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Résumé des avis
L'établissement de Mantes reçoit des avis positifs pour l'accueil chaleureux, le professionnalisme des conseillers et la qualité des produits, respectant les délais annoncés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'assistance lors de la commande.
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Anonyme L.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et très bon serveur reçu à Buchelay
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C. Y.
3 avr. 2026
Avis vérifiéAchat effectué en avril 2025, avec une remise de 25 % dessus, clôture sur-mesure qui est déjà n'est pas arrivée dans les temps qui nous avait été indiqué, la clôture est montée à l'envers obligé de tout rectifier l'alu, manque des éléments pour finir la clôture, pas de traverses ni en haut ni en bas nous sommes au moins de mars au mois de février, il y a un responsable de chez Lapeyre Buchelay avec le commercial de l'entreprise de fabrique de la clôture qui est s'est rendu chez nous à constater tous les problèmes depuis plus rien. Nous sommes toujours dans l'attente des traverses, donc la clôture ne peut pas se finir c'est ouvert au public et on est chez nous aucune nouvelle, ils attendent toujours un retour de la fabrique et on a dû compléter avec cinq poteaux qui a été manquant lors de la commande malgré qu'on avait donné les plans, on nous a fait payer plein pot sans la remise de 25 % qui dépendait bien sûr d'une première commande, ce n'est quand même pas nous qui calculons ce qui fallait pour cette clôture, aucun geste commercial a été fait aucun avancer. Nous sommes toujours dans l'attente de ces fameux traverse pour finir notre clôture lamentable. On a aucun retour si on appelle pas personne nous donne de nouvelles franchement très déçu de la paire. J'espère quand même que ça va bouger et très très vite nous avions envisagé de faire notre terrasse avec eux aussi là ça laisse vraiment réfléchir. Pourtant fidèle Clients chez eux je reste très très très déçu sans compter une porte de garage qui arrive rayée et il a fallu encore intervenir mais là la paire l'a pris en garantie. Est-ce que le fournisseur ne voulait rien faire!!! J'attends toujours mes traverses pour ma clôture vraiment, pas sérieux, avis d'un client heureusement que le vendeur et lui professionnel, mais ça ne résolu pas le problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous rencontrez et comprenons pleinement votre mécontentement au vu des désagréments évoqués. Nous sommes toutefois étonnés de votre commentaire, notamment suite à notre échange en magasin la semaine dernière lors de votre passage pour une nouvelle commande. À cette occasion, nous vous avons informé en toute transparence des démarches engagées auprès du fournisseur, ainsi que du fait que nous sommes toujours en attente de son retour concernant les éléments manquants. Soyez assuré que votre dossier reste une priorité pour nous. Nous relançons régulièrement le fabricant afin d’obtenir une réponse rapide et une résolution définitive de votre problème dans les meilleurs délais. Nous comprenons l’impact que cette situation peut avoir sur votre installation et regrettons vivement les désagréments causés. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous tenir informé de toute évolution et pour vous accompagner jusqu’à la finalisation complète de votre projet. En vous remerciant pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe du magasin
Réponse de C. Y.
Merci de votre retour mais j ai bien entendu suite a notre échange en magasin mais j ai déjà soulevé le problème des traverses à Boris qui devait s en occupé pendant l absence de Mr Fontaine mais rien de commander puis après aux personnes qui sont venue à mon domicile pour constater la clôture plus les manquants des traverses toujours aucun retour et votre fournisseur il attend quoi pour envoyer les manquants je suis bloqué et ne peux pas finir la clôture donc tout le monde peut accéder chez moi aucune sécurité en cas de vol ?? Je ne comprends pas pourquoi attendre aussi longtemps le retour d un fournisseur ? Et en plus le commercial est venu chez moi je pense être assez patient mais la ça devient compliqué d entre dire toujours aucun retour résultat pour le prix payé de cette clôture et qui n est pas montée Correctement plus les poteaux manquants non calculés selon les plans donnés et rachetés au prix sans la promo que j ai bénéficié lors de la première commande. Et le manque de traverses oubliées aussi lors de la réception de la commande je le trouve avec une clôture que je peux pas finir d installer . Donc a vous de faire au plus vite avant que je me retourne vers un médiateur . Salutations. Mr Yziquel
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Thierry L.
29 mars 2026
Avis vérifiéConforme à nos attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que nos produits aient été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Stephane L.
27 mars 2026
Avis vérifiéToute les informations sont bien détaillées sur le site.Commande et retrait facile.
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Jean luc V.
27 mars 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Gilles L.
26 mars 2026
Avis vérifiéPas de notice technique, ni de plans au moment de la commande. Cela complique la prise de décision car on perçoit un risque. L'outil informatique de prise de commande semble dépassé. Le personnel est accueillant et professionnel mais la gestion du flux client un samedi est à revoir. Il faut une étape d'identification du besoin avant de passer au conseil ou à la commande. Cela permettrait de fluidifier le trafic et de réduire l'attente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel vous a laissé une bonne impression, mais nous comprenons également vos préoccupations concernant la notice technique et la gestion des flux. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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David H.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin de Buchelay. Le conseiller a bien fait son job sans pousser à la consommation vers des produits plus chers. Le délai pour l'installation était un peu long, mais l'ensemble du service était au top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif concernant votre expérience au magasin de Buchelay ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos besoins sans pression. Nous prenons note de votre remarque sur le délai d'installation pour continuer à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Nicolas P.
19 mars 2026
Avis vérifiéAucun souci sur le produit qui est arrivé dans les temps. Montage aussi sans pb avec la notice assez bien faite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit est arrivé à temps et que le montage s'est bien déroulé grâce à notre notice. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Bruno F.
19 mars 2026
Avis vérifiéResponsable du magasin de mantes très désagréable, donne plutôt envie de fuir, ne se prive pas de remarque désagréable sur son équipe devant les clients.Heureusement que les conseillers sont accueillants et professionnels.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à mon appel téléphonique avec vous, je me permets de préciser que la personne que vous avez vue ce jour-là n’était pas moi en tant que responsable du magasin, mais l’un de mes collaborateurs à la vente. Cet échange nous a permis de mieux comprendre votre ressenti. Nous vous présentons nos excuses si la situation que vous décrivez a pu vous laisser une impression négative. Vos remarques ont bien été prises en compte et partagées avec l’équipe afin de rester particulièrement attentifs à la qualité de l’accueil et du service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant nos conseillers, auquel nous sommes très attachés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Cordialement, La direction du magasin
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Dominique B.
15 mars 2026
Avis vérifiéquincallerie de salle de bain et WC de médiocre qualité
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Anonyme K.
1 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix,
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Ludovic G.
23 févr. 2026
Avis vérifiéconseil et explication
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et explications. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Lionel M.
19 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil, renseignements et disponibilité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la disponibilité de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à poursuivre nos efforts. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Marylene F.
19 févr. 2026
Avis vérifiéJe commande une porte a galandage sans serrure elle arrive avec. Pour échanger 2 mois de délai ! Mon mari a du bricoler mais ce n' est pas authentique. Ensuite à l'enlèvement le manutentionnaire pressé la pousse dans la camionnette le plastique d'emballage étant certainement déchiré la porte est rayée sur un flanc. Négatif du début à la fin. Les employés donnent l'impression d'être désabusé ils ne faut pas les ennuyer. Dommage. J'ai l'impression que l
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Laurent B.
12 févr. 2026
Avis vérifiéachat d'une cabine de douche MALAURY. SAV en cours pour un problème avec la porte. Notice de montage je trouve encore pire qu'Ikéa.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la cabine de douche MALAURY. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la porte et la notice de montage. Votre feedback est précieux pour nous, et nous espérons que notre service après-vente saura vous apporter une solution rapidement. Cordialement. L’équipe lapeyre
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G. L.
12 févr. 2026
Avis vérifiéBonne accueil l'escalier que je voulais était disponible en commande date respectée il est de bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience et de la qualité de votre escalier. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre
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S. P.
1 févr. 2026
Avis vérifiéSite très clair, produit conforme à ce qui était présenté, récupération du produit très rapidement en magasin. Qualité du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et que votre produit est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur lapeyre.fr. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean pierre M.
1 févr. 2026
Avis vérifiévendeur a l'écoute de mon problème et a apporter la solution adequate merci beaucoup pour son professionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su vous écouter et répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Michel H.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrés satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Michel H.
bien reçu a plus
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Caroline C.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de Stéphanie et recherche d'une solution de pièces détachées, avec réactivité
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