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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéAttentes et personnels pas toujours qualifiés...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéVolet roulant superbe
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéAméliorer l implication des vendeurs
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJ ai l impression de déranger quand je demande quelque chose le sourire et le bonjour peut qu il aurait fallu venir au printemps. En novembre et décembre zéro sourire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Dommage qu’il n’y ait pas de notice de montage. Obligé d’aller sur internet.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation fluide sur le site, y compris commande et règlement.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéA part le fait que la ristourne de 15% a été oubliée ce qui nous a forcer à revenir en caisse mais tout était très bien
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin impec, produits de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bons service
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéIl a fallut qu'un responsable demande à ce qu'on s'occupe de moi car il avait très bien vu que jetait agacé d'attendre un vendeur à un moment ou il y avait clairement pas foule dans le magasin..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéUne très mauvaise expérience. Une commande de double vitrage en Mai 2023, livrée en Novembre(très long) et renvoyée car en mauvais état. Toujours en attente de la nouvelle livraison et d'une date de pose. Lorsque ces vitrages seront posés, l'hiver sera terminé!! Commande payée intégralement début novembre. Directeur commercial extrêmement désagréable et préjudice subi très peu pris en compte. Un geste commercial très faible et qu'il a fallu "arracher" à force de discussion. Vraiment très très déçue par Lapeyre, moi qui avais déjà souvent acheté dans vos magasins. Bien à vous
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 786196 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéMauvaise connaissance des produits par les différentes personnes auxquelles j'ai eu à faire. Prise de rendez vous mal faites, ce qui m'a obligée à revenir. Paiement possible uniquement sur place, ce qui oblige à un déplacement à chaque étape de paiement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéLe rapport qualité prix est bonne toutefois, si l’on a des questions c’est mission impossible pour ensuite pouvoir avoir un conseiller. Il faut s’armer de patience vraiment catastrophique. J’ai effectué plusieurs paiements en respectant les indications du conseiller. Sur la fin un service m’a relancé m’indiquant qu’ils allaient bloquer ma commande alors que j’ai respecté à la lettre ce qu’on m’avait demandé de faire j’ai failli ne pas recevoir ma commande que j’attendais depuis plusieurs mois, impossible de joindre le service j’ai finalement en fournissant des copies d’écran de mon mon virement réussi à faire en sorte que ma commande ne tombe pas à l’eau mais j’ai eu des sueurs froides.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéEn ce qui concerne le personnel et le magasin, il n'y a absolument rien à dire.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et livraison rapide. Produits bien emballés au top! Merci !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéPas de mécontentement sur l’achat mais plutôt sur la réception du produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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