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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord se distingue par son équipe dynamique et à l'écoute, offrant des meubles de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison ainsi que le professionnalisme des conseillers, ce qui contribue à une expérience globale très positive.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéNotice à assez explicative
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéNous avons e un problème d enregistrement de notre commande. Donc retard pour la livraison.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéSituation litigieuse réglée tout de suite sans discuter. Bon commerçant.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité ! Supérieur à IKEA mais le prix est plus élevé… conseillés à l'écoute et disponible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil en magasin début mars. On nous dit que la cuisine sera installée en juin, peut-être même avant. Je programme mon déménagement en fonction. On me demande de payer 40% puis, par téléphone, on me dit que la cuisine sera livrée le 23 juillet ! A l'installation, il manque un élément, livré fin août et à payer en plus. Bref, plus jamais, vu le prix !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame Place, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéJ ai trouvé le produit que je cherchais, et la livraison à été parfaite.
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil de qualité, produits français et des promotions toutes l'année qui permettent de se faire plaisir même quand on a un petit budget. Faisons en sorte que les usines françaises continuent à fonctionner !
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéEscalier le moins cher mais qui est correct par contre la rembarre était cintrée il a fallu ajouter des vis afin de bien la fixer
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour suite à l'achat du portail valene avec vue dégagée sur l'extérieur tout en nous protégeant de l'extérieur ce qui n'est pas le cas en lors de la pose aucune vis ne sont fournies vraiment en attente d'une réponse de votre part merci
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil, des conseils et de la qualité des produits et des options disponibles et du suivi de commande. Petit bémol pour la partie préparation de la commande/livraison où j'ai du aller plusieurs fois en magasin et appeler afin d'être rappelé pour qu'on me dise à quelle heure j'allais être livré le jour même. Je trouve cela un peu moyen alors que sur la confirmation de commande je devais être prévenu au moins 48h avant la livraison. J'avais commandé des fenêtres dont la moitié n'étaient pas emballées dans du plastique m'obligeant à les bâcher comme je pouvais (et forcément il a plu le soir même). Elles n'étaient d'ailleurs pas sur palettes comme écrit sur le bordereau de livraison. Les "petites pièces" (mastique, fixation, visserie ...) étaient rangées un peu pêle-mêle dans des cartons mal fermés, ce qui ne simplifiait pas les choses pour vérifier que rien ne manquait. J'ai dû aider à décharger alors qu'on me livrait au milieu de ma pause repas et que je ne m'y attendais pas. J'étais d'ailleurs surpris que les livreurs n'aient même pas de gants pour manipuler les fenêtres, l'un d'eux s'étant un peu fait mal en en soulevant une. J'expérimente en ce moment le SAV Lapeyre vu qu'une des fenêtre a le volant roulant qui ne fonctionne pas correctement et qu'une télécommande ne marche pas bien. Je suis en attente depuis un mois à cause des diverses congés. J'espère que cela va rapidement se régler.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLe produit est de qualité et l'installation parfaite. Par contre les délais de livraison n'ont pas été respecté .
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéNous sommes ravis de notre achat et de sa qualité, ravis de l'accueil en magasin.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéMon Commercial n'est absolument pas une personne qui devrait être à ce poste : non suivi du dossier, mauvaise communication au niveau du client, limite impoli je ne retournerais pas chez Lapeyre À cause de ce Commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception directement auprès de notre Responsable des ventes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments Merci pour votre commande Bien cordialement, La Direction
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéUn charmant vendeur a l'ecoute et efficace
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéNotice de montage de la cabine de douche a quelques imprecisions
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
bonjour je vous dis que la notice de montage n'est pas bien expliquée et vous me dites que tout va bien ????????? arrêtez les réponses automatiques ! c'est une blague
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéC'est mon avis
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé, commande et retrait
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifié.
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