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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord se distingue par son équipe dynamique et à l'écoute, offrant des meubles de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison ainsi que le professionnalisme des conseillers, ce qui contribue à une expérience globale très positive.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil rapide, moins de perte de temps. Respect du temps de livraison. Tout mes encouragements. Merci
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil, choix des cuisines et compétitivité des tarifs.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiébon accueil vendeurs sympa et à l écoute
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéprise en charge rapide du vendeur
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite c'est juste la livraison qui a été plus longue que prévue
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil, qualité produit, corrects. Mais délais de réception du produit en agence non respecté avec 13 jours de retard, ce qui m' a causé des frais, heureusement compensés par une remise de 5% sur l' achat du produit.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéLa recherche de bloc-portes et leur comparaison n'est vraiment pas pas fluide et intuitive. Essayez et vous comprendrez.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéMeuble sdb abîmé, recommandé, fait attendre du coup 15 jours de plus ..et recommandé également un lot de pieds car oublié lors de notre appel....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,très bon produits.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéBons conseils très professionnels
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéSuper accueil de très bon conseils livraison parfaite bravo
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait du matériel reçu et installé
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJ ai acheté une serrure de porte sur le site de lapeyre, j ai été débité le lendemain et la serrure est arrivée 3 semaines après C est le parcours du combattant pour joindre quelqu un Le site internet ne reconnaissait pas ma commande Si je n avais pas insisté auprès du service client, je crois que j aurais pu attendre encore mon colis quelques mois En tant que professionnel (menuiserie) je commande beaucoup de quincaillerie par internet et c est la première fois que je constate un suivi aussi peu fiable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de livraison des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéPour une porte de garage sur mesure, un premier "petit" loupé : la poignée de porte n'a pas été livrée en même temps, et elle n'est toujours pas livrée 2 semaines après. Et un gros double loupé : la porte ne ferme pas, et d'après Lapeyre, ce serait le réglage des gonds à revoir (16 à 20 mm d'erreur quand même, donc tous les gonds !), et sous prétexte que la pose n'était pas comprise dans la commande, le SAV Lapeyre prétend me faire payer le déplacement du technicien pour réparer cette erreur de fabrication. Les instructions de pose ne précisent pas que le poseur doit régler l'écartement entre vantaux, sinon ce ne serait pas du "sur mesure". Il y a 25 ans, j'avais commandé le même modèle de porte sur mesure pour une autre maison, et il n'y avait eu aucun problème. Le chantier est planté, et la maison n'est pas bien fermée depuis 2 semaines.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 839553 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéQuelques soucis sur les produits, mais Lapeyre a été présent pour résoudre les problèmes. A part le temps perdu, je reste satisfait de mes achats chez Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix dans le haut de gamme, très beaux articles de qualité, malheureusement peu abordable pour la plupart des bourses. Cependant on peut trouver accessoirement des portes à des prix vraiment intéressant. ( Contraste surprenant)
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéCompétence et professionnalisme
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifié8 semaines pour approvisionner des pièces simples de fermeture de baie vitrée fabriquées en France !! Amazon livre des produits a l'autre bout du monde en 48 heures !! J'ai appelé le fabricant qui avait les pièces disponibles immédiatement mais n'avait pas le droit de me les livrer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Difficulté dabs ke monde pour transporter des pieces de 10 grammes fabriquées en france sur 500 kms de votre usine vers Toulouse ????? Vous vous moquez de vos clients !!!
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès facile de passer la commande. Delai Très rapide. Merci également à l'équipe de livreurs, très professionnels
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