travail exécuté.
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Très bon accueil, les infos sur le produit sont pertinentes
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que les informations fournies sur les fenêtres de toit que nous avons installées chez vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, Alexandre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre note, au plaisir de vous revoir dans notre magasin Lapeyre L'équipe Lapeyre Valence
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Globalement attentif aux attentes client. Compétences avérées
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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classique rien de particulié
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour SPY, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. L'équipe Lapeyre
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Bons produits, bon accueil
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bon accueil et bon materiel
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Très contente de vos services avec des professionnels de qualité
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Très bon accueil. Bons conseils.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire.
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De bons conseils et une bonne présentation des produits
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ACCUEIL TRES CHALEUREUX ET EXPLICATIONS LES PLUS COMPLETES
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Accueil et conseils au top
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Clémence et Maxence, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour accueil pas au niveau
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour JOUSSAUME , J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Très bon accueil
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L'expérience en magasin s'est très bien passé. C'est après que tout est parti en vrille.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr COULLOMB Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerSuper. Un message standard produit par un robot avec une absence totale d'empathie ou de solutions. Vous baissez encore dans mon estime, même si c'était difficile de tomber plus bas…
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Un accueil parfait, de bons conseils au moment de notre achat et des produits de qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour ce message qui permet d'encourager nos équipes et de valoriser nos produits Nous essayons d'être proche de nos clients dans l'accueil et le conseil. A bientôt dans notre magasin L'équipe de Lapeyre Chambray-Les-Tours
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Personnel disponible, qui a su répondre à mes questions et modifier mon devis par rapport à mon projet et à son évolution.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon produits. Au moment du montage pose des meubles, meubles mal coupé etc..
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bon produit et prix raisonnable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Mateus, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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rapidité, bon conseil, professionnel, aimable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil mitigé, premier conseiller humour particulier. RV fixé pour finaliser projet et règlement, le conseiller qui m a donné le RV n était pas là. Un autre l à remplacé et surprise, quelsues euros de différence entre le devis et prise des mesures par l artisan, alors que les mesures que j ai données étaient les mêmes que l artisan. Je demande explications... C est comme ça ! J ai donc accepté, mais C est un manque de sérieux.
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Bon accueil et belle cuisine
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil excellent, installation par un professionnel compétent et à l'écoute.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bonne prise en charge, bon suivi,
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Erreur sur le modèle a commander, malgré notre explications en expliquant bien la nécessité et la confirmation du modèle par l'intervenant envoyé par Lapeyre avec à l'appui des photos du support
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manque de choix dans les wc suspendu
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Parfait
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tous les renseignements ne sont pas annoncés, du coup des mauvaises surprises lors des travaux
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Seul problème. Il n'y a pas de stock et la durée de la commande est un peu longue !!
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bons conseils et personnel compétent
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai dû attendre six mois. La commande était reculé, trois fois sans que personne ne me prévienne, c'est inacceptable.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Nous avons acheté une cuisine. Le vendeur au top mais grosse différence de qualité entre le modèle exposé et celui reçu. Que dire du poseur, ni fait, ni à faire… Rdv est pris mi-septembre pour une dépose et repose avec de nouveaux éléments et un nouveau poseur. Espérons qu'après quasiment une année nous aurons une cuisine digne de ce nom et de Darty.
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Professionnelle, pédagogique, qualité de l'accueil et du suivi de dossier
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, L'équipe vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec le magasin de Nanterre. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour mener à bien votre projet d'installation de menuiserie. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. La direction
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Escalier détérioré à l arrivée à mon domicile
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été satisfaisante et nous comprenons votre frustration. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre SERVICE APRES VENTE, suite au problème sur votre escalier. Nous souhaitons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour rectifier la situation rapidement. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. En vous souhaitant une bonne journée Cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Porte d entrée arrive trop grande, porte de garage manque l' encadrement posé le 8 Juillet 2024 pour une pose initiale fin Mai. Porte de garage 2 panneau abimé et caoutchouc arraché. Et un panneau trop petit. Porte de garage et porte d entrée pas de la meme couleur
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Bon produit
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Enseigne sérieuse et très bon accompagnement les produits et les services proposés sont de bonne qualité, les vendeurs et les gérants sont à l'écoute, beau magasin expérience très agréable je recommande !
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La qualité et la disponibilité des conseillers reste imbattable, sans bien sûr compter le rapport qualité prix qui reste imbattable également sur le marché
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Vendeur qualifié, compétent et courtois
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Très beau magasin avec des commerciaux compétent merci.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les horaires d'ouverture au public ne sont pas évidents pour des personnes qui travaillent... mais on s'adapte !
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Très bonne accueil et de très bons professionnels
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire. Cordialement
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Très bien reçu et conseillé pour une première fois.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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tres bonne experience
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Très professionnel je recommande
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Merci
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Ça ce passe à la bienne
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Avis affichés par ordre chronologique