Avis clients de lapeyre.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Client pro depuis plusieurs années toujours satisfait ainsi que mes clients de la qualité des produits

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  neant

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel tres gentilles

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TOUT ETAIT OK

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait disponible et de bon conseils

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact agréable avec votre conseiller vendeur dont les avis etaient compétents.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire tout est bien

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de produit attractif mais chinois sav national qui vous donne le numéro payant des fabricants pour traiter en direct des remplacements de produits c'est nullissime , en tant que professionnel ce n'est pas as moi de traiter avec les fournisseurs

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseils

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien pris en main par une personne qui n'a pas ménagé son temps pour nous proposer le produit cherché et qui nous a bien renseigné.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun commentaire très satisfait...

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Remerciements à Magali Guiraud pour son accueil, ses avis et sa prestation.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvais conseils pour le choix de la porte de placard, objet de l'achat.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rien à rajouter.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/09/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas trop de choix et ab concernant la livraison : 3 semaines de retard par rapport à la date donnée

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  ......

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe et reative les commandes respecté au niveau délais malgré la conjoncture actuelle responsable magasin a l écoute et vendeur ou conseiller a l ecoute bravo

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Date de livraison à changer 3 fois, alors que c’était déterminant pour moi . Qualité moyenne et accessoires non montés à adapter soit même. Du coup on me vend 2metres pour en utiliser que 60 cm

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  bonjour client j'ai effectué plusieurs achats chez lapeyre ses dernières années cuisine ,menuiserie alu,meubles salle de bain,bac a douche etc etc. mon dernier achat du carrelages,( treize cartons ) arrivé à mon domicile (Marseille) mauvaise surprise cela ne correspondez pas a ma commande ,je téléphone et bien sur on m'explique très gentiment que c'est une erreur du fournisseur !!!! heureusement que ce n'ai pas une cuisine complète je retourne donc le lendemain sur Aubagne pour échanger les carreaux ...mais deux précautions valent mieux qu’une je décide d'ouvrir les boites et là stupéfaction des carreaux cassé dans plusieurs boites ceci est constaté par votre employé qui gentiment fait le nécessaire pour remplacer les carreaux brisé.. vous comprendrez donc mon mécontentement j'en suis sur pas très sérieux tout ça ..

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  bonjour a ce jour je n'ai toujours pas reçu de message de Lapeyre concernant mon mécontentement je suis a la fois surpris et déçu cordialement MR MAUNIER

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• 5 / 5

  

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  très bien conseillés par le choix des produits proposés par le vendeur avons pu profiter d'une période de promotions sur le produit choisi.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien continuez

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attente longue avant de rencontrer un vendeur. Produits chers.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  je reviendrais

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil lors de la commande. Enlèvement matériels personnel très bien.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On ne peu pas approcher les modèles exposés

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Les notices de montage sont je pense égales pour tout les magasins,relisez bien les plans de montage et vous verrez qu'ils ont zappé certaines opérations

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• 4 / 5

  

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  Aucun plans precis de montage ? (Juste les plans des caissons)

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas fait très attention à la présentation puisque j'allais récupérer une commande...

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  En l'occurrence vos services ne sont pas très performant et manquent de suivis...

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• 4 / 5

  

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  Magasin petit mais fonctionnel et bien tenu. Personnel disponible et souriant.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un tré bon accueil

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Poignet de penderie un peu légère au niveau de la fixation, dommage

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et de bons conseils

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils je

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site très facile d'utilisation et je reste toujours un peu méfiant sur les images toujours présentées sous leurs meilleurs angles .

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons été reçu par Sylvie a HAUCONCOURT, rien a redire, explications, sourire, humour, avis sur le matériel, prends le temps avec les clients, très serviable; JE LA RECOMMANDE POUR TOUTE COMMANDE

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, je recommande

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• 2 / 5

  

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  J’achète un produit on m'informe que j'ai 24h pour annuler ou modifier. je valide le samedi, on m’autorise lundi avant midi. je téléphone, je ne peux me replacer avant 14h . mon interlocuteur ne me rassure pas sur la prise en compte, il faut signer Monsieur!!!!!!!!!!!! bien sur que je me déplacer des que je reçois mon véhicule. en bref je n'ai pas été rassurer, j'ai quitter mon emploi, taxi pour signer avant midi ??? on tombe sur la tète

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE AGENCE

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté Produits conformes à mes attentes

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS pas de remarque

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très professionnel(le)

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de notre premier passage, la responsable était très agréable. Lors de notre second, alors que nous attendions depuis 20 mn, un client mécontent est rentré et le personnel s'est occupé de lui pendant que nous attendions encore. Ce n'est absolument pas professionnel

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je n' ais pas eu de proposition d'ouverture de compte par la première personne lors de ma comande j 'ai aprie suelemnt lors de la réception de la machandise que j 'aurais pu avoir des conditions car je suis un professionel du batiement

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le délai de livraison n'a pas été respecté

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  ok

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• 5 / 5

  

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  allez chez LAPEYRE, le personnel est super pour les explications la qualité des produits, les délais respectés

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  t bien

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, car wc grohe avec chasse d'eau défectueuse. Sav d aubiere incompétent

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Je vous invite à contacter le SAV au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon produit, bien conseiller, livraison rapide.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit commandé réservé, et appel préalable pour être sûr qu il était disponible. Arrivé sur place impossible de te trouver. Escalade et recherche approfondie pour repartir avec les produit 1h30 après....

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bien écoute du vendeur proposition du produit que je recherchais et surtout le résultat escompté. Merci encore à vos vendeurs

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Achat au Lapeyre de Villeneuve-st-georges Commande mal prise avec oubli par Pascal. Ma femme a dû toute l’ile-de-france et à perdu toute une journée pour récupérer certains éléments Commande par la suite d’une ballustrade manquante livrée à gournay puis transféré à Villeneuve-Saint-Georges alors qu’il était convenu qu’elle soit livrée directement à la maison. Quand j’appelle personne n’est au courant et Pascal et la logistique se renvoie la balle et ne répondent pas. Nulle!

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le magasin de Gournay suite à une demande du magasin de Pompadour qui n’avait pas le produit en stock ils ont seulement effectué la réservation du produit et le livreur de Pompadour est venue retirer les produit à Gournay. Le magasin de Gournay jamais eu de contact avec vous, ils ont seulement effectué le transfert du produit. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je crois que vous n’avez pas compris mon mécontentement L’incompréhension a l’air total dans votre entreprise Je ne manquerai pas de le faire part aux autres clients Bien cordialement

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• 2 / 5

  

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  Notre commande ne correspond pas du tout à notre demande !! Nous avions bien insisté sur une demande spécifique ...qui n’a pas du tout été respectée ! Grosse déception

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel a l'écoute et très professionnel.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  manque accessoire sur internet.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les conseillers sont parfaitement à l'écoute, connaissent les produits et prennent le temps

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseiller

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable, présentation des produits simple et clair, ambiance magasin agréable et aéré,produits de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil Prestation impeccable, réalisée dans les temps prévus

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• 4 / 5

  

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  j ai commandé 2 paires de volets finition satin blanc ;;;alors ou bien le peintre dilus trop sa peinture ou bien revoir la finition en peinture j ai ete obliger de redonner une couvhe de blanc pour mon client ca la foutait mal ; donc quand vous dites finition satin blanc faite en sorte qu il y ai de la matiere(peinture)

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  a la commande du meuble mauvaise référence notée et avons du retourner faire l'échange de la porte, alors que notre commande était claire et simple

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Finition du bois brut à améliorer

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, commande passée sur internet

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Verrière non d'équerre. 5 mm , une des vitre touche les montants. je me suis débrouillé car la procédure à suivre est très compliquée, surtout après le délai encouru! Il manque une vis pour le clipsage d'une parclose.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  pas surprise connais ce magasin depuis longtemps

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  On rentte dans le magasin personne vient vous voir et de plus vendeur ne connaisse pas leurs produits

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pour la motorisation du portail qualité prix attractif; par contre pour l'achat d'une télécommande supplémentaire NICE à 50 euros ,le prix est trop cher par rapport aux autres donc déçu pour cet achat malgré l'avoir signalé au vendeur.

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  Ravie du personnel

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  Magasin agréable et personnel très accueillant

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  Nous avons acheté une cuisine il y a eu pas mal de défaut absence de cache lumière sous un meuble haut disposition des lumières dans le meuble différente couleur différente un endroit était gris alors que la présentation au magasin et noir et on nous a vendu un plan de travail où nous avons installé une plaque de cuisson sauf qu'on nous a pas précisé que la plaque de cuisson rentrait tout juste et je me retrouve avec des feux collé au mur et donc inutilisable c'est leur travail de prévoir ce genre de chose nous sommes assez déçu même si la cuisine est très belle

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  Concernant le site, rien à redire! Concernant le produit, le smontage de la porte du garage tel qu’il est préconisé ne peut être respecté vu la non rigidité de l’ensemble des portes. A réfléchir par le fabricant La qualité des panneaux de bois est bonne et correspond à nos attentes.

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  Pas d'accueil. J'ai dû demander plusieurs fois oû je dois m'adresser.

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  Bon produit mais il manque toujours quelques choses du genre les visses de fixation ou le plan de montage ou la notice de réalisation avec les côtes ..

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  Les fixations prévues pour accrocher le placard de cuisine étaient complètement inadaptées. Le maintien du meuble dans le mur( pb d'ergots ) n'était pas assuré. Mon mari a du acheter d'autres fixations.

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  Très bons Conseils , délai court, produit de bonne qualité, je vais recommander à nouveau

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  Produits de qualité. Bon accueil et conseils du vendeur.

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  magasin de saint nazaire en cours de modification d'implantation

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  Ras .

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  vendeur plus attentif à la demande des clients, erreur sur la commande donc j'ai du y retourner... perte de temps !

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  Vendeurs à l'écoute malgré le flux. Ambiance covid ! Pour la qualité, le jugement se fera après l'achat,

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  Bien

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  Service après vente déplorable. 3 achats effectué, 3 problèmes....

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  J'ai pu réaliser mon projet (remplacement d'une baignoire par une douche), j'en suis très contente.

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  Delais

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  Du vendeur a l’atelier pour récupérer nos marchandises Très bien personnel à l’écoute et compétent

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Attente longue au magasin

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  Bon produit et qalité. Délais de livraison communiqué au début non respecté.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  juste bien contrôler les dimensions de départ des éléments sur les volets recoupables,

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  RAS nous avons été bien conseillés et notre achat répond à nos attentes

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  Sans

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  L'atelier a fait un gros effort sur ma date de livraison. Merci à eux

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  Au niveau du magasin. Rien à dire

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Conseillers de vente compétents et bienveillants. Mise en situation des produits compliquée suite mesures Covid. Bon rapport qualité prix

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Très bien

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  Je ne regrette pas mon choix

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  promesse de livraison non tenue. sans explications . prévue debut nov livré fin decembre

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Et pour le produit déficient, vous trouvez quoi comme excuse ?

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