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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéService très bien
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéMagasin froid sans vie et peu de vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté un caisson pour four encastrable. Il manquait un élément pour le tiroir du bas du meuble. Le bandeau de façade de ce tiroir. La commande n'en avait pas été faite par la conseillère qui a pris ma commande. J'ai fini par avoir au téléphone un conseiller compétent qui m'a renseignée. De plus la notice est inadaptée, elle concerne plusieurs types de modèles et mon monteur a eu du mal à le monter part défaut de schémas explicatifs correspondant à mon modèle. Heureusement qu'il est bricolo et qu'il a su adapter certaines pièces. Je suis donc un peu déçue de mon achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTout es parfait accueuil , professionamisme de tte l equipe tant au niveau des commerciaux que du retrait des marchandises
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéLa qualité des produits n’est plus au rendez-vous Des portes en chêne massif dont les montants sont en placage de m…. qui se fissure 5 000€ de dépense pour de la daube ! Plus jamais LAPEYRE et je ne me gêne pas pour communiquer
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéService correct, client satisfait
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéPRIS EN CHARGE RAPIDEMENT A MON ECOUTE
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTout vas bien
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéLapeyre VilleneuveLoubet, très bon accueil, j’ai eu les bons conseils de Guillaume S. , toujours serviable .
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéCabine de douche visiblement de bonne qualité. Quelques difficultés à régler notamment pour la baguette de sol trop courte.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAprès avoir été notifiés que nos produits étaient dispos, rien ne sortait de votre magasin Villeneuve-Loubet le jour où on est venu chercher notre commande (5 sept) (panne informatique). (mauvaise ambiance sur place!!) J'ai du faire plusieurs appels afin de faire comprendre que les conditions de vente stipulait la responsabilité de Lapeyre de nous INFORMER si la commande n'était plus disponible pour l'enlèvement. Ma patience a payé et on nous a fait une remise de 50€ . A l'avenir, j'appellerai le magasin avant de passer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin facile d'accès, agréable
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté des portes et le service menuiserie devait les mettre à la bonne dimension. Lorsque j'ai monté les portes, je me suis rendu compte qu'elles ne fermaient pas bien car elles ont été coupées trop petites. grosse déception . Par ailleurs, on m'avait dit qu'elles étaient peintes. Or, ce n'est pas le cas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leur prestation atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéMoins d'attente avec d'être reçu
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès difficile de contacter la bonne personne. Delai livraison trop long, et mauvaises mesures
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéAttente à l'accueil
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéAucun faux pas
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéExplications pour monter le produit très compliqué.
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