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Résumé des avis
L'établissement de Mantes reçoit des avis positifs pour l'accueil chaleureux, le professionnalisme des conseillers et la qualité des produits, respectant les délais annoncés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'assistance lors de la commande.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéProduits vendus par LAPEYRE de bonne qualité et installation faite avec beaucoup de professionnalisme. Le showroom de Mantes pourrait être amélioré par une meilleure scénographie, plus moderne
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPas de problèmes rencontrés
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPeu de produit présenté en magazin et où mis en situation Accueil du personnel très sympathique
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à plusieurs contact téléphonique que ce soit pour ma commande et une modification de ma commande j'ai apprécié le professionnalisme de chaque personne à qui j'ai eu affaire dont Boris. Continuez comme ça.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Très bon accueil. Une jeune qui débute aucun soucis elle appelle un collègue pour l'aider. A l'arrivée, chez nous une fenêtre qui fait 19 cm de plus, la hauteur du volet ! Bon on a un peu de place, on agrandir....Pas envie de refaire 70 km. Nous ne sommes pas des débutants en bricolage....
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDommage que les délais prévus ne sont pas respectés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéToujours bien accueilli et bien renseigné
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit n était pas complet au déballage et aucune aide du magasin de Buchelay, manque de professionnalisme et de connaissance du personnel pour m'aider dans le sav. Pas la première fois ou nous avons des problèmes avec les produits lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pour poursuivre le manque de sérieux de votre société, je viens de recevoir la réponse du SAV qui m'exaspère..... Mr Menant
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiémauvaise ambiance dans le magasin, les employés ne sont ni accueillants, ni souriants, voire désagréable pour l'un d'eux que je dérangeais en posant des questions, et qui pour tout conseil m'a donné un catalogue où je verrais bien les modèles. L'équipe n'est pas avenante avec les clients.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnels compétants pour une fois car c'est rare en ce moment
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTres professionnel merci
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSAV SAV
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéachat volet roulant personne a l’écoute mais na pas comprend le client à l’arrivée le volet ne correspond pas à ce que nous avons demandé obligé de faire avec
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
Réponse de A. A.
mon volet les dimensions sont du sûr mesure donc on ne peux rien faire en tout cas merci de votre réponse
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait de ma demande
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRAS SUITE A L ACHAT
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace. Délais tenus
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