Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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très bon contact
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tout était parfait ; accueil produits livraison
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Madame, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait, de l'accueil à la livraison. À bientôt ! Alexandre
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magasin propre et bien agencé, conseillers disponibles
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseillers à l' écoute Livraison avant la date annoncée Retrait de la commande très bien organisé
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Bien les persiennes et fassil a monter
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rapidité réactivité conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Lapeyre a répondu à nos attentes
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Délai conseil et accueil ok
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Dommage qu'on ne peut pas changer les poignee là couleur c'est juste noir ou blanc
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Service ok comme d'habitude, mais je ne supporte pas que sur la facture on agrafe un flyer disant "quand on vous demandera votre avis, mettez nous obligatoirement 9 ou 10". Donc je mets 8.
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Plinthe de 3m commandée. Reçu dans des délais raisonnables. Livraison impeccable. Recoupe facile de la plinthe PVC.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Marvin C. Nous vous remercions d'avoir fait noté nos produits et notre équipe. A bientôt dans notre magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Bon produit, bonnes explications,
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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travail décevant de l'atelier
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous transmettrons votre retour au service concerné fin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil Personnel à l'écoute
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l'équipe de votre magasin LAPEYRE de GEMENOS vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons un excellente journée ! L'équipe Lapeyre GEMENOS.
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Efficace et rapide
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous sommes ravis de vos compliments et vous remercions. Merci pour vos achats nous espérons que vos carrelages vous plaisent. Cordialement, Alexandre
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SAV : Ma porte sur-mesure ne s'enclenche pas comme il faut. Même en ayant laissé ma porte d'origine à l'atelier. J'appelle depuis lundi le Lapeyre Aubervilliers Lapeyre SAV et sans retour. Gros manque de professionnalisme, d'écoute et satisfaction client ! On se fait balader …
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Notre atelier a tenté de vous contacter hier, en vain. Je viens de faire un point avec notre technicien, il vous appellera dans la journée. Cordialement La Direction
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Ecoute, suivis, conseils. Merci pour cette expérience professionnelle.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOUON
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Les produits sont de qualité, c'est pour cela que j'achète même si j'estime le prix un peu élevé. ( 320€ pour une porte en pin brut, carreaux de verre compris mais sans poignée )
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Produits de bonne qualité.
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Non respect du délai et de la qualité de service Volets non refait à l'identique et le métal des anciens volets n'a pas été sablé comme convenu
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bien bon sav
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bien reçu bonne explication sur mon produit.
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Accueil sympathique Compétences satisfaisantes
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. La direction.
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J'ai trouvé ce que je cherchais facilement.
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accueil en magasin ok mais sav désastreux et très mauvais accueil téléphonique, temps infini pour résoudre un problème simple
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Frais de livraison tres tres haut !!!!!!
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Achats de portes intérieure ainsi qu une cuisine. Pour la cuisine , rien à dire , super vendeuse , de très bon conseils . Geste commercial. En revanche rien pour les portes.
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Le personnel est poli et a l'écoute . La personne des retraits également. Une belle équipe !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Les équipes mettent un point d'honneur à vous offrir un service client de qualité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur professionnalisme. Nous sommes heureux d'avoir contribué a votre projet. Au plaisir de vous retrouver en magasin. La direction.
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Lapeyre il n'y en pas 2 . Toujours au Top , Accueil, Franck, Guillaume, Prisca , etc etc toujours bien reçu , Merci Lapeyre.
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manque de lisibilité dans le prospectus
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant la lisibilité de notre prospectus. Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux, et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer la clarté de nos supports à l'avenir. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou de précisions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe LAPEYRE PAU.
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Personnel compétent
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Madame, Merci pour votre retour positif au sujet de notre personnel. Nous ne manquerons pas faire part de votre remarque à notre équipe. Cordialement, Alexandre
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Vendeur Jonathan extrêmement professionnel, à l'écoute du client, très bon conseilleur!
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A ASignalerVisite le 29 juillet pour récupérer portail garage.
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Bien a part le délai de livraison en stock ???
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Bon accueil, simple, rapide
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Très bon accueil, personnel à l'écoute et compétent
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Changement d'un battant de volet suite à un gros coup de vent.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Matériel dans l ensemble de bonne qualité on verra dans le temps si ce n est qu il manquait un robinet de la vasque commande décalée de 10 jours
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre avis, désolé pour le retard de votre robinet, pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Narbonne
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commande rapide et sans soucis
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Nous avons fait l'objet d'un très bon accueil et de très bon conseil. Notre projet devait se faire dans un délais très limité et nous avons pu compter sur le professionnalisme des conseillers qui ont acceuilli favorablement notre demande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes.
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Trés bon conseil Bon accueil Prix attractifs
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Service excellent
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Vandœuvre-lès-Nancy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A ASignalerNous allons revenir bientôt
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Un service commercial ainsi qu'un service après-vente déplorables. Ne répondent pas au téléphone. Donnent des informations erronées et promettent des délais impossibles à respecter, en le sachant parfaitement. Cela s'appelle de l'abus de confiance ! Ne sont pas fiables, ni aimables! Dommage parce que les produits sont plutôt de bonne qualité.
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Personnel conciliant, a tout mis en œuvre pour faciliter la livraison, le livreur a eu le gentillesse de monter les fournitures à l'étage, un grand merci !
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8 semaines de délai pour une pièce, aucun suivis de lapeyre, plusieurs relances téléphoniques. Sav déplorable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellent produits: colonne de rangement et matériel pour aménager un placard. Excellent service lorsque nous sommes allés chercher la commande: aide au chargement, amabilité... Malheureusement le vendeur n'est pas à la hauteur... Il ne trouvait pas le produit dans le catalogue, il ne nous a pas donné les informations sur la "joue" a ajouter, en particulier le fait qu'elle devait être recoupée. Dommage. Ceci dit, nous avons déjà eu des vendeurs très compétents dans ce magasin.
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du vendeur concerné afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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bien renseigne
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j'ai été bien reçue. Les matériaux qui sont en exposition permettent de me projeter plus concrètement dans mon projet. La garantie de 10 ans est intéressante mais fonctionne elle?
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Anne Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et que nos matériaux en exposition ont pu vous aider à mieux visualiser votre projet. Concernant votre question sur la garantie de 10 ans, nous vous confirmons qu'elle est bien effective et couvre nos produits contre les défauts de fabrication et de conformité. Si vous avez besoin de plus de détails sur les conditions de cette garantie, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous fournir toutes les informations nécessaires. Au plaisir de vous revoir en magasin et de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Portet-sur-Garonne
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Parfait ! J'ai acheté un meuble sur internet. J'ai eu besoin de modifier la taille. Tout c'est très bien déroulé, par mail ! Puis au retrait, les personnes l'ont chargé dans mon coffre.
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Parfait, de la commande à la livraison
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J'ai trouvé chez Lapeyre un bon accueil de bons conseils est surtout la qualité sur la marchandise . Merci à toutes les équipes pour leurs travail .
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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De bonne qualité et bonne livraison
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Bon accueil, le personnel a répondu à mes questions même si parfois ils n'avaient pas ce que je voulais. Devis rapide, donc rien à redire.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Site facile à consulter
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bons renseignements
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerOK
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6
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Produit de qualité, meilleur rapport qualité prix. Conseil et disponibilité. Facilité de paiement en plusieurs fois.
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Réponse de lapeyre.frSignalerJe suis ravi que vous ayez trouvé notre produit de qualité et que vous appréciez le rapport qualité-prix. Nous nous efforçons toujours de fournir des conseils pertinents et d’être disponibles pour nos clients. De plus, nous sommes heureux que notre option de paiement en plusieurs fois facilite votre expérience d’achat. Merci pour vos commentaires positifs! Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à demander.
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Bon conseils Bon rapport qualité / prix Livraison trop cher alors que l'on est à km de l boutique
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Service efficace et rapide
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RAS Equipe et magasin très professionnel
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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Comme toujours, amabilité, conseil et qualité des produits. Je recommande vivement cette adresse et cette enseigne
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci infiniment pour votre fidélité et votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre amabilité, nos conseils, et la qualité de nos produits. À très bientôt ! Cordialement, Alexandre
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Nous n'avions pas encore déballé et posé la porte mais les délais de livraison ont été respectés
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre nouvel escalier vous plaise. À bientôt ! Cordialement, Alexandre
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Bon rapport qualité prix Mais delai de livraison très long et manque de suivi. Je ne comprends pas l'intérêt de faire passer le produit en magasin avant de me le livrer
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Site facile à utiliser, rapide
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Erreur du vendeur sur les mesures preuve a l appui ne veut rien savoir pour reprendre le matériel malhonnête
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, nous sommes désolés que votre produit sur mesure ne corresponde pas à vos dimensions, après vérification du descriptif de fabrication établi en votre présence lors du passage de votre commande, il s’avère que votre moustiquaire est conforme à ce descriptif et que les dimensions qui sont surlignées en fluo sont validées par votre signature. Nous sommes navrés pour ce désagrément mais ne pouvons reprendre un produit sur mesure. La direction
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Délais respecté Accueil ok
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S'agissant d'un achat complémentaire. J'ai déploré l'absence de stock qui induit un délai de livraison conséquent.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Problème de communication... Retard dans la livraison.
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Livraison nulle, pas d aide, pas aimable du tout, aucune protection sur le produit acheté
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A ASignalerA priori l amabilité de vos salariés ne compte pas tant que ça... Merci quand même de votre retour
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je trouve toujours ce que je chercher avec un bon rapport qualité prix
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon rapport qualité prix
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RAS Tout à été impeccable merci
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Attention à la notice, pas très bien expliquée
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grand choix de produits à des prix abordables
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci pour votre retour positif suite à l'achat de votre portail en fer. Nous espérons vous revoir bientôt au magasin. Cordialement, Alexandre
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Les produits sont toujours de bonne qualité mais l'accueil et l'aide pour des personnes d'un certain âge n'a pas été au rendez vous comme le slogan « détendez vous Lapeyre s'occupe de tout » il a fallu chercher et bien chercher pour avoir de l'aide alors que nous étions les seuls clients.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service retrait des marchandises est là pour vous mettre en disposition les produits , le chargement doit être effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente ( contrainte d'assurance) Le personne de la logistique ne sont pas fermés pour une aide chargement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et bon conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme DEMICHELIS. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Très bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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PRIX HAUT
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Retard de livraison et colis incomplet. Très mal reçu par le responsable alors que je signalais les pièces manquantes à mon portail . Je suis déçu
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Réponse de lapeyre.frSignalernous sommes désolés du désagrément causé par le manque des roulettes dans le colis, mais nous vous faisons remarquer que vous êtes reparti immédiatement avec vos pièces manquantes, aucune attente pour votre poseur, ( action...réaction sur votre demande) nous sommes surpris par votre réaction envers votre vendeur, nous restons à votre service pour tout autre projet avec un grand plaisir
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Accueil facile, nous savions ce que nous cherchions, en revanche, il faut y aller à l'ouverture pour approcher un conseiller.....
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel accueillant et réactif proposant des produit de très bonne qualité prix je recommande!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon produit, pose facile côtés impeccables
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur nos produits. A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Achat d'une cuisine après de bons conseils d'aménagement. A l'aide du plan détaillé je l'ai monté seul ; les meubles sont de qualité et bien consus, les plans de travail bien découpés. Je suis content du résultat visuel, merci à ma conseillère Lapeyre de La Roche.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Yves, merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits et nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, oui défaut de laquage sur les supports , gros manque de peinture il est couleur alu en extérieur .
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellent travail pour le montage d un dressing placard qualité et soin Pose parfaite
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Réponse de lapeyre.frSignalerJe suis ravi d’apprendre que vous êtes satisfait de notre travail sur le montage de votre dressing placard. Nous nous efforçons toujours de fournir un travail de qualité avec soin, et il semble que nous avons réussi à répondre à vos attentes en termes de pose parfaite. Merci pour vos commentaires positifs! Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à demander.
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comme d'habitude personnel efficace a l'accueil
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aucun type de pdb rencontre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé lors de votre achat. A bientôt dans notre magasin de TOULON L'équipe Lapeyre TOULON
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Accueil et personnel sympathique !
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je le ferai le moment venu
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Conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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RAS
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé lors de votre visite/commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance à l'avenir. Cordialement, L'équipe LAPEYRE PAU.
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Personnel compétent, aimable.
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Grande déconvenue sur la qualité de service après la commande. Délai administratif non justifié entre commande et démarrage fabrication dû à un process de validation commande arriéré et un manque de coordination entre vendeur et administration des ventes. Absence de professionnalisme du chef de rayon.
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Il me manque des éléments à ma commande et j'ai aussi reçu un boîtier dans un emballage complément abîmé... J'attends de finir de déballer complètement mon colis pour voir si il manque encore des choses et surtout l'installer le volet afin de vérifier que la commande murale fonctionne malgré l'emballage défectueux. Dommage je vais chez Lapeyre pour avoir du bon matériel et une commande complète et j'ai l'impression d'avoir reçu un colis balancé par dessus le portail par un livreur... J'espère ne pas être déçue du fonctionnement et de la durabilité du produit, je croise les doigts pourtant je pensais pouvoir fermer les yeux sur la qualité de Lapeyre, donc avis mitigé... En attendant je suis obligée de prévoir un petit tour chez Leroy Merlin pour acheter ce qu'il me manque...
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Malgré plusieurs appel et déplacement je n'est toujours pas les vis pour fixer ma baie vitrée reçus il y a un mois aucune nouvel du magasin. de plus la vendeuse ma confirmer avoir fait une erreur sur le model, d'où le problème de fixation... De plus un kit fixations ma été vendu pour rien Je ne recommande absolument pas LAPEYRE Maurepas ! j'ai aussi contacter le SAV qui nés vraiment pas réactif !
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil et conseils. Personnels sympathiques
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N'étant pas une manuelle j'ai été très bien accueillie conseillée, la gestion du rdv est un atout indéniable
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La serrure du volet ne correspondait pas. Le carré était trop gros. La poignée n'est pas droite, elle ne reste pas au milieu. De plus le volet de la porte fenêtre est voilé La qualité LAPEYRE que l'on a connu n'est plus du tout la même. Nous ne sommes pas contents duvtoit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, pouvez-vous nous transmettre votre facture sur la boite mail suivante : ra.melun@lapeyre.fr car nous ne trouvons pas de facture correspondant à un volet. La facture du 24 mai est une balustrade d'escalier. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerIl s'agit d'une facture pour l'achat d'une porte fenêtre et ensuite de 4 volets achetés à ANGOULINS SUR MER, A ROCHELLE (17) livrés en avril dernier. C'est une résidence secondaire. Nous venons donc de poser les volets. Merci de votre retour. Cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de vous rapprocher de votre magasin d'achat à la Rochelle, vous pouvez les contacter par téléphone afin qu'ils regardent avec vous pour une demande de SAV. Sinon vous pouvez aussi directement aller sur le site Web LAPEYRE à la rubrique SAV et faire une demande de SAV. Cordialement L'équipe LAPEYRE
Réponse de A ASignalerBonjour, ça veut dire quoi une demande de sav? Je n'aurais pas dû avoir besoin de vous répondre défavorablement si la qualité de vos matériaux n'avait pas changée. J'ai déjà perdu du temps à tout installer pour que la maison soit prête cet été. Je ne vais pas en plus faire des démarches. C'est à vous de faire un g3ste commercial. Bien à vous.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons transmis votre réclamation et vos coordonnées au directeur du magasin de La Rochelle afin qu'il prenne contact avec vous directement. Cordialement L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerMerci, j'attends son retour. Bien cordialement.
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la désignation des articles peu précise j'ai du renoncer a prendre un produit car pas d'aide
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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