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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté un portail extérieur bois. Un technicien venu à domicile a conseillé une pose sur mesure, à un prix deux fois supérieur au portail standard. Or, après vérification personnelle, le portail est standard. Comme je n'ai pas accepté le sur-mesure la pose m'a été refusée... et je me retrouve avec un portail à monter seul (ferrures, serrures) ce que je ne sais pas faire. Soit un produit inutilisable tel quel sauf à faire appel à un artisan extérieur. J'ai vécu cela comme une tentative de vente forcée d'un portail à deux fois le prix standard
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéil manque une pièce dans le sachet accessoire je vais devoir faire 100 km aller/retour pour la récupérer c'est inadmissible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiénon .
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéUne fois le produit déballé on a constaté un éclat sur l'ilôt central heureusement que notre artisan a pu caché cet éclat en mettant une baguette et que cet éclat était sur un côté a la base nous n'avions pas.prévu d'entourer de baguette pour la finition
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de notre service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et enrichissante avec les conseillers et vendeurs Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéCela fait bientôt un an que nous attendons un porte palière sur mesure
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéNeant
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéAssez satisfaite.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBien reçu et commande bien arrivée ! Accueil agréable !
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéon a l'impression que l'on dérange votre personnel les articles ne sont pas tous présentés et on peut comprendre - mais c'est insuffisant ce qui fait que l'on a du mal à imaginer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLe client est pris en charge assez rapidement .Le service est de bonne qualité
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBon interlocuteur commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéimpersonnel et peu d'enthousiasme ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéles conseillés manquent parfois de pertinance
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