Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord se distingue par son équipe dynamique et à l'écoute, offrant des meubles de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison ainsi que le professionnalisme des conseillers, ce qui contribue à une expérience globale très positive.
-
A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiébeau travail des menuisiers pour préparer les nouvelles portes
-
A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéMauvaise date d'installation prélèvement non lieu d'être, autre prélèvement non effectué pas de facture reçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la planification des travaux. Suite à votre message, le service client vous a envoyé votre facture. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je ne reçois pas les mails qu’on m’envoie. Alors que j’en reçois d’autres ???
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéDes gens incapables de comprendre ce que c'est qu'un travail soigné.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Personne ne m'a contactée. Mais le travail est si mal fait que ce n'est pas réparable. J'attends un remboursement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéExplications claires et précises. De nombreux échanges pour choisir et valider les bons produits.
-
A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéaccueil téléphonique très décevant. mon interlocuteur s'est montré très méprisant à mon égard.peut-être car je suis 1 femme?
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPLUS D'1 MOIS QUE J'ATTNDS UN RETOUR DU SAV
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéRAS aide au choix, à la commande Livraison dans les délais Prix corrects
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLe produit correspondant exactement à ma demande et le conseil est excellent
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiésuper service
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéReçus par une jeune femme très compétente, connaissant son stock qui nous a trouvé une solution. Merci
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéDelai non respecter et lors de la livraison le montage des charmieres sont à l'envers
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
On ne nous a pas informé de la situation du retard et l’impossibilité de créer nos portes On nous a vendu du rêve pour finalement récupérer nos anciennes portes Merci d’avoir débloqué la situation avant que le conflit s'accentu
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait et produit de qualité
-
A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéQue des soucis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéParfait merci
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel qualifié, des vrais menuisiers, à l écoute et toujours à chercher les solutions et finitions, avec appel à l usine en direct pour vérifier les faisabilités. Je suis venu pour une verrière et je suis ravi du résultat, même si j ai un peut dépassé mon budget j ai trouvé le bon produit que je voulais, et de super qualité.
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel competent , et agréable
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiétres bonne ecoute
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéLamentable impossible de joindre Toulouse nord notre téléphone a 3 reprises mal enregistré ainsi que le mail Mensonge sur le délai de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Nous retournerons pas dans votre magasin Toulouse Nord Pas de professionnalisme et aucune excuses de la part du personnel c’est dommage car nous devions refaire notre cuisine mais ce ne sera pas chez vous….comment peut on a deux reprises mal enregistrées nôtre téléphone ? Et adresse mail ? Comme le téléphone ne répond jamais il a fallu nous déplacer à plusieurs reprises …. Coût pour nous ? Aucunes excuses ni geste commercial ? C’est scandaleux…..
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
