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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de ses vendeurs. Les clients soulignent un bon service et des conseils avisés.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéDommage que lors de notre rendez-vous nous avons été accueilli par une personne qui n’était pas celle avec qui on avait pris ce rendez-vous et nous avons donc poiroter pedant une heure On nous a répondu qu’il y avait cafouillage dans les plannings !
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact clientèle - respect des délais, ce qui appréciable - produit qui correspond parfaitement à notre demande -
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLa navigation n'est pas pratique lorsque l'on recherche des articles spécialement les allée/retour sur différents articles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis tombé sur une employée qui m'a paru très compétente et très sympa !
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéil y a sans doute un manque de personnel ce qui nuit à l'efficacité et à la bonne volonté de la plupart de ceux (peux nombreux) qui sont présents : trop d'attente pour effectuer les différentes étapes d'un achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéMeuble pas très solide, explications extrêmement compliquées il faut revoir les notices. Il n’y a même pas de bonde avec l’évier acheté ! Très minimaliste. Heureusement que le personnel est compétent et agréable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et écoute du vendeur
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison souvent trop long
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéL'attente dans le hall d'accueil est vraiment trop longue lorsque l'on veut avoir un vendeur. De même, l'attente pour régler ma facture n'est pas acceptable. Il n'y avait personne pour s'occuper des clients.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAucun professionnalisme
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéAppréciation générale
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon produit, simple a assembler pour un bricoleur.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéFort ressenti de manque de personnel. Personnel en place mécontent et le fait savoir à ces clients
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJuste les paroie de douche sur mesure est complètement hors délais
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAmbiance peu agréable en magasin, accueil assez froid. Turn-over des vendeurs assez élevé.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai une facture d'achat ou il est clairement mentionné 3 cartons payés et à récupérer. A l'enlèvement marchandise, je n'en récupérer que 2 en m'expliquant que c'est normal. Au final, 4 employés 1 personne du siège pour m'expliquer qu'il y a un souci mais tout est normal....Bref, pour 20€ au final , aucune empathie et geste commercial...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEn periode de covid ,l'accueil du public et l'accès aux rayons du magasin accessibles ce fut compliqué. Salutations
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