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Résumé des avis
L'agence GENERALI se distingue par son personnel compétent et à l'écoute, offrant un accompagnement de qualité avec des conseils pertinents et des tarifs attractifs.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil, explications claires
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A. A.
26 avr. 2024
Avis collecté par un tiersrapidité de prise en charge et des règlement effectué pour la carrosserie.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis collecté par un tiersIncompétents
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A. A.
26 avr. 2024
Avis collecté par un tiersFranchise
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A. A.
26 avr. 2024
Avis collecté par un tiersUn super accueil et des garanties qui nous conviennent
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A. A.
26 avr. 2024
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil, personne sérieuse en relation direct. Toujours à l'écoute.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis collecté par un tiersJe suis assurée tout risques et j’ai eu une franchise de 100€ sur un bris de glace d’une fenêtre arriere (triangle)!!! Mondial pare-brise a fait un geste commercial de 30€ mais GENERALI rien alors que le dommage était vraiment léger par rapport à un pare brise entier à changer Je trouve cela anormal c’était mon premier sinistre !
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A. A.
26 avr. 2024
Avis collecté par un tiersCar la prise en charge a été rapide et efficace
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A. A.
26 avr. 2024
Avis collecté par un tiersIndemnisation rapide
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A. A.
26 avr. 2024
Avis collecté par un tiersBonjour, Je remercie infiniment l’agence d’Armentieres et Villeneuve D’ascq, réactivités et bienveillance ! Cependant le groupe Generali assurances ont des conditions trop sévères pour les clients !!!! J ai eu 2 sinistres, non responsables ( intervalle de moins de 36 mois ) J’ai eu mon rétroviseur brisé, il y’a 2 semaines, de peur d’être radiée de chez vous j ai préfére me débrouiller seule … et la franchise était le même montant …. les conditions de Generali sont bcp trop pénalisantes pour les clients et les franchises trop élevées C’est dommage
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A. A.
26 avr. 2024
Avis collecté par un tiersDéclaration facile et traitement rapide c'est ce que j'attendais de Generali.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis collecté par un tiersConseillère à l'écoute du besoin pour une offre personnalisée et adaptée.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis collecté par un tiersAprès bien des soucis avec ce sinistre, remerciements à Monsieur Sevin mon agent à Besançon pour sin professionnalisme.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis collecté par un tiersBonjour, la réactivité, l’accompagnement dans les démarches et votre proximité(M.Griess)
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A. A.
25 avr. 2024
Avis collecté par un tiersTemps de réaction tte long Indemnisation pas à la hauteur du préjudice Clause du contrat non appliquée Etc
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A. A.
25 avr. 2024
Avis collecté par un tiersPour la réactivité et l’efficacité de l’équipe concernant le traitement de mon dossier ( Mertins assurances Thiers ) à également su être à l’écoute pour la tarification de ma police d’assurance à son renouvellement La concurrence est rude et très captive Merci pour les efforts consentis pour me garder comme client Cordialement Patrick Jaffrain
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A. A.
25 avr. 2024
Avis collecté par un tiersMauvaise organisation de vos équipes. J'ai porté plainte pour dégradation de véhicules, mais vos équipes ont notifié "vol de véhicules". Donc quand je suis allé voir l'expert, il m'a fait remonter une incohérence puisqu'il n'y avait pas de trace d'effraction. On m'a demandé de faire des devis chez des garagistes, pour qu'un autre collègue me dise plus tard que ce n'était pas la peine. Ensuite on m'explique qu'il fallait voir un expert dans la ville du garage qui va réparer la voiture, donc que je devais faire une deuxième expertise. Toute la procédure à pris un temps fou Personne pour m'expliquer clairement ce que je dois faire Si je ne relançais pas, la procédure restait à l'arrêt Pas de véhicule mis à disposition, donc j'ai du rouler 1 mois sans clignotant et sans essuie glace... Nul, nul, nul
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A. A.
25 avr. 2024
Avis collecté par un tiersTRES BIEN
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A. A.
25 avr. 2024
Avis collecté par un tiersSatisfaction
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A. A.
25 avr. 2024
Avis collecté par un tiersAmabilité et gentillesse.
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