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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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F. L.
2 nov. 2024
Avis vérifiéImpeccable comme toujours
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Pascal J.
1 nov. 2024
Avis vérifiéAprès 3 mois attente on reçoit la baie qui a un gros coup sur le bâti....après être possé on se rends compte qu un joint de fenêtre à été mal posé la grille de ventilation mes pas de la bonne couleur et une poignée très très dur à ouvrir...toujours en attente du service après vente
Réponse de lapeyre.fr
Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service service après vente, vous pouvez suivre l'évolution du traitement en les contactant au 09 72 72 00 20. Nous restons à votre disposition. L'équipe Lapeyre.
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Didier L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéRéactivité pour les commandes Très bons produits Très bons conseils Je recommande
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Ahmed D.
1 nov. 2024
Avis vérifié4 mois pour installer un volet roulant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous précisons que le délai de pose ne comprend pas l'ouverture du dossier, le métré réalisé et la finalisation du dossier. Par conséquent, le délai commence lorsque vous venez valider votre commande définitive. Dans votre cas, la validation date du 12/7/2024 et la pose du 20/9/2024. Bien Cordialement L'équipe Lapeyre
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Fabien L.
27 oct. 2024
Avis vérifiéUn vendeur qui connait très bien les produits et m'a aidé dans le choix sur un produit assez specifique la lucarne houteau
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Anonyme G.
27 oct. 2024
Avis vérifiéBon équipe
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A. B.
26 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait
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Idelberto C.
26 oct. 2024
Avis vérifiéLe compte client nul. Ne sert a rien, ni avant , ni après commande, pas d'historique de commande et pas moyen de voir éventuellement une commande si on ne se souvient pas du numéro de commande. Je commande énormément en ligne, même pour un achat unique il y a longtemps, je trouve l'historique de ma commande sans en connaitre le numéro sur tous les sites.
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F. G.
26 oct. 2024
Avis vérifiéL'accueil, la disponibilité et l'efficacité étaient au rendez-vous...
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F. K.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLes conseillers étaient à l'écoute et ils ont suivi notre dossier tout au long des démarches.
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F. D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéChoix très limité de rampes d'escaliers
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Nous relayons vos remarques au service concerné. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une bonne journée
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Anonyme N.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLe produit semble bon, mais le conseil a été insuffisant puisque le modèle vendu ne correspond pas à ce qui avait été montré en photo comme article de référence. De plus, je ne me souviens pas que le vendeur ait montré de son côté l'article (ou sa photo) avant de rédiger le bon de commande. Peut-être que des bons avec photo seraient une solution pour éviter ce genre de malentendu. D'autre part, la combinaison (porte serrure) me paraît finalement pas cohérente puisque nous avons une serrure de porte blindée avec une porte simple. Si l'accueil reste courtois, il y a un progrès à faire par ailleurs…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Anonyme N.
Merci pour votre retour, mais si l’occurrence mon avis vous aide à progresser, elle ne m’apporte aucune contrepartie. Les mauvaises langues trouveront là un bel exemple de langue de bois pour un menuisier…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons transmis vos remarques au service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement . L'équipe de votre magasin Lapeyre
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N. M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéAprès 20 ans nous sommes retournés pour le changement d'un plan de travail dans la cuisine! Super Accueil et Pro. Et nous avons trouvé la perle rare u coup de coeur!!
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Y. F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLes commerciaux du magasin d'herblay ne sont pas motivés à vendre, on a l'impression de les déranger, Erreur dans la livraison Bref une vrai catastrophe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Louisette T.
25 oct. 2024
Avis vérifiéENTIEREMENT SATISFAITE DU PRODUIT
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre achat vous donne toute satisfaction. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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William H.
25 oct. 2024
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe accueil et réception de la commande
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Ahcene F.
24 oct. 2024
Avis vérifiéA
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Said H.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, Monsieur FIDI et ses collaborateurs très à l'écoute et de bon conseils , équipe très complémentaire avec l'atelier.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions pour votre avis très positif, nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos collaborateurs ! Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée !
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P. H.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès robuste le dressing et très joli
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions pour votre avis très positif et sommes ravis d'apprendre que votre achat vous apporte entière satisfaction. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée !
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N. B.
24 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Vendeur souriant et à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour très positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée !
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