Avis clients de lapeyre.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Salariés à l'écoute avec de bons conseils Très bonne organisation

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• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension de nos besoins et produits conformes à notre commande et nos attentes. Personnel agreable et professionel...

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• 5 / 5

  

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  Achat d une porte verrière de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Renseignement et accueil très professionnel

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• 4 / 5

  

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  bonjour a nos 2 passages commercial pas trop disponible choisissez faite nous signe on feras le bon de commande le commercial est je pense la pour conseiller les travaux fini bon rendu final

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• 5 / 5

  

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  J'ai fais deux magasin avant d arrivé chez lapeyre , ben la prochaine fois je vais directement chez lapeyre , mis à part les produit qui sont très bien . On a en face de nous quelqun qui ces ce quil vend , et qui ces répondre à des question technique . Et toute la diference et la !

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• 4 / 5

  

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  produits facile a trouver ,

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• 5 / 5

  

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  déjà commandée les même produits très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Meuble conforme. Pensez à rajouter un tasseau supplémentaire sous l’evier

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil et produits de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Vendeurs très disponibles et agréables

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• 5 / 5

  

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  J'ai juste acheté des spots de remplacement salle de bains, donc aucun conseil mais très bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'attente et une personne très désagréable dans cette équipe.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

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• 5 / 5

  

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  Très performant

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• 5 / 5

  

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  Tres bien !!!

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de choix. Produits assez bas de gamme.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonsoir, Soit mais l'absence de notice de montage du meuble de lavabo en kit c'est juste merdique !!

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• 4 / 5

  

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  Choix ok

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. 👍

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur m'avait assuré que les 2 penderies de mon dressing pouvaient être fixées perpendiculairement dans le meuble d'angle ( plan à l'appui) Faux ! 1 fond en contre plaque et non en bois J'ai payé une penderie en plus non utilisée

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Jeune conseillère très efficace !!!

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• 5 / 5

  

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  Accompagnement de 1ere classe

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  produit très basique ,des produits similaire sont chez la concurrence a des prix inférieur.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  RAS bon achat

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème c est parler avec un être humain quand on a problème de livraison .

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• 5 / 5

  

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  .......

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• 3 / 5

  

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  Très decu

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout s'est bien déroulé et malgré quelques désagréments après commande, l équipe de Pérols a tout mise en œuvre pour réparer leur erreur malgré un SAV platonique.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème et Monsieur Omar Divenuto, très disponible et efficace

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• 4 / 5

  

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  achat d'une verrière style indus très bon rendu

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• 5 / 5

  

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  Rapport Qualité / Prix !

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant je n'ai pas encore posé mes volets vu le mauvais temps. Je n'ai pas eu mon deuxième volet car il y avait une erreur à la fabrication dans la façon de le posé .

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très satisfaite très bien reçu rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  J'ai été écoutée et très bien renseignée, Le produit fini ( portes) était en tout point conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Manque de choix

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• 4 / 5

  

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  Lors de notre passage nous avons été pris en charge par un vendeur qui s'est bien occupé de nous, le bémol est qu'il a fallu à plusieurs reprises qu'il renseigne ou "dépanne" plusieurs de ses collègues et à chaque fois nous avons attendu à son guichet.. Le pompon étant une "panne informatique" sur un autre poste et c'est à lui qu'on est venu demander assistance...après de longues minutes il a fini par finaliser avec nous.. il était temps!

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme rencontré mais il ne faut jamais s'endormir sur ses lauriers.Peut toujour faire plus.

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• 4 / 5

  

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  article commandé et non encore reçu! la réception est différée au mois de mars

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• 5 / 5

  

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  parfait . Malgré, on m'a appris , on peut toujour améliorer .

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• 5 / 5

  

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  Super chef

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• 5 / 5

  

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  Personnel de bons conseils et à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  Commande effectuée en attente de recevoir le produit

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• 5 / 5

  

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  Achat d’une fenêtre sur mesure . Accueil très professionnel . Aucun problème lors de la pose .

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• 4 / 5

  

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  c'est bien tout simplement

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• 5 / 5

  

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  R A S satisfait

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• 4 / 5

  

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  Manque la suggestion d'accessoires correspondant au produit acheté.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Content de notre achat par contre à la suite nous avons reçu des rappels qu’il fallait récupérer notre colis alors que nous l’avions déjà récupéré depuis bien longtemps...

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• 3 / 5

  

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  Peu de personnel présent dans le magasin, longue attente pour avoir un conseiller... COVID impact ???

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Commande Internet donc pas de contact avec magasin

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• 5 / 5

  

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  Conseil, efficacité, compétences

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de tout

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• 3 / 5

  

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  manque de showroom notamment univers salle de bain. Manque de variété.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'accés

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, pas assez d'informations sur les délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  non;

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• 4 / 5

  

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  trop d'attente pour être prise en charge par un employé à notre arrivée

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• 3 / 5

  

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  !!!!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Nickel, impeccable, très beau produit, livraison raisonnable, équipe disponible, parfait

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• 4 / 5

  

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  tres contente de tous les services

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• 5 / 5

  

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  Vendeur axel et Bastien au top , et à l’écoute du client

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• 3 / 5

  

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  Informations et conseils du vendeur manquants Impression de vouloir vendre à tout prix

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Trop d attente pour un artisan Pas assez de produits courants soldés Que des invendus. Pas tjrs aimables les vendeurs Lourdeur administrative pour renouveler le compte

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  tout est impeccable.

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• 4 / 5

  

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  J’ai acheté 2 placards mais nous n’avons reçu que un seul dos. Donc c’était impossible de construire le deuxième placard. J’ai appelé plusieurs personnes mais je pense qu’ils ne me croyaient pas

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

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  Aucun suivi, aucun service client, par 2 fois interventions annulées à la dernière minute, pièces de rechange perdues... Prestation payée en totalité en juin pour début d'intervention en novembre et ensuite encore 1 mois et 3 réclamations pour recevoir la facture. Bref à éviter absolument!

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Parfait, emballage irréprochable, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Site très simple et clair avec un choix diversifié.

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• 5 / 5

  

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  Je suis plus que ravi du service et de l’accueil ainsi que de l’accompagnement vers mon projet

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  Bons conseils et écoute du besoin

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  Elles nous représentent

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  Bon produits en général

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  Parfait volet roulant impeccable

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  Date de livraison respecté Et produits conforme à nos attentes

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  Très professionnel

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  Très satisfait de l'accueil et de la disponibilité des personnes

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  je suis entièrement satisfait

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  Plutôt satisfait de moi même

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  Des conseils de vrais pros qui cherchent des solutions en fonction de votre propre situation. Très compétents, et très sympas.

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  felicitations a l'accueil par les vendeurs

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  Les produits n étaient compatibles entre eux. A la réception, 2 mois après commande, j ai du aller acheter des vasques chez Le Roy Merlin afin de ne pas bloquer le plombier et les miroirs n ont toujours pas été reçu et je n ai aucune date de livraison .... ras le bol !

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  L accueil est très bien, les produits aussi, qualité-prix très bien, les offres remisees sont intéressantes.

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  Bon accueil, bon conseil, très professionnel

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  J'ai passé ma commande par téléphone et par mail pendant le confinement. J'ai été très très bien reçue et très très bien conseillée sans me déplacer. De toute façon mes articles n'étaient pas visibles en magasin. Je les ai choisis sur Internet. Livraison dans les temps. Qualité/prix : bien. Je suis très satisfaite du processus de vente à distance. J'ai trouvé des vendeurs disponibles, compétents et très sympas.

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  3 mois pour avoir des butées de douche et sans cesse relancer au téléphone et par courriel ! D ailleurs ça réponds rarement au téléphone ! Le prochain appartement ne sera pas rénové avec vos fournitures ! Le client doit sans cesse relancer !!!!!!!! Lamentable !

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Je suis toujours bien renseigné et bien accueilli dans le magasin.

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  Ras sur notation

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Le magasin de vannes est très agréable, les conseillers sont à l'écoute et vous apportent des explications claires De plus nous sommes particulièrement satisfait car suite à une réclamation, le magasin a été également à notre écoute pour trouver une solution Nous recommandons donc ce magasin

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  Tout était parfait rien à redire.

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  Produits de bonnes qualités

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