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Résumé des avis
L'accueil et le professionnalisme des conseillers sont souvent soulignés, offrant des conseils clairs et attentifs. Les prix compétitifs et la rapidité du service renforcent une expérience client très positive.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéRapidité dans le traitement de la demande
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès pratique et très rapide par mail
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéPour le premier contact
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéPersonne compétente et arrangeante au téléphone. Tous les contrats ont été améliorés
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès réactif pour le sinistre
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéService rapide et correspondant très à l’écoute
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéje recommande générali, c'est une assurance à l'écoute, disponible et réactive. le fonctionnement avec l'agence de proximité rend les échanges très personnels. J'ai la chance d'avoir une agence (mende) au top, le personnel est extrêmement compétent, professionnel et humain. j'ai l'ensemble de mes assurances chez Générali, entre les contrats pro et le perso cela représente 18 contrats, je ne vois vraiment aucun intérêt à aller démarcher ailleurs. je suis satisfaite sur l'ensemble de mes contrats.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéAugmentations du coût de l'assurance
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme de votre part
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéL"Agence de Strasbourg a été très réactive, très professionnelle et très à l'écoute. Tout a été fait pour simplifier les démarches administratives. Je n'ai pas été obligée d'avancer l'argent.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiétrés bonne agence
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéSinistre arrivé un dimanche Assistance non joignable sauf par mail pour fixer un rdv le lendemain pour remorquer le véhicule Le lendemain en agence, difficulté pour obtenir un véhicule de prêt immediatement alors que cela est prévu dans mon contrat et que je paye pour cela. Nous avons pris un taxi le dimanche pour rentrer à notre domicile et à l'agence il nous a été répondu que comme l'assistance ne nous avait pas donné son accord pour le prendre, nous ne serions pas remboursés ??? Nous ne pouvions pas avoir qui que ce soit le dimanche au tél le jour du sinistre alors comment faire ??? Nous avons eu le lendemain au tél une personne du service assistance qui a compris ma demande d'indemnisation pour notre taxi et m'a dit que nous serions remboursés. A ce jour nous n'avons pas de nouvelle pour cela. Personne à l'accueil de notre agence peu à notre écoute et pas arrangeante pour ses clients.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTravail et réponse satisfaisante
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéagence difficile à joindre, il faut s'accrocher et il y beaucoup de papier à retour trop rapide.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéProximité, rapidité et efficacité
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéRenseignements compta, rapidité, disponibilité Vraiment parfait, merci
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéSérieux et rapidite
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéDemande traité très rapidement
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