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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBien passé
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil déplorable au magasin d'Aubervilliers. Magasinier incorrect et désagréable Je ne reviendrai jamais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
je reste a votre disposition pour détailler l'accueil que j'ai reçu
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéInformations claires et fiables
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéLapeyre vend des velux mais pas de raccords disponibles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références en stock. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Il est cependant possible de commander les raccords : https://www.lapeyre.fr/produits/menuiserie-porte-fenetre/velux-lucarne/raccord-pour-fenetre-toit Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéPour ce produit Livraison et conseils par tél. RAS. Par contre un deuxième rendez vous pour des volets qui n'a eu aucune suite a ce jour.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai dû contacter le fabricant de Lapeyre pour avoir la possibilité de commander un simple joint de vitrage dont tous les conseillers de vente sollicités ignoraient jusqu'à l'existence…et encore moins la référence…Autrement dit j'ai dû faire le travail attendu d'un fournisseur !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiébon accueil - bons produits - prix compétitifs - installateurs compétents
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéLa petite étagère de douche en inox achetée a un bon aspect, mais il manque 2 petits crochés de chaque côté pour accrocher, si on le souhaite, des gants de toilette. Les 3 chevilles de fixation ne correspondenrt pas bien aux trous de perçage prévus de 5 mm. Elles sont un peu trop grosses et obligent à élargir l'entée des 3 trous dans le carrelage. De plus, le petit bourrelet à l'extrémité des chevilles empêchent de bien plaquer l'étagère au mur. Je regrette d'avoir élargi l'entrée des trous, j'aurais dû utiliser des petites chevilles Fisher de 5 mm cela aurait été beaucoup mieux. Les petits capuchons en inox pour cacher les vis sont difficiles à bloquer.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPlan de travail idem au précédent acheté plusieurs années avant , profondeur 65 top !!
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès pros
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéAnnulation du chantier la veille puis 3 semaines de retard pour la pose. Dégât important sur notre carrelage suite à la pose. La porte était trop grande. Poignée qui semble déjà mal fonctionné. Aucune réponse du service après vente. Aucune proposition de dédommagement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTb
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéPrestation gérée à distance dans de bonnes conditions
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéProduit de bonnes qualités
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTout est bien indiqué
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiétout a ete bien
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs ne sont pas aimable et surtout il ne font pas de devis papier uniquement si nous commandons tout de suite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéChoix rapide, site facile,emballage parfait ,livraison aussi
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiécoté d'ouverture non conforme a la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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