Mantes
3.9 (2 710)
Localisation
Mantes

Les Docks de Buchelay - ZA Les Closeaux, MANTES LA JOLIE Cedex 78203

Avis pour Mantes

Total: 2 710 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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3.9

Basé sur 160 avis des 12 derniers mois

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L'établissement de Mantes reçoit des avis positifs pour l'accueil chaleureux, le professionnalisme des conseillers et la qualité des produits, respectant les délais annoncés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'assistance lors de la commande.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    24 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En magasin bon conseil tout était top

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • A. A.

    24 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En partie satisfait

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de A. A.

    merci pour votre réponse. J'espère avoir été entendu.

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  • A. A.

    21 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil et service magnifique,délai très raisonnable et sérieux

  • A. A.

    19 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire de plus

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    18 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et bons conseils du personnel, produits de qualité et présentation agréable. Manque peut-être quelques chaises pour les achats un peu plus long comme les commandes sur mesure !...

  • A. A.

    18 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    18 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top

  • A. A.

    18 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le responsable du magasin n’a pas été à la hauteur pour une grande enseigne comme LAPEYRE. Je suis très déçu de ce magasin ( je parle du Responsable et pas des autres employés)

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

  • A. A.

    12 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande de pièces détachées non conforme au produit et cuisine présentée en magasin trop tristounette

    Réponse de lapeyre.fr

    Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

  • A. A.

    12 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sur 6 mosaïques 3 d’une teinte et 3 d’une autre avec emballage différent impossible de mettre cela au dessus de mes vasques donc refusé

  • A. A.

    12 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS concernant l'accueil et les deux autres critères de notation.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    12 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque de vis spéciale dans le paquetage de la quincaillerie pour monter la serrure de la grande porte. Sinon le tout bien emballé.

  • A. A.

    6 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon

  • A. A.

    6 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon conseil à la conception mais après c'est la catastrophe

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    6 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon accueil téléphonique vendeuse parfaite

  • A. A.

    6 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la vendeuse m'a très bien reçue , pour une pièce détachée que je ne pouvais acheter ailleurs elle a pris le temps nécessaire

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras...

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • A. A.

    5 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    gros problemes obliger de changer de portail problemes de papier et de livraison 3 mois de retard problemes a la pose carte mere hs encore 15 jours d'attente et fixation de portail mal positionner depuis j'attend que l'on revienne le fixer correctement

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    4 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon accueil, personne souriante, professionnelle

  • A. A.

    4 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bons meubles mais choix limité en coloris.

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