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Résumé des avis
L'établissement de Mantes reçoit des avis positifs pour l'accueil chaleureux, le professionnalisme des conseillers et la qualité des produits, respectant les délais annoncés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'assistance lors de la commande.
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A. C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLAPEYRE est un magasin très bien pour moi pour avoir déjà achetée plusieurs fois
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. C.
Merci pour votre réponse
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéSeul le délai est un problème, 6 semaines pour une simple porte coulissante.
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P. B.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service et qualité parfaite
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P. L.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLe conseiller ne connaissait pas le modèle présent sur le site
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J. C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéj'ai été déçu de constater qu'entre le moment de mon achat et de la livraison le prix avait baissé de 50€ et je trouve anormale de ne pas en avoir bénéficié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de J. C.
Merci pour votre réponse, mais celle ci n’a aucun rapport avec ma demande…
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Patrick T.
18 oct. 2024
Avis vérifiéRas
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G. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéje n'ai eu aucune mauvaise surprise après la commande que j'ai passé et livrée dans la date prévus. Bravo à vous.
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Nathalie M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli et bien conseillé, rapport qualité prix excellent.
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Victor G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLe 03 octobre dernier, je me suis rendu au magasin LAPEYRE Mantes afin de réceptionner les 2 volets que j'avais commandé 3 semaines avant. Première incompréhension: je n'ai guère eu le choix que de commander des volets plus logs que mes dmioe,sions souhaités de 4 cm. Pour avoir des volets aux bonens dimensions, on me réclamait 100 euros de plus par volet. Du coup, au lieu de commander les 6 volets dont j'avais besoin, je me suis limiité à 2 ( je rechercherai un autre prestataire pour mes autres volets.Lors de l'enlèvement de mes volets, j'ai demandé conseil sur une porte acoustique avec main d'œuvre, sans le Bati) afin de remplacer une porte existante. On m'a conseillé une porte en m'assurant de l'efficacité acoustique de ladite porte. Le venduer l'ayant informé que l'atelier ne serai aps en mesure de me faire la porte que le pour le 30 courant et n'étant aps absolulement certain des dimensions de ma porte, je me suis engagé à repasser au magasin de Mantes le lendemain avec les bonens dimensions et confirmer ma commande. Le lendemain, comme suite à mon engagement, je me suis présenté au magasin de mantes pour confirmer ma commande et là, on me répond que l'one st pas en capacité de me donner une date de livraison de ma porte et qu'il était peu probable que cela ne puisse pas être possible d'ici la fin d'année. Je me suis rendu au magasin Lapeyre de Herblay, ce qui, résidant en Normandie, m'a occasionné une belle balade. A rivé au magasin d'herblay, j'ai demandé si on était en mesure de me faire la porte dans un délai raisonnable. Le vendeur, désagréable au possible (j'ai vraiment eu l'impression de le déranger) m'a indiqué que l'on pourrait me la faire pour le 02 novembre? J'ai demandé confirmation, comme cela m'avait été assuré au magasin de Mantes, de la bonne efficacité acoustique de la porte et surprise, on me répond que la porte n'était en aucun cas acoustique. ne comprenant pas du tout les discours totalement opposés quant à l'efficacité acoustique de la porte, j'ai demandé si l'on pouvait m'apporter des éléments me permettant d'essayer de comprendre les positions incohérentes entre les é magasins; le vendeur d'Herblay m'a alors assuré que la performance acoustique de la porte résultait du joint existant entre la porte et le bâti. Dans la mesure ou, je ne souhaitais pas de bâti, les performances acoustiques de la porte seraient, selon ce dernier, moindres. J'ai tout de même conformé ma commande (je verrais bien qui aura dit vrai) mais il est clair que c'était la dernière fois que je ferai des achats chez Lapeyre.
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G. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRas
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Philippe M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéUn peu d'attente pour avoir commercial. Personne de la livraison au top
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C. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLes gestes commerciaux suite au montage de la cuisine et ces nombreux défauts n'ont pas été honorées.
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Francis F.
13 oct. 2024
Avis vérifiénon conformité des produits, de la pose. réactivité très lente du service après vente.
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéSUITE ACHAT NEUF D'UN STORE BANNE PRODUIT DEFECTUEUX MOTEUR MORT AUCUNE UTILISATION POSSIBLE
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéQualité des volets bois passable pour un prix excessif.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiévendeur de tres bon conseil. delai apres commande respecté
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTres bon rapport qualite / prix
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéles commandes sont totalement fantaisistes, non vérifiées, il manque des éléments essentiels comme le robinet de douche, les wc ne sont pas adaptés à l'écoulement, les parois de douches ne peuvent être posées faute des éléments de fixation, le personnel de Lapeyre est totalement hors sol pour traiter les problèmes, heureusement que l'entreprise de pose est particulièrement efficace et réactive, mais on ne sait toujours pas quand on pourra disposer d'une salle de bain fonctionnelle et tout le monde s'en moque!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du département concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéCôte non conforme 6 cm de différence
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