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Résumé des avis
L'établissement de Mantes reçoit des avis positifs pour l'accueil chaleureux, le professionnalisme des conseillers et la qualité des produits, respectant les délais annoncés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'assistance lors de la commande.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiépas déçue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil et personnel à l'écoute.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRapidité réactivité conseils
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéNon respect du délai et de la qualité de service Volets non refait à l'identique et le métal des anciens volets n'a pas été sablé comme convenu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéAccueil et personnel sympathique !
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéProduit de qualité médiocre SAV un efficace Prestataire qui leur fabrique les produits se dédouanent de tout problème A fuir
Réponse de A. A.
Malheureusement ce n’est pas un produit mais l’ensemble de mes achats : Porte de garage, 9 menuiseries intérieures, 1 porte d’entrée Et sur chacun de mes achats divers problèmes non reconnu par votre fabricant. Une honte lorsque l’on dépense 120 000€ par an chez vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéLapeyre , fidèle à ses habitudes , est incapable de tenir les délais indiqués !!!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéPar le passé les conseils techniques etaient plus appronfondis .
Réponse de A. A.
Celà ne concerne pas tous les conseillers ;je pense qu'il faut renforcer la formation des nouveaux;par contre, l'acceuil est trés sympatique . Cordialement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéNathalie a été de bons conseils et très réactive à la demande , elle nous a bien aidé sur l'achat du produit qui m'a convenu
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéTrès réactif et pas d'attente
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBon boulot
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel au top tans qu'à la commande renseignements, conseil et toujours aussi a la récupération de mes portes avec un coup de main pour le chargement, juste un truc..... Ne changé rien !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéCe n'est pas la 1ère fois que je commande chez Lapeyre et jusqu'à maintenant j'ai été satisfaite de la qualité des articles ainsi que de la compétence du vendeur !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéa répondu à mes attentes contrairement au magasin de Rouen.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, Qualité des produits très moyenne (manque de vis au montage etc...)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSi jamais cela vous intéresse oui J ai eu un problème sur une porte achetée chez lapeyre Sans meme etre venu voir la porte on m a indiqué qu il fallait changer des pieces Sans meme etre venu voir la porte ni meme prendre une mesure on m a dit il faut commander une piece 300 euros Etant donne que le proble est arrivé 10 jours apres la fin de la garantie on m a offert la main d oeuvre J ai du attendre 4 mois pour que la piece soit livrée Quand les techniciens sont venu il s agissait d un problème de barillet a 20 euros et la pièce commandé n erait pas aux bonnes mesures ( et il aurait fallut les prendre Seul point point positif les deux techniciens qui sont pas de Lapeyre mais des prestataires extérieurs etaient vraiment pros et qualifiés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre message n a absolument rien a voir avec le mien A l avenir et si vous poursuivre la discussion il vaudrait mieux me téléphoner plutôt que d utiliser un robot d intelligence artificielle Bien a vous
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéConseil et résultats
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduit correspondant à mon besoin Conseil, accueil et traitement de commande au top
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