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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéAccueil très mauvais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifié,,,,,,
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéContact impossible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et notre disponibilité. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, qualité au rdv, belle présentation dans le magasin , delais respecté de mon article commandé.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiépersonnel pas très motive tellement dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai donné un premiere avis sincère mais vous le refusez car trop mauvais ! Que voulez-vous je ne suis pas satisfaite a ce jour j’attends toujours ma commande complète qui a etait 2 fois endommagé et recommandé… depuis le mois de mars mes travaux son donc en arrêt mais pas mon crédit !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Votre avis a été signalé automatiquement car votre avis était signé. Hors, il ne peut y avoir de données personnelles dans les avis. Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez sur votre commande. Nous prenons l'expérience client très à cœur. Nous nous sommes tournées vers le service concerné afin d'attirer sa vigilance sur le transport des commandes. Merci de votre fidélité, L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPorte de placard avec 3 défauts : Pas de préhension pour l’ouverture, pas de système anti poussière entre les deux portes ni en bouts de porte, ferraille (moche) de soutient des roulettes hautes visible dans le rail supérieur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéNotre conseiller a été très professionnel et nous a donné des explications utile
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait sur tout les points de vue
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPeu de choix varié en robinetterie sdb et colonne de douche en particulier design et doré or. Les carrelages marbre sont eux les mêmes depuis des années sauf erreur. Choix menuiserie attractif. Pas de fenêtre de toit spécifiquement pour toit PLAT dit toit terrasse . Pas de partenariat dans le Var avec un poseur de fenêtres de toit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiécontent du service
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéVendeur, agréable et compétent
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Vous n’avez pris que le commentaire qui vous était favorable, et vous avez ignoré le reste car je ne retournerai pas chez LAPEYRE
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel incompétent, à former …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre retour. qui n'apporte pas de réponse à votre défaillance logistique, quant à la livraison et à la pose d'un meuble défectueux. La réclamation date du 27 Avril 2023, et "personne" de vos services n'est capable de me dire quand ce problème sera réglé. Peut-être le pourrez-vous ? Merci
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrois étoiles pour les produits mais très mauvais accueil de la clientèle,non pas que le personnel n est pas sympathique mais il est beaucoup trop peu nombreux .mauvaise organisation des retraits marchandise besoin de faire 2 fois la queue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéEngagement du magasin à mettre à disposition le matériel commandé à partir du 15 juin. Le lendemain reçoit message nous invitant à retirer la marchandise sous dix jours...apres contact auprès du dépôt c'était ça ou ..rien ! Et voilà !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci Cordialement
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéProduit correspond à ma commande. Livré dans les délais annoncés.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéVendeur sans intérêt pour son client et son métier. Aucune empathie au regard de notre problème. Nous a expédiés et cela malgré des prix élevés et des délais d'une autre époque!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéle vendeur est assez réactif mais les délais annoncés par celui-ci ne sont pas respectés. De plus, la pose n'est pas faite dans les règles de l'art : les DTU ne sont pas respectés et le poseur n'utilisent pas les produits Lapeyre...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéGénial facile au montage
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