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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéRas,si non un peu chère.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTout à fait satisfait par votre prestation
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe pense que les étoiles parlent pour elles-mêmes.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, gestion parfaite de ma commande.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéRAVI
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéMauvaise tenue des lattes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai récemment fait l'acquisition d'une cuisine Lapeyre et je tiens à partager mon expérience avec vous. Si la qualité de la cuisine est plutôt bonne, le service est quant à lui catastrophique. Tout d'abord, j'ai dû envoyer de nombreux courriels et passer plusieurs appels téléphoniques pour suivre les retards de commande. La cuisine est arrivée avec un mois de retard. Ensuite, l'installation des carreaux a été laissée inachevée car le technicien qui a monté la cuisine nous a dit que ce n'était pas de son ressort (alors que nous avions payé pour ce service auprès de Lapeyre). Il a commencé les travaux, mais nous avons dû faire appel à quelqu'un d'autre pour terminer le travail, ce qui nous a contraints à payer deux fois pour la pose des carreaux. De plus, ils ont oublié de commander une partie du mobilier de cuisine (la partie supérieure d'une des colonnes) et ne s'en sont rendu compte que le jour de l'installation. Nous avons donc dû leur demander de la commander à nouveau. Ils ont annoncé un délai de 3 semaines pour la livraison de la pièce manquante, mais il y a eu un nouveau retard et ils ont finalement installé cette dernière 4 mois plus tard. Lors de la commande initiale de la cuisine, nous leur avions demandé d'inclure une poubelle et un séparateur pour l'un des tiroirs, mais ces éléments ne sont jamais arrivés et nous n'avons reçu aucune mise à jour à leur sujet. En somme, bien que la qualité de la cuisine soit satisfaisante, le service fourni par Lapeyre est déplorable. Je ne peux que déconseiller de faire appel à cette entreprise pour l'achat et l'installation de votre cuisine.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiécontent de mes achats
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéau niveaux des promotions explication pas tres précise et mettre des produits en expo et nous dire que il ne font plus
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix. Équipe à l’écoute
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTout parfait du site web à la livraison : produit bien décrit et ergonomie excellente, commande facile, à la livraison vos collègues ont vraiment été efficace et nous ont aidé au mieux.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJe suis client depuis plusieurs dizaines années et à la retraite à ce jour. Néanmoins j’ai retrouvé le même accueil et le professionnalisme des employés. Très heureux d’avoir pu retrouver la même ambiance avec toujours les produits au top . Merci
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéLe site est pas mal
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéToujours souriant, disponible et connaît très bien son travail
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil pas accueillant du tout, personne dit bonjour, personne nous qu’il faut s’inscrire sur une feuille, Une fois reçue, explication détaillée de l’utilisation de ma porte scrigno au conseiller sur place ( qui a demandé de l’aide à quelqu’un d’autre ) et une fois reçu après 3 semaines d’attente, nous constatons qu’ils n’ont pas fait le trou pour mettre en place l’intérieur de la serrure ! Sachant que c’est la porte des wc, nous voilà à attendre encore 2 semaines pour avoir un rdv plutôt que nous passer en urgence, ça été précisé à la conseillère au téléphone, sa réponse « nan dsl, il est full full « nous sommes très déçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéNon je ne le souhaite pas
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéContact agréable et professionnel
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrop difficile pour retirer les marchandises en commande
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiécorrect
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