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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord se distingue par son équipe dynamique et à l'écoute, offrant des meubles de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison ainsi que le professionnalisme des conseillers, ce qui contribue à une expérience globale très positive.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTRES bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Votre magasin Lapeyre Toulouse Nord
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiénickel
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et très bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Votre magasin Lapeyre Toulouse Nord
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons acheté un claustra, nous attendons toujours les vis qu'il manquait.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéSuite à la pose d'une porte pliante prépeinte, la porte est voilée et la vis de fixation du bouton bois servant de poignée est trop courte… cela fait deux achats non conforme à la qualité attendue chez Lapeyre…!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil excellent , j'ai mis 3 étoiles car erreur de conseil et commande sur accessoires mais remboursement immediat des produits non adaptés. très réactif et personnel très agréable.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéDélai non respecté. Réponse du service client sans information de délai et engagement de livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Toulouse Nord.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil déplorable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, serviable et pro Marchandise nickel Très bon rapport qualité/prix
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Toulouse Nord.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéVolets de rénovation correspondant à mes attentes à part l'augmentation de 50% en 40 ans
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéVendeur au top
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéMa cuisine est parfaite merci pour la conception et les conseils
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié20 minutes d'attente pour la livraison de ma commande
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, a répondu à nos attentes. De très bon conseil également
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéVendeur non qualifié, incompétent sur les demande technique ou conseil technique qui sont à la sortie des contraintes sur chantier comme des menuiseries non adapté suivant la règlementation thermique fourni et non pris en compte de leur part ou infime niveau financier....
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne réactivité de l'équipe de vente et de l'envoi du colis à mon domicile.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéProcédures trop complexes. Un premier paiement à la signature du devis, un second paiement pour lancer la commande, un troisième paiement pour déclencher la pose et enfin un quatrième paiement à la fin des travaux!!!!
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéL'installation devait être faite le 13 mai. Le portail reçu ne correspondait aux mesures, l'artisan l'a ramené au dépôt Lapeyre de Toulouse. Le 4 juin j'ai reçu un courriel du SAV me signifiant que le nouveau portail était commandé. Nous sommes le 02 07 2024 et depuis, rien, je n'ai eu aucune réponse à mes demandes d'informations. Rien non plus de concret du côté de Lapeyre Toulouse nord, difficiles à joindre au téléphone. Ils ne savent pas, ils n'ont aucune réponse à me donner quand aux délais d'attente.
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