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Résumé des avis
L'établissement à Troyes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils compétents, favorisant une bonne expérience client avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéImpossible de bloquer le retrait sur internet et horaire différent du magasin.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiédans ma cuisine problême d ajustement et réglage de porte et de couleur des pièces fournies ! !
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéProduit d bonne qualite, vendeur aimable et compétent
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéManque des vise dans un colis
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéRien a dire c est bien
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéj'ai acheté une porte d'entrée vitrée sur mesure, il aurait été souhaitable que l'on m'informe que la vitre serait toute petite. Je suis très déçue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéj'habite à 80 km de troyes losque je suis venu chercher ma commande le vélux que j'avais commandé était abîmé et ma porte fenêtre avait des coups par endroit le matériel n'est pâs assez protégé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéMoyen!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéAccueil moyen par la vendeuse. Pas très agréable au début.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire Bons conseils, en prenant le temps de montrer sur ordinateur l effet recherché
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas d'avis à donner. C'est très bien pour l'instant. L'avenir confirmera où non.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLes caissons sont de qualités très moyennes et très fragiles .les trous des chevilles ne sont pas tous pareils certaines chevilles rentrent facilement et d’autres non .d’ailleurs j’ai un caisson qui sait abîmé à l’emboîtement.j’ai due voir avec le SAV pour en avoir un autre et cela retarde le montage de la cuisine.Donc je suis très déçue je m’attendais à nettement mieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
C’est bien gentil de prendre note mais vous pourriez faire un geste commercial pour les désagréments rencontrés ce ne serait que la moindre des choses
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiérien à dire tout était parfait
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils et accueil
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, bien guidé
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiébonjour. Très bon accueil et prise en charge de ma demande de produits avec offre promotionnelle sur les volets roulants. les produits étaient visibles en showroom. coté prix, vous étiez les mieux placés par rapport à mes 2 autres devis de baies coulissantes. merci Lapeyre . Cdt Manuel
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéLa personne qui a commandé mon produit c est trompée de dimension et le carton était abîmé donc le produit à l intérieur était abîmé alors obligé de revenir au magasin de retourner le colis et d en recommandé un autre ,résultat je suis déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéAttente pour récupérer le produit ( porte d'entrée) Un point de sécurité cassé au déballage de la porte Obligé de refaire des trop car ils n'étaient pas au bon endroit.... Appel Troyes,puis sav,puis renvoyer un mail et toujours pas de réponse..... Bref un peu déçu de la qualité de la prestation par rapport au prix payé
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéles jeunes vendeurs ne connaissent les produits et font faire des erreurs à la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéAlors qu'il est toujours appréciable d'être reçu et guidé quelques minutes après son entrée dans un magasin, j'ai constaté à chaque fois que je suis venu à Troyes que les conseillers restent entre eux, plaisantent, mais n'ont aucun souci du client. La première fois que j'ai demandé comment sortir du magasin après m'être débrouillé seul dans ma recherche, on m'a répondu qu' " il suffisait de suivre les flèches "... Une autre fois, alors que je demandais un renseignement sur un article en promotion dans l'espace des enlèvements, le conseiller ne m'a rien répondu de plus que : " il faut voir avec un vendeur. "
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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