Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéService impeccable, poignée rare mais un peu chère ;) Merciii
-
A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonne qualité des produits commandés, par contre suivi compliqué, difficile d'avoir des réponses par mail ou téléphone. Commande avec erreur non livrée dans les temps indiqués.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéLes colis sont arrivés avec un caisson de cuisine cassé car mal emballé ( un pied chevauchait un des côtés qui s'était cassé à l'angle). Le SAV a été saisi et nous attendons toujours de savoir ce qu va se passer. En attendant, on ne peut finaliser le montage de la cuisine, et donc pas louer l'appartement, avec toutes les conséquences financières qui en découlent. Par ailleurs, il manque d'explications sur le montage de certains éléments.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLaurent a été très patient, compétent et a su répondre à mes question et m’orienter vers le bon produit!
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéGrosses Erreure sur ma commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiébien reçu tout va bien
-
A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPas de commentaires
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéVendeur efficace et sympathique Produits de bonne qualité
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis vraiment dessus de Lapeyre j’ai commandé un meuble vasque j’ai reçu que la vasque que j’ai ramené j’ai demander le remboursement la personne à l’accueil m’a fait un avoir que je ne voulais pas il m’a dit que était comme ça je n’achèterais plus rien à Lapeyre je suis vraiment dessus du magasin et du personnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiénous avons eu des problèmes dans la livraison de nos deux poteaux. ils nous ont mis des poteaux qui ne nous concernaient pas. Nous avons dû revenir lundi de Mandelieu à Villeneuve Loubet pour reprendre ceux qui nous étaient destinés.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUn zéro pointé pour la personne qui est au retrait de colis!! Erreur de paquet entraînant retour et complications
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès grosse commande de fenêtres bois passée chez Lapeyre (4 portes-fenêtres 13 fenêtres, tout sur-mesure, un très gros budget donc), et reçue 2-3 mois après avec une qualité médiocre. - Une des fenêtres ne correspond pas du tout au descriptif détaillé que j'ai signé, les dimensions sont incongrues et elle est donc inutilisable (et surtout il me manque une fenêtre dont j'ai besoin rapidement, pas dans 3 mois) - Plusieurs grandes fenêtres à plus de 1000EUR chacune sont arrivées avec le bois abimé avec parfois de gros éclats plus qu'inesthétiques. A noter que cela a dû arriver à la sortie d'usine et non à la livraison car tous les défauts étaient sur des zones masquées par le carton de protection voire même par le ventail (le défaut n'était visible qu'après avoir ouvert le vantail) - Moins grave: des accessoires / grille d'aérations manquants Envoyé une réclamation au SAV il y a 10 jours et toujours aucune réponse de leur part. Une honte de qualité et de service.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRavie des conseils du vendeur et des produits
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiébon accueil ,competant
-
A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéTout c’est Ok
-
A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéBon contact, suivi de commande sérieux
-
A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil, installation et produit correspondant à nos attentes
-
A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLa commande des fenetres etait très mal protégée avec un simple film plastique. Par ailleurs, il y avait manifestement des retouches de peinture sur le bois faisant apparaitre une différence de couleur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
