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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Toulon est apprécié pour la qualité de ses produits, ainsi que pour l'accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas eu de présentation des produits vu que je sais ce que je voulais personnel compétent et à l'écoute de ce que vous leur demandé
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPeu d'attente au téléphone, bon accueil des conseillers. Belle présentation des produits au show room.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Apparemment vous n'avez pas lu mon message à propos du suivi de la commande qui a raté. Pas grave !
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiégrand professionnalisme de la personne qui nous a accueillis. compétence, amabilité. félicitations à Selim M.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéil a fallu retoucher les volets besion de rabotter
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et conseils
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTrès facile d'avoir des renseignements de qualité!
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéEncore une fois pas de conseil l ors de l achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLe délai suite a la commande est long. Mais bon accueil et bien conseillé
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéclient confirmé chez lapeyre depuis plusieurs années, nous avions un avoir valable jusqu'à novembre 2021 et avons décidé de l'utiliser ce mois de juillet pour un achat de mitigeur de douche. Mauvaise surprise après notre achat : cet article était en solde deux jours après au prix de 36 euros de moins par rapport à notre facture. Nous pernsons que Lapeyre aurait pu nous conseiller d'attendre 2 jours pour effectuer notre achat. Pas très honnête . Nous sommes déçus de l'image de Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous ne connaissons malheureusement pas les promotions à l'avance. Lorsque nous avons des précisions sur les promotions nous prévenons nos clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis trés sastifaite de vos service
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéCertains produits sont très intéressant d’autres moins
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPoignées ultra compliquées à monter, nécessitant perceuse et visseuse de professionnel....! 1 h pour la 1ère, on verra pour les autres... Mal conseillée car si j'avais su j'aurais pris l'option pose des poignées !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil personnels à votre écoute bon conseil
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéOn a refusé de me créditer un avoir car je n’avais pas ma facture papier.. en 2021 à l’heure de la dématérialisation c’est inadmissible. A croire que ma fiche client est inexistante… vous avez en votre possession toutes mes informations personnelles et mes historiques de commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBo accueil des vendeurs mais une attente beaucoup trop longue,debout. Minimum mettez un distributeur de tickets qui permettait en attendant son tour de regarder le show room. La présentation ne sert à rien puisqu’on doit attendre devant le stand des vendeurs pendant plus d’heure pour moi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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