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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses équipes. Les clients apprécient la réactivité et les conseils des salariés, ainsi que la qualité des produits et des services proposés.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéDupuis 20 ans c'est de mieux en mieux
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent qualité et prix
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéUne attente de 3 heures avec la personne s'occupant de nous , très long !!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler sur les produits.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéA Gournay, accueil par Anne-Laure excellent et contact avec le menuisier tout aussi excellent, contrairement au magasin de Mareuil où il n'y a pas de menuisier !
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin. Qualité des produits mis en valeur
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLa personne c est donné la peine de rechercher ma pièce pour mon portail dans des anciens catalogues elle a trouvé ce dont j avais besoin
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiébien. dommage que la peinture de la porte ne se fasse pas en atelier
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil bonne présentation des produits
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBons conseils et réactifs pour la mise à dispositions de la commande
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéJe venais pour un SAV sur une fenêtre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je venais commander en SAV une pièce pour une fenêtre avec Oscillot battant la pièce. Commandée n’est pas la bonne à la réception.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProduit moyen mais bon tarif
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéun personnel pas robotisé
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLes employés font tout pour que Laperey ferme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et écoute du besoin. Bonne écoute de l'équipe commerciale et technique.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiétrop de paperasse, trop de signature
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe conseiller était très à l'écoute et tenait compte de nos goûts pour nous conseiller
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe magasin de Gournay est agencé d'une façon qu'il est propice a l'échange. Le conseiller au top même si je suis revenu plusieurs fois pour ajuster mes commandes.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéSur les produits il n'y a pas grand chose à dire, cela semble solide. Sur les conseils cela a été long à sortir ce que l'on voulait puisqu'on a du se déplacer 3 fois dans le magasin pour avoir enfin un projet définitif.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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