L'établissement à Troyes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils compétents, favorisant une bonne expérience client avec un bon rapport qualité-prix.
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Claude K.
6 avr. 2025
Avis vérifiétres bon accueil et tres bonne reception du colis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Brigitte K.
3 avr. 2025
Avis vérifiéNous sommes tres satisfaiits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Lapeyre de Troyes.
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C. T.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Commercial à l'écoute et de très bon conseil.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et que le poseur à réussi sa pose. Nous espérons vivement que votre installation de dressing correspond à vos attentes ! Cordialement, Marie, service installation LAPEYRE TROYES.
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Francoise B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéVendeur qui est a l ecoute qui conseil et finalement rassure et qui fini par un achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous écouter et vous conseiller, vous apportant ainsi la sérénité nécessaire pour finaliser votre achat. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre. Cordialement, Marie, Lapeyre Troyes
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T. M.
27 mars 2025
Avis vérifiéDélais trop long pour avoir la pièce à remplacer, surtout pour une fuite d'eau
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A. F.
27 mars 2025
Avis vérifiéLa conseillère qui m'a reçu a à peine ecouté ce dont j'avais besoin et s'est donc trompée dans la référence. Heureusement que l'agent au guichet « retrait » a été vigilant, ce qui a permis l'échange avant que je ne reparte chez moi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre conseillère n'a pas su répondre à vos attentes lors de votre visite. Nous apprécions néanmoins la vigilance de notre collègue au retrait des marchandises, qui a permis d'éviter un désagrément. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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D. M.
27 mars 2025
Avis vérifiéJe devais avoir ma vasque le 7 Mars et maintenant c'est le 17 Avril et mon plombier vient le 25 Mars donc je suis pas content.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de livraison de votre vasque. Nous mettons un point d'honneur à assurer la satisfaction de nos clients, et vos commentaires nous aident à améliorer constamment nos services. Nous espérons que la situation se résoudra rapidement afin que votre plombier puisse intervenir dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie, Lapeyre Troyes
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L. F.
27 mars 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement, Marie, Lapeyre Troyes
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E. B.
27 mars 2025
Avis vérifiéService après vente nul
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Jean paul B.
27 mars 2025
Avis vérifiéAccueil nul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des axes d’amélioration. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et faisons notre possible pour offrir un service à la hauteur. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Philippe J.
21 mars 2025
Avis vérifiéConseiller vente à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre conseiller de vente. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su être à votre écoute. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos avis nous aident à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience chez Lapeyre. Cordialement, Marie, Lapeyre Troyes.
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Pascal P.
21 mars 2025
Avis vérifiéPersonnelle a l'écoute et de bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux concernant l'installation de vos menuiseries ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et vous offrir de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, Marie, Service installation Lapeyre Troyes
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S. S.
21 mars 2025
Avis vérifiéProcessus simple et efficace du conseil jusqu'à la monte, tout est expliqué en toute transparence. Je conseil à ceux dont le temps est compté et pour qui s en remettre à des professionnels de confiance est indispensable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre processus a répondu à vos attentes et que nos conseils ont été appréciés. Votre confiance est notre plus belle récompense, et nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Merci encore pour votre recommandation ! Cordialement, L’équipe Lapeyre de Troyes.
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Gerard M.
20 mars 2025
Avis vérifiéPremier contact en septembre, commande en octobre, en décembre on m'informe qu'il n'y a plus de poseur et qu'ils ne savent pas quand ma douche sera posée. J'ai donc décidé de la poser moi-même.
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Anonyme W.
20 mars 2025
Avis vérifiéproblème avec une porte de colonne de salle de bain ceintrée. Le SAV donne suite à notre réclamation. En attente de solution
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre service après-vente. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre porte de colonne de salle de bain. Soyez assuré que nous nous engageons à trouver une solution adaptée. Nous apprécions votre patience et votre confiance envers Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Jean louis L.
20 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et serviable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos aimables mots concernant notre équipe. Chaque membre de notre personnel s’efforce de vous accueillir chaleureusement et de vous servir au mieux, et nous sommes ravis que cela ait été votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir cet engagement. Cordialement, L’équipe Lapeyre de Troyes.
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Philippe T.
20 mars 2025
Avis vérifiéC est les meilleurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos expériences ou idées, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
Réponse de Philippe T.
C est la vérité il n y a plus beaucoup comme vous cordialement tisserand Philippe
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D. W.
20 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel donnant de bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a pu vous offrir de bons conseils. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient notre engagement à les accompagner dans leurs projets. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver très bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
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W. P.
18 mars 2025
Avis vérifiéParois de douche sur mesure conforme à ma demande avec les conseils avisés du vendeur. Bonne expérience.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos parois de douche sur mesure ont parfaitement répondu à vos attentes et que nos conseils ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle récompense pour notre équipe. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes
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Julien B.
15 mars 2025
Avis vérifiéLe délais de livraison a été repoussé à 3 semaines sans que je n'en sois informé, et alors même que le date était engagée sur le devis. Aucun geste commercial n'a été effectué.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, nous sommes dans une période charnière de changement de gamme, des retards sont possibles sur certaines commandes. Un mail de retard a bien été envoyé pour vous prévenir. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Troyes.
Réponse de Julien B.
Je peux comprendre la période de changement de gamme, et si certains retards sont possibles peut-être faut-il anticiper ou prévenir et ne pas s'engager sur une date de livraison, par ce que j'ai moi aussi du m'organiser. Et je confirme après plusieurs vérifications que je n'ai pas été informé. Dommage. Il n'en reste pas moins que la porte à été correctement copiée.
Réponse de lapeyre.fr
Malheureusement nous ne pouvons contrôler et anticiper tout les aléas logistiques. Encore une fois nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré et que vous n'ayez pas reçu notre alerte de retard. Néanmoins, nous sommes ravis que notre service atelier est répondu à votre besoin. L'équipe Lapeyre de Troyes.
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