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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay se distingue par un personnel accueillant et des conseils de qualité. Les clients apprécient la rapidité du service et la bonne réception des produits.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéVos collaborateurs m'ont refait payé une commande que j'avais déjà payé sur internet et le délai de remboursement est de minimum 2 semaines
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéL'échantillon en magasin (une plaque d'environ 60 x 60 cm) était trompeur par rapport à ce que nous avons reçu après commande : - aucun nœud sur l'échantillon (alors qu'il y en a) - lames avec couche d'usure d'un seul tenant (alors que majorité des lames sont avec des morceaux aboutés) Ce parquet reste malgré tout à notre gout, mais nous avons trouvé que ce n'était pas très honnête de la part de Lapeyre de présenter de cette façon.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéBien conseillé. La fabrication de notre cuisine réalisée dans les temps et livraison parfaite.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéAmabilité moyenne
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiélivraison hors délai
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéde la commande à la livraison tout a été ok
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéc'est déjà mieux que la dernière fois que je suis venu !!! je ne suis pas rester toute la demi journée pour récupérer un achat, après c est vrai j’étais tout seul donc a voir si le service fonctionne mieux qu'avant car ca faisait un moment que je ne suis pas venu à cause de ça
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
bonjour, je reviendrai a nouveau si entre l'attente du paiement au retrait se fait rapidement surtout en tant que pro, car jene peux me permettre de perdre une demi journée, je verrais a mon prochain achat que cela puisse se dérouler comme le dernier achat
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéhhhh
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéLe comercial connaît son travail mais pour ma douché ne connaît certainement pas bien ce produit. J'avais données les dimensions de ma begnoir 1,6 m X o,7m ,pour moi , 0,7m Ça devait corresponde à la largeur iinterne de la cabine et en final la largeur intérieur est de 0,58m .une modification s'impose pour être au minimum à 0,7m minimum
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris en compte ma remarque mais je souhaite connaître l'action corrective que lapeyre va mettre en place pour passer à 800 ou 9oo au lieu de 700. Le vendeur m'a rappelé dans la semaine du 12/04 mais il est tombé malade.le statuco actuel est sans aucun doute du à son état de santé. Cordialement G.Quellier
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéje n'ai pas été déçu du début à la fin Très bonne équipe que ce soit la vendeuse ou la personne qui se charge de mettre en place le chantier très proféssionnel
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéconseil moyen (pas de conseil pour refrigerateur 1 porte) j'ai été obligé de changer le meuble après la commande car les réfrigérateurs ne vont qu'avec une seule colonne (sur les 2 proposés en catalogue et je ne parle pas du système pantographe présent sur la plupart des réfrigérateurs 1 porte notamment celui vendu dans votre catalogue) , et la remise n'a pas été appliquée. vendeur n'a pas proposé les grilles d'aération pour refrigerateur et four, pourtant indispensable. vendeur ne savait pas me dire le nombre de tablette dans la colonne réfrigérateur. à part cela, la livraison et la qualité des meubles (meubles montés en usine) sont excellents.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPas mal
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéproduits de tres bonne qualité et bon rapport qualité prix
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTres bon accueil personnel aimable competent tres professionnel
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBonjour il faut faire un effort sur les délits et commande concernant les retards
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéEnormes difficultés pour joindre téléphoniquement vos magasins. Embauche nécessaire d'une standardiste !!
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéService compétent. Personnel super aimable et qui maîtrise bien son sujet.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéMonsieur Jorge Gonçalves est un vendeur qui sait écouter et apporter des conseils.
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