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Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme des conseillers sont souvent soulignés, offrant des conseils clairs et attentifs. Les prix compétitifs et la rapidité du service renforcent une expérience client très positive.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de generali
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne réactivité suite à la demande de prise en charge, très bon suivi du dossier.expetis, accord pour travaux et règlement à réception de la facture du garage.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéEfficaces et rapide
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéCar je discute avec un interlocuteur qui a pris le temps de me recevoir pour de me conseiller et m’orienter vers les professionnels avec des références
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéJamais eu de problème traitement du dossier rapide
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéRapidité, clarté et efficacité de la prise en charge. Disponibilité et accompagnement de mon agence de rattachement
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéAprès avoir eu un accident. J’ai demandé exceptionnellement d’avoir une semaine en plus de prêt de voiture de location. On me la refuser sans vraiment d’explications logiques !!! Après plus de 30 ans chez vous et 25 ans accident mais malheureusement 2 ces 3 dernières années alors on oublie tout d’avant !!!! En plus nous avons 5 contrats chez ma femme et moi . Ça m’a couté cher 400 euros de ma poche. Je pense que dans futur proche aller voir ailleurs.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
Réponse de A. A.
Bien sûr désolé quoi d’autres !!!! Pour un geste commercial on verra quand je serai parti de chez vous. En tout cas merci de votre réponse. Beaucoups d’années chez Generalie on eu raison de moi Cordialement Mr Miranda
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéRemboursement rapide
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéJe trouve regrettable que mon dossier soit traité par le siège alors que pour moi j'ai un interlocuteur unique en min agent de Vincennes.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéLa personne qui nous reçoivent et très professionnels et très aimable
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéDossier traité rapidement sans aucun problème
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéRemboursement très rapide
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge du sinistre rapidement et très efficace...
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéRéactivité, écoute, disponibilité.
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéGestion calamiteuse du litige : de nombreux mails pour des renseignements ou des documents à fournir ( pourquoi ne pas regrouper les demandes sur un seul message ?? ), gestionnaire du service indemnisations injoignable au téléphone ( Mme Paugam ), incapacité à fournir au téléphone des renseignements fiables ( pas de passage d'expert pour un devis de 605 € puis finalement oui, passage d'un expert), délai de traitement du litige extrêmement long ( litige déclaré en 03/2023 et clôture en 08/2024 ), demande d'un RIB pour le virement de l'indemnité alors que je suis client depuis des décennies et que les primes sont prélevées sur mon compte bancaire .... Bref une gestionnaire totalement laxiste et une administration kafkaïenne !!
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéSimplicité et rapidité des démarches et du règlement du sinistre
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiécela dépend de la compétence/connaissance de mon interlocuteur.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaits de notre assurance Generali à Nay Toujours disponibles, de très bons conseils, merci à Rachel, Camille et Patrick
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