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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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Francoise P.
27 janv. 2025
Avis vérifiéA chaque fois que j'ai fait appel à vos services, j'ai eu des problèmes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire et avons pris bonne note de vos remarques. Vous avez semble-t-il été décue de votre expérience chez Lapeyre. Nous avons transmis vos commentaires au service concerné. n'hésitez pas à les contacter si besoin, ils se tiennent à votre disposition. Nous vous souhaitons une très bonne journée . L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Khadija I.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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J. G.
24 janv. 2025
Avis vérifiéVendeur efficace mais qui force un peu la main
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A. S.
24 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai pris récemment 2 fenêtres chez vous qui m'ont été livrés sans aucune protection, avec plusieurs rayures, c'est pas dû tout sérieux. j'ai demandé à les changé, le livreur m'a dit que c'était les dernières, vu l'urgence pour livrer le chantier, mon client les à accepté mais avec 40% de remise, pour ne pas avoir de pénalités de retard j'étais obligé d'accepte. Voilà ce que justifie la note que je vous ai attribué mon.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des contrôles de commande. L'équipe Lapeyre.
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Michel A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur l'accueil, aimable et disponible, les infos et la communication, respect du délai. Il s'agissait du deuxième échange pour un produit défectueux. En espérant que le produit a été revu pour une durée ''normale'' d'utilisation.
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Y. F.
24 janv. 2025
Avis vérifiéC'est la pire enseigne que j'ai eu affaire de toute ma vie, j'ai saisi la répression des fraudes et le conciliateur de justice, faites en tous autant vue la façon dont ils vous ignorent malgré les courriers en LRAR, c'est une honte ! Je voudrais mettre zéro étoiles mais on peut pas
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M. V.
22 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnels agréable et compétent,
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Anonyme R.
20 janv. 2025
Avis vérifiéBien évidemment
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P. B.
20 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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E. P.
20 janv. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs sont d'excellents conseils et très pros. Ils ne forcent pas à la vente et prennent le temps de répondre à nos questions.
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R. S.
20 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Roland D.
20 janv. 2025
Avis vérifiéNotre salle de bains tient depuis 10 ans et est toujours en bon état. Nous avons pu trouver des pièces de rechange après 10ans. En revanche, la signalisation n'est pas très claire en magasin.
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Jean-Claude A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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B. A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et personnalisé, simplicité et rapidité pour parler à un conseiller. Compétences des vendeurs.
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P. N.
18 janv. 2025
Avis vérifiéCompétence,disponibilité et qualité des produits
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Irene J.
17 janv. 2025
Avis vérifiéComme souvent, la passation de commande se passe bien. C'est sur le suivi de commande qu'on juge vraiment le service qui, là, est déplorable chez Lapeyre contrairement à ce que je pensais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris note de vos remaques. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre et nous le regrettons. Nous transmettons votre message au service concerné qui se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jocelyne H.
17 janv. 2025
Avis vérifiéNon il faut voir au bout de quelques mois
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Yves B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas très content du dimensionnement du produit car ça ne correspond pas aux prescriptions.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails sur votre produit en l'expliquant à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Yves B.
Bonjour, J'avais commandé une paire de persienne, j'ai donné les dimensions toutes les dimensions y compris la profondeur des tableau et j'ai précisé au vendeur, "vous mettez le nombre de lames nécessaire pour que ça ne dépasse pas sur la façade" hors ça dépasse. Effectivement j'ai fait confiance, je n'ai pas vérifié et c'est moment de la pose que je m'en suis aperçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Un vendeur menuiserie va vous contacter pour échanger sur votre achat. Cordialement L'équipe Lapeyre
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H. L.
13 janv. 2025
Avis vérifiéTrès beau show-room et produit disponible
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Brigitte D.
10 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent
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