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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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Thierry L.
22 oct. 2024
Avis vérifiéDélai trop longs pour un produit de base . De plus au magasin de HERBLAY c'est surréaliste de voir le nombre de salariés présents et le manque d'accueil pour le client. 8 à 10 vendeurs et magasiniers qui discutent entre eux pendant que je fais la queue pour récupérer ma commande !! A la caisse, une personne seule et qui ne décroche pas un sourire, ce que je peux comprendre si elle est la seule à travailler. Du personnel polyvalent serait plus adéquate, comme cela se fait dans d'autre enseignes... Personnellement, je ne commanderai plus rien chez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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K. B.
21 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Anonyme K.
21 oct. 2024
Avis vérifiéPorte de service pvc bon rapport qualité prix. Mais chant plat de finition, étais tous abîmé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous prenons note de vos remontées et les transmettons au service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Lapeyre
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Daniel A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéles volets en 39.5 : j'ai reçu en 500 ? heureusement cela pour faire des parement fixe d/G
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails en l' expliquant à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéMa 2eme experience chez Lapeyre mon 1er rdv etait parfait du conseil jusqu'à l'achat mais cette fois-ci j'ai eu aucun conseil et malheureusement le service apres vente n'est pas assuré
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. L'équipe Lapeyre.
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Abdelatif B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte de placard quand je l'ai reçu ce n'était pas les bonnes mesures car votre site avait un bug j'ai sélectionné 120cm et j'ai reçu les 135cm de large mais je me suis rendu compte qu'après avoir coupé 1,5cm de hauteur mais le service après vente est horrible pas professionnel du tout
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolés pour les désagréments évoqués mais nous ne pouvons reprendre un produit qui a été modifié. Cordialement L'équipe Lapeyre
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D. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéClarté, prix, conseil et efficacité Qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de D. B.
C est clair pas deux comme vous
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P. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiécommande passee. mauvaise référence livree, tout ca pour dire ensuite que le modèle commandé n'existe plus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils à apporter lors de la prise de commande. L'équipe Lapeyre.
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E. I.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté des poteaux et un portail. J'ai foiré les mesures (ma faute, d'accord), mais les conseils n'étaient pas adapté à mon besoin. Les poteaux n'avaient pas de vis et accessoire, alors qu'on m'avait dit que oui. Le portail est impeccable par contre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons pris bonne note de vos remarques et nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils à vous apporter Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéUn article de trop qui rentre nulle part sur mon chantier ,une erreur humaine .le responsable refuse le remboursement et la reprise . Sachant que mes commandes totale dépasse les 30k chez Lapeyre cette année. Merci
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A. P.
17 oct. 2024
Avis vérifiéPas assez d avantages aux professionnels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous avons pris note de votre message et faisons remonter votre commentaire au service concerné. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre
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A. G.
17 oct. 2024
Avis vérifiébien
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Ala B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis contente
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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R. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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Y. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil au magasin. Livraison en temps et en heure
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Delphine C.
17 oct. 2024
Avis vérifiéMon plan de travail avait une rayure et on m'a demandé d'en racheter un sans vouloir me le changer Je suis extrêmement déçue de cette réaction et de devoir assumer financièrement un défaut qui n'est pas de mon fait.
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B. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu 1 mois de retard
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais et du report de livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Hamdi G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLes produits proposés sont de qualité moyenne pour un prix au dessus du marché. J'ai acheté une porte d'intérieur sur le site, le rendu n'est pas terrible et le rapport qualité prix est mauvais.
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Thierry M.
16 oct. 2024
Avis vérifiéL'accueil a été satisfaisant lors de ma première visite et le produit "porte sur mesure à l'identique" me semblait devoir répondre à mon besoin.
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M. L.
14 oct. 2024
Avis vérifiéPour 1cm de largeur supplémentaire la porte a pris 1000euros
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