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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifié4 portes commandés, une reçu abimé, une porte de 63 cm reçu mal bricolé (la partie horizontale du cadre est trop courte) et les serrures à condamnation de la sdb et wc reçu avec clé sachant que j’ai demandé au conseiller d’avoir des serrures compatibles avec des rosaces à condamnation. Toujours pas de réponse du SAV
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°730979 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéAchat baignoire d angle en 120 , le matériel semble de qualité médiocre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur pas très aimable, mais meuble correcte et monté après bien des péripéties
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéLa personne a l’accueil devait être particulièrement excédée par notre demande qui nous a été suggérée par le service réception marchandise. Un semblant de compréhension de notre petit problème et surtout un au revoir aurait été suffisant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, et disponibilité plutot rapide
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéHeureusement que le vendeur était agréable sinon une catastrophe ce magasin ! Porte faite sur mesure : pas les bonne cotes ! Quand vous arrivez pour donner vos portes, il faut vous même tout dévisser mais heureusement le conseiller vous donne des tournevis car « c’est pas son job de faire ça » En gros vous payez cher pour un service déplorable. Première et dernière fois chez eux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéSuite a un mauvais renseignement mes menuiseries alu grises sont arrivées avec un coffre de volet roulant blanc!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéHumour douteux du conseillé, pas à mon goût. Petite dose de désagréable pour faire genre pourquoi pas, mais trop c'est trop. Ça va que j'avais vraiment besoin de ma fenêtre sinon je l'aurai remis en place.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéProblème d'alignement entre les points de verrouillage et le châssis
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiébon materiel
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéLa qualité du produit est bonne mais il est inadmissible de vendre des "blocs portes" même fin de chantier qui ne sont pas vendu directement montés sur cadre!!! Très déçu de la politique de Mapeyre. Installer une porte sur un cadre à monter soi-même bien à l'équerre, tout le monde sait que c'est très périlleux! A moins que vous ne souhaitez que travailler avec des pros qui eux n'ont en principe pas de temps à perdre avec ce genre de détail!!!! Je suis donc très déçue et très embêtée mais ça, ce n'est plus votre problème!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLes panneaux des caissons de dressing sont très fragiles et se détériorent facilement à la manipulation, les notices de montage sont mal rédigées et incomplètes rendant le montage du dressing très délicat. Bref un résultat final insatisfaisant au regard du prix payé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéVendeur sympa Bon produit
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSimple, facile, prix correct, délais raisonnables.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTravail de pro
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéConseils produits et accueil professionel et très bon catalogue de produits en couverture et qualité produit
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéAprès avoir commander une porte intérieure en rénovation, préciser au conseiller que je n'avais pas besoin de verrou et que la porte devait être rabotée pour la pose de parquet. J'ai aussi donné ces informations a la personne qui a récupérer l'ancienne porte ET écrit cela sur la porte au marqueur noir . Resultat la porte à un verrou, qui ne sert a rien et que j'ai du acheté, et elle n'etait pas rabotée. Suite à cela j'ai appelé plusieurs fois Lapeyre Villeneuve Loubet un responsable devait me recontacter il y a deux semaines..... Toujours dans l'attente....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéClient de longue date toujours satisfait
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