Avis clients de lapeyre.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  L’ensemble est de très bon niveau et tenu.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le service n’est plus ce qu’il était Trop d’attente il manque toujours quelques chose

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bien reçut mais personnel qui manque de d information sur les produits qu il ou elle propose

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Accueil médiocre avec une erreur sur la cmmande malgré la communication de la bonne référence. De pkus, un boulon etait manquant.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bons conseils et mise en œuvre de la commande . Par contre le personnel du service livraison est à former ou à motiver !!! Ambiance un peu triste magasin

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Expérience moyenne car achat moyen

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  J ai casto à côté de chez moi , mais leur service sont inexistants... je ne supporte plus d’y aller ! Donc je vais un peu plus loin chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil de qualité

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• 5 / 5

  

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  Avons trouvé la pièce qui manquait à notre équipement.

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• 5 / 5

  

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  Vous avez la meilleure équipe de vendeurs et de logisticiens.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs super pro !

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• 3 / 5

  

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  J’ai acheté une porte déstockée. J’avais remarqué un petit coup sur le dormant. Le vendeur m’a déclaré que c’était le seul et c’est pour cela que je l’ai achetée. Mais arrivé chez moi j’ai constaté un coup très important sur le haut du dormant que je n’avais pas pu voir en magasin car la porte était attachée et exposée sur l’autre face saine. Je vais être obligé d’utiliser de la pâte à bois, poncer et peindre. Travail supplémentaire. Du coup je trouve le prix trop élevé par rapport à la qualité mais comme je ne peux pas retourner mon article...

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  ras ..

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• 5 / 5

  

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  Pas objectif

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• 3 / 5

  

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  Suite à un achat d une porte légèrement abîmée, j ai demandé un petit geste commercial, on m a refusé. Je l ai quand même acheté car j en avais besoin. Pas possibilité d en recommander une autre. Voilà. Je suis commerçant. Je pense que certaines personnes ne comprennent pas la signification du mot commerçant.

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Personne compétent côté pros trouve rapidement ce qu’on veut et très aimable avec les clients pros

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• 5 / 5

  

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  Satisfait sur le choix le conseil et l'accueil

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et vendeuse très compétente, je recommande...

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• 5 / 5

  

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  PERSONNEL DISPONIBLE AGREABLE ET DE BONS CONSEILS, Qualité des matériaux proposés attente un peu longue (contexte sanitaire)

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits et très facile à installer

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l accueil du conseil et des produits

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien renseigne

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• 5 / 5

  

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  Très large choux de carrelage. Le vendeur a su nous conseiller correctement et répondre parfaitement à nos attentes.

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• 4 / 5

  

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  Matériel de très bonne qualité en général

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• 5 / 5

  

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  Ras conformé à ma commande avec le délai respecté

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• 1 / 5

  

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  Ma commande a été perdue et aucune solution n’a été trouvée. C’est intolérable ce manque de professionnalisme.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Belle qualité. Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  C'est tout simplement un de mes magasins Lapeyre préféré

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Accueil froid mais efficace malgré tout

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• 4 / 5

  

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  Super équipe !!

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé sans aucune difficulté le produit cherché (main courante d'escalier) et à un prix convenable. La présentation en magasin est très bien faite. Le commercial, qui m'a reçue, semblait très professionnel et a été d'une grande amabilité. Produit de qualité conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme

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• 3 / 5

  

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  demande de prix pour un tablier de volet roulant j ai du me déplacer pour savoir car aucune nouvelle en 2 mois

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Des conseillers toujours à l’écoute.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait, Isabelle est très pro, de bons conseils, elle a su trouvez des solutions ou je n’en voyait pas, un grand merci à elle, elle est efficace, elle donne de bonnes explications avec les produits exposés

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• 4 / 5

  

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  Des personnes sympathiques comme à la poste

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  j'en viens à l'instant et ça s'est pas amélioré... ça doit être lié à la profession... le problème d'une boite quand elle commence à être trop grosse et où tout le monde se prend pour le responsable des autres responsable ...

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• 5 / 5

  

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  bon acceuil bon conseils service rapide

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat et de l'accueil dans le magasin

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• 5 / 5

  

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  trop attente manque de personnelle

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• 4 / 5

  

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  Bonjour la commande livrée dans les temps toutes les prestations ont été correctement faites, sauf le collaborateur qui ne m'a pas conseillé correctement pour le kit de visserie pour un pose en applique il faut une visserie spécifique et non des vissé de 160mm cordialement

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• 4 / 5

  

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  Eeee

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• 5 / 5

  

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  bonjour toujours satisfait du magasin et de son personnel depuis sa cration

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• 5 / 5

  

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  compatissance de l'enseigne et des produits

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et de beaux produits. Le magasin aurait besoin d'une bonne rénovation.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseil

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait augmenter le show room

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• 4 / 5

  

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  Bien, rapide et efficace à l'accueil pro

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super équipe

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• 3 / 5

  

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  L accueil était sympathique mais le collaborateur Lapeyre semblait débuter dans la profession d où un problème de calcul de surface de faïence.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Plus vous acheter moins on vous fait d'offre bien vu

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'améliorer leur service. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité du produit. Notice explicative bien présentée. Aucun problème pour l'installation. Produit qui correspond à ce que l'on recherchait .

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler donc c'est bon

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• 4 / 5

  

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  Jamais decue

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil et beau magasin

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• 4 / 5

  

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  À la recherche d’une porte avec isolation phonique, je suis assez déçu par le peu de conseils donnés par le vendeur. C’est même moi qui lui fait remarquer que la porte qu’il me commande n’a pas de traitement phonique ! De plus, le modèle acheté n’a d’ isolation phonique que le joint de bas de porte. La porte elle-même n’est pas plus épaisse que le modèle de base… Bref, plutôt déçu même si la porte est bien finie

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant

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• 5 / 5

  

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  Marine de l’agence d’Angoulins sur mer / La Rochelle nous a réservé un très bel accueil. Merci à elle et à bientôt. Stéphane G

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• 5 / 5

  

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  geste commercial

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• 5 / 5

  

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  Le professionnalisme de notre conseiller pour un dressing

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• 4 / 5

  

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  à part les locaux un peu petit..............l'ensemble du personnel fait preuve de bonne volonté

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bien accueilli le vendeur nous a bien conseillé et repondu à nos questions ps achat de porte , une un peu voilée

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• 3 / 5

  

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  Moyen dans ces domaines

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  J'ai joins le magasin par téléphone pour acheter un article dont il restait un seul exemplaire en stock sur le site internet. L'article a été mis immédiatement de côté pour que je vienne le chercher. Accueil parfait, sourire, tout y était. Comme dans l'autre magasin Lapeyre (Gémenos) que j'ai l'habitude de fréquenter.

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• 3 / 5

  

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  Facilité de navigation, le site se disperse et est peu précis. Photos des produits en recto, verso ou champ absentes ou insuffisantes pour répondre à certaines interrogations. Les commentaires sont flatteurs sur la qualité des produits, mais la réalité est tout autre à la réception de la commande. C’était mon deuxième et dernier achat chez Lapeyre.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Toujours de très bon produits et les vendeurs sont top.

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  Produit de très bonne facture, sans défaut, simple à installer. Aucune fuite à signaler.

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  Satisfait

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  Achat par internet sur le site internet. Première fois que nous, sommes déçus par un produit lapeyre

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  Vendeur désagréable Ne s’occupe pas du carrelage comme nous il nous l’a signalé

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  je viens de monter les placards et je me suis aperçu qu'un placard avait un impact; j'ai monté le placard defectueux et les vis n'ont pas tenu; j'ai dû clouer les planches....

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Légère déception lors du montage, de n'avoir qu'une étagère dans le meuble. Une seconde serait utile. Nous allons devoir en commander une en plus, er outre le coût, attendre un peu pour bien s'installer.

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  Rapidité bonne qualité très bon accueil

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  Bon accueil et bons conseils.

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  Très bon accueil

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  la dame qui m'a reçu et aiguillée a Cabries était juste extraordinaire et j'ai décidé de me servir chez vous et j'en suis ravie en plus les délais ont étés respectés que demande de plus ?

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  Délai non tenu, emballage médiocre

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Je souhaitai modifier un devis pour changer toutes mes fenêtres. Après une dizaine de tentative par mail et téléphone je n ai jms réussi à avoir un vendeur. Je suis donc passé par une autre entreprise.

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Une qualité-prix plus que que correct.

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  Commande d'appui de fenêtre. Commande simplifiée facile à faire en ligne. Pour des besoins plus précis, avec des mesures plus complexes, il vaut mieux aller sur place.

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  Satisfaite

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  Bon produit

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  Meubles de bonne qualité, bonne finition. Par contre notice d'installation très perfectible.

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  Le parquet dans un paquet les lames ne sont pas de la même couleur.

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  Super accueil au magasin. Personnel vraiment sympa et disponible. Un peu déçu du produit

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  Cuisine reçue à temps Bonne qualité de produit

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  un suivi de commande non mis à jour. des produits changés sans préavis dans le panier. de nombreux plantages et lenteurs liés au site. Lapeyre est une bonne enseigne mais son site internet est totalement dépassé.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.

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  Diversité des produits à des tarifs interressants . Trés bonne agencement du magasin et trés bon conseil des vendeurs .

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  Avis mitigé. Nous sommes ravis de notre cuisine mais avons été mal accueilli au magasin de Vitrolles par les personnes de l'accueil. Nous avons aussi rencontrés plusieurs couac tout au long du process (retard, manque élément...) mais le responsable a su trouver une solution et nous dédommager :-)

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  Nous avons rencontré des personnes très disponibles et très qualifiées.

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  Personnel compétent et toujours de bon conseil pour permettre de choisir le bon produit

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