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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Arras propose un bon rapport qualité-prix avec des produits de qualité et un service professionnel. L'accueil y est chaleureux et l'équipe se montre à l'écoute des besoins des clients.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci à l'équipe !
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéDifficulté à monter nous mêmes la pièce commandée et le dépannage Somfy coûte extrêmement cher. Un service de dépanneur Lapeyre serait top! Ou une liste de pros capables d'intervenir.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéDate de livraison non respectée
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéJ'ai été bien conseillé en fonction de la pénurie de bois
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéles notes du magasin sont bonnes car le personnel est compétent.mais je suis déçu du produit commandé.je n'ai pas reçu la bonne couleur du meuble,comme j'ai 50 kms à faire ,je l'ai gardé.une charnière était cassée..bref,pas le top.désolé
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéAmbiance qui laisse à désirer !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéDésolé mais livraison du portail sans les crapaudines les goujons et visserie c'est comme ci vous achetez une voiture et qu'il y a pas de moteur et en plus fabriquant en congé au mois d'aout tout va bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé 4 portes Lors de la pose je me suis aperçue que l’une d’entre elle était fissurée et abîmée Cela ne s est pas vu lorsque je suis allée la chercher étant donné qu’elle était emballée Je suis très déçue vu l’investissement et je ne me voyais pas repartir rendre la porte vu l encombrement que cela représente !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe produit livré ne correspond pas à la description réalisée par la vendeuse. En effet, le dessous du plan de travail devait être de couleur noire comme le dessus, il est de couleur blanche, je suis déçu,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiétres bien rien a ajouter
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiébonjour nous avons fait un achat pour un portail coulissant de 5.25 m et un portillon de 1m en alu le tout est arrivé depuis le 22 juin et livraison seulement le 19 juillet car impossible de trouver un transporteur c'est lamentable car on nous avez prévu des dates de livraison entre deux mais jamais de réponse le plus c'est que l'on m'a fait prendre un vendredi pour une livraison et jamais de transporteur ne c'est pointer une fois mais pas deux dans votre enseigne comme le slogan LAPEYRE il n'y en a pas deux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du transporteur afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiépas grand choses à dire,très bien du devis à la réception du matériel en passant par la commande.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe au top, rien à dire pour le commercial Gauthier,
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJai acheté 2 portes 'd intérieur, une semaine après la date prévue de leur arrivée n 'ayant pas de nouvelle, je me suis déplacé, personne n avait fait le suivi de la commande on m'a répondu de revenir dans 2 semaines. 2 semaine après mes portes sont arrivées mais le façonnage avait été d’être fait, retour à Valenciennes, 1 semaine après les portes sont bien revenues mais il manquait les serrures et les poignées de porte. Ça manque de professionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiétrès bons conseils de pro qui prennent leur temps d'expliquer à des non professionnels comme moi.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéGros soucis de communication et de compréhension avec l antenne fabrication
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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