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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus offre un site clair et une gamme variée de produits. Les clients soulignent la qualité des conseils et un personnel accueillant et professionnel. Les délais de livraison sont souvent respectés, ce qui contribue à la satisfaction générale.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéMesure non respecté déçu 😞
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBon choix, bons produits.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéconcernant le personnel ni aimable ni désagréable nous avons l'impression d'avoir affaire a l'intelligence artificielle regard avide pas de contact humain vendeur /client question..réponse... question ..réponse ..des robots...malgré tout le résultat est satisfaisant concernant ma commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil en magasin. Les conseillers en magasins ont à cœur de découvrir votre projet, et de vous orienter sur les produits les plus en adéquation avec celui-ci. Il arrive que le sérieux de leur recherche prenne le pas sur la convivialité. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéQualité pas encore vérifiée mais joli visuel
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLapeyre, il n'y en a qu'un, ,
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Bon rapport qualité prix de la cuisine que nous avons acheter. Un plus la possibilité d'avoir les caissons en gris sans augmentation du prix. PS: la qualité d’accueil un peu juste, la personne qui nous a téléphoner pour réclamer notre du avant la livraison pas aimable du tout ... Une précision concernant le meuble four qui n'existe qu'en un seul modèle, j'explique la position du four et des tiroirs ou placards qui se trouvent en dessous beaucoup BAS, fait uniquement que pour des personnes de petites tailles, ce que malheureusement ne nous somme pas .... A changer d'URGENCE pour avoir le choix.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéColis parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéManque d explications concernant l assemblage du meuble.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de l'assemblage des produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéPas simple de trouver une porte isoplane. La marque signée est très connue. Choix limité dans la catégorie des portes d'intérieur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéUn peu laborieux et Délais trop longs !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAchat normal avec un professionnel agréable
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéensemble correct, conseillers sympathiques et à l'écoute. Accueil téléphonique plus ou moins agréable selon l'opératrice.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéconcernant l ambiance c est que j ai l impression que depuis 15 ans le magasin n as pas fait de relooking , sinon a part cela équipe fiable et compétente
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique inefficace, avons été obligés de rappeler 4 fois avant que la personne demandée nous rappelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du travail des artisans. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre considération
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéQualité prix c’est un bon produit
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBonne équipe commerciale
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéConseils : orientation trop rapide vers les solutions les plus chères . Conseiller trop directif. Délai exécrable ... premier contact février réalisation juillet . Avec non respect du délai bien sur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJamais la meme personne, beaucoup de visiteurs dans le show room. Donc bruyant. Difficile de se concentrer sur un dossier. La preuve le devis a ete refait avec l installateur puis valide. Caissieres et bureau pour la pose tres serieux et aimables
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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