Avis clients de lapeyre.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  N / A

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait pour tout

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil au magasin et beau choix

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• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois, le personnel est à l'écoute et il est efficace. Le magasin reste toujours aussi agréable.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande par téléphone traitée avec rapidité, retrait de commande au magasin , sympa.

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• 4 / 5

  

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  Accueil bien mais en cas de problème difficile d’avoir des renseignements concrets

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• 4 / 5

  

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  devis non validé alors que l'acompte a été encaissé par Lapeyre!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et qualité du vendeur ! Très agréable

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• 2 / 5

  

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  produit parfait, trop peu connu et disponible en peu d'endroits

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  👍🏻👍🏻👍🏻

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• 5 / 5

  

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  BONJOUR TRÈS BIEN SAUF LE RESPECT DES DÉLAIS DE LIVRAISON LORS DES COMMANDES COMMANDE DÉBUT DÉCEMBRE POUR LE 16 janvier 26 janvier TOUJOURS RIEN PAS DE PORTE DE DOUCHE C’EST POUR UN APPARTEMENT QUI DEVAIT ÊTRE MIS EN LOCATION FIN JANVIER ÉGAL PERTE POUR LA SCI

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• 5 / 5

  

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  Sans objet.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  produit de très bonne qualité et made in france

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes un bon magasin

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant pas de problèmes majeurs

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• 4 / 5

  

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  tres reactif du personnels parfait

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• 4 / 5

  

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  9 /10 très bon service

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• 4 / 5

  

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  Se très bien passé bon accueille mais le receveur pas déballer

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu, ,disponibilité du produit

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• 4 / 5

  

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  bonne accueil , vendeur compétent

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Correct !

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• 4 / 5

  

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  Magasin très beau vendeurs très sympas et professionnels..

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 3 / 5

  

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  Nous venons de déballer le produit aujourd'hui, et il y a un enfoncement sur le cache du rideau

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente au 09 72 72 00 20 ou ouvrir une réclamation SAV sur notre site lapeyre.fr Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Merci de votre proposition, mais nous avons réparé nous même Bien cordialement

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 2 / 5

  

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  - absence de conseil général qui font qu’aujourdhui la cuisine n’est pas optimise malgres des plans d’architectes transmis - 2eme rdv qui s’écouter car la conseillère doit emmener son fils au judo !! - absence de suivis du projet. Pour une Cusine à 9000 euros c’est incompréhensible et pas du tout professionnel - il manquait le diagnostic technique nous avons dû relancer à plusieurs reprises (par mail et par téléphone) pour finalement obtenir le diagnostic par mail sans objet dans le mail, avec juste la pièce jointe (quel manque de service client) - le jour de la livraison de la cuisine il manquait une pièce indispensable heureusement que le poseur de cuisine ne nous a pas laissé tombé en voyant que nous venions d’avoir un bébé - difficulté de joindre les conseilleurs par téléphone - accueil en magasin à la limite de la désinvolture

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Non conforme à la commande sur mesure casse dans le transport et SAV n’en parlons pas trois mois sans nouvelles une honte!!!

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous informe vous avoir eu au téléphone. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Conseillère très efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, chaleureux et efficace au moment de la commande. Enlèvement rapide mais erreur dans la recoupe des rails du placard. a nécessité un retour. Magasin un peu froid.

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• 4 / 5

  

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  Qualité produit moyenne

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

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• 4 / 5

  

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  Mal conseiller

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Vendeur a moitié dispo entre tél et plusieurs clients

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• 3 / 5

  

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  la commande avait 2 mois de retard et quand nous sommes arrivés une partie ne correspondait pas ace qui avait été demandé nous ne pouvons donc pas monter les volets et nous attendons toujours

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé mon article après avoir cherché sur internet. Produit plus cher chez Lapeyre. Pour la qualité je ne sais pas encore car je ne l'ai pas installé.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et efficacité du conseiller. Trouver tous les produits exposés dans tous les secteurs est un véritable plus

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN SOMMES ENCHANTES DE L’ACCUEIL ET DES CONSEILS AIMABLE ET PRÉVENANT

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• 2 / 5

  

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  Je suis déçu, manque de communication une fois mon achat, après avoir téléphoné pour savoir quelques renseignements pour un réglage personne n'as pu ne me renseigner même pas Thierry qui devait me rappellé,mais j'attends encore.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE

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• 3 / 5

  

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  J’ai acheté une porte de douche mais une partie c’est brisée au montage. Je regrette de ne pouvoir retrouver la pièce et de ne pas avoir été prévenue ou avertie par le vendeur.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bien malgré un peu d’attente à l’accueil.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Produit dont j'avais besoin et trouvé facilement sur le site

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  Etant client, je n'ai rien à dire si ce n'est l'attente d'un vendeur qui peut être parfois longue.

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• 4 / 5

  

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  accueil parfait

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• 4 / 5

  

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  Okok

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je voulais ce qui a été commandé est arrivé dans des délais très corrects, je reviendrai !

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• 5 / 5

  

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  Service enlèvement des matériaux certaine personne refuse d'aider à porter le produit. Lourd pour moi seul. vérifié par 2 fois donc 2 refus d'aider .

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• 2 / 5

  

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  j'ai acheté un mitigeur 125€ il etait en promo dans le local enlevement à 85€. quand j'ai demandé des infos au vendeur il auarait pu me dire que cet article existait en promo (ancienne version minime). c'est de l'arnaque pure. j'avais pris des catalogue dans l'intention de changer ma salle de bain et installer une cuisine et salle de bain dans une residence en cours de construction . JE NE METTRAIS PLUS LES PIEDS CHEZ LAPEYRE.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Difficile de percer correctement le trou pour le robinet sans abimer le contour....

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• 5 / 5

  

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  Magasin tres agréable, personnel compétant. Attente un peu longue une personne de plus serai la bienvenu

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 4 / 5

  

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  Site très bien expliqué, les frais de livraison sont tout de même élevés. Mais satisfait de cette commande

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• 4 / 5

  

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  Trés bon accueil et conseil de la part de la vendeuse qui m'a reçue

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu à l’accueil et servi rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème. Personnel disponible et compétant.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été ravis de l'accueil et très satisfaits de notre cuisine

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• 5 / 5

  

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  Très.bon produits

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• 5 / 5

  

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  très bon conseil et suivi impeccable par Benjamin

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• 3 / 5

  

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  C’est très bien

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin, avec de bon professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bons produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Conseillé super et produit super ....

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• 5 / 5

  

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  La présentation était bien

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• 3 / 5

  

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  L'acceuil en magasin est très bien selon les intervenant, dans l'ensemble c'est positif, mais la qualité des produits depuis quelques années s'est fortement dégrade, de plus la logistique et le SAV sont déplorable

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  C fait 3 trois que je remonte cette degradation en magasin, aucune amelioration, et ca continu à aller dans le mauvais sens. je suis desolé

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  trés agreable échange avec Lucile. Parfait.

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• 2 / 5

  

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  les produits pour ma part caisson et portes coulissantes : les caissons se rayent rapidement au moindre coup la peinture saute. les portes rien à redire top. Par contre erreur de dimensions produits de part le vendeur (1er retour), ensuite caisson abimer (2eme retour) ensuite oublie de votre part des attaches de tringles et puis quand mon mari est venu chercher les portes coulissantes (très lourdes) personnes ne lui a donner un donner coup de main et moi étant enceinte... bref mécontente de cette expérience je doute revenir chez Lapeyre.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  toujours satisfait des mes achats a Lapeyre Gamache ,même quand il y a un petit souci le problème est réglé rapidement et la satisfaction du client est respecté merci a a l'équipe bonne journée

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  accueil et service professionnel et rapide

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  Merci pour l’accueil et la disponibilité du personnel

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  Magasin au top

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  Très bien reçue et conseillée concernant mon projet cuisine.

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  Professionnel , accueillant et serviable

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  franchement , a l entrepot du bricolage j aurais pu payer 100 euros de moins ^pour la meme qualité ! plan de travail en 3 m et 38mm d epaisseur en lamelle collé chene ! un peu degouté

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Ensemble bien mais trop longue attente pour enlèvement

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Contact téléphonique du magasin impossible en journée et délais de livraison non respecté

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Je me suis fait insulté par le cuisiniste, le responsable semblait totalement dépassé! Suite à une erreur de marchandises de la part du magasin gèle nos, nous avons attendu 10 mois avant d obtenir une intervention et le changements des armoires défectueuses... Avant cela, nous nous sommes rendus à plusieurs reprises au magasin pour un fine nous faire insulter par le cuisiniste en présence d enfant... Je suis scandalisé par la situation et choque!!!!!

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous informe que votre dossier SAV est aujourd'hui résolu. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Parfait, rien à dire

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Une vendeuse professionnelle

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  Bonne explication. Les vendeurs ont compris ce que nous voulions.

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  Je suis satisfaite des services de Lapeyre et de ses produits

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  tout est ok

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  Que du bonheur,l’accueil,la disponibilité. Très bien

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  un système de poignées de portes intérieures inadapté et malgré le changement complet et des conseils qui parraissaient . bons mais pour finir avec toutes les poinées qui tombent.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  satisfait de l'ecoute des conseils tres professionnel

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  Les deux plans de travail achetés sont voilés dont un de manière importante

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Selon nos conditions générales de vente, vous disposez de 15 jours après la facturation pour déclarer tout problème sur un produit à notre SAV au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Les articles choisis correspondent bien à notre attente. Délais de livraison respectés

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  Il s'agit du remplacement d'un "bras" d'un portail automatique. La première commande a été faite fin avril 2020. Sans nouvelle de votre part mon mari s'est déplacé à plusieurs reprises et la commande n'a été prise en compte qu'au courant de l'été. Après plusieurs visites à votre magasin nous avons ENFIN obtenu satisfaction que courant Janvier 2021

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Toujours satisfait de vos produit ! étant client depuis les années 2000 rien à reprocher , et très bon accueil .

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  Bons conseils de la part des vendeurs mais le magasin en lui même n'est pas top (l'exposition des produits ne permet pas de bien les voir, peu de mise scène

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  Beaucoup d'attente, et attention aux promos qui viennent la semaine d'après !!!

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  Bon Accueil. Bonne qualité des produits. Bon Conseil.

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  Au TOP très rapide et bien conseiller

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  Très bon produit et vendeur expérimenté ( Quentin je crois ) au magasin de La Rochelle

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