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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses équipes. Les clients apprécient la réactivité et les conseils des salariés, ainsi que la qualité des produits et des services proposés.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès content d'être passé par Lapeyre Gournay, tout c'est bien passé, du devis à la pose pour un prix plus que raisonnable et une qualité de fenêtre très bien placée.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéle magasin était en travaux à l'intérieur
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et rapide
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéOn m'a annoncé une livraison fin février et une fois la commande payée la personne me dit qu'il y a 15 jours minimum de retard. Cela a mis mon chantier à l'arrêt et le personnel était désagréable avec moi lorsque je demandais des explications.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAucune visions des caissons en magasin , juste sur catalogue , autres dimensions en hauteur
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié3 étoiles pour l'accueil car personnel agréable mais sans conseil, je savais ce qu'il me fallait. Magasin en totale rénovation donc présentation des produits et ambiance faussée. Par contre comme j'avais déjà eu le cas lors de l'achat de mes meubles de cuisine (produits détériorés ou défectueux) là encore, le colis était incomplet. S'agissant d'un meuble colonne réfrigérateur, il manquait l'étagère intermédiaire dans le colis. J'ai dû réutiliser l'ancienne en attente de mieux. Déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéMagasin en travaux
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel parfois sur la défensive Mobilier apparemment de qualité et d’un design plutôt réussi
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéAchat porte extensible Grosfillex. Manquait des pièces, délai de réclamation de 15 jours dépassé. Résultat : Pièces à commander à mes frais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, En effet, selon notre livret de garantie, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous signaler un produit manquant. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéj'ai voulu commandé une cremone pour porte cyrius 5points L:2150 avec rallonge reglable avec la facture de la porte originale année 2012 on m'as vendu une cremone L:2120 manque 2 centimetres en haut et bas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéun seul modèle proposé
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLe magasin a un aspect peu attrayant. Par contre, le vendeur était très aimable
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéVendeur très pro ...bonne organisation....
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéJe n’ai pas pu voir le produit qui n’était pas en magasin… Et manque de choix sur ce produit que je voulais en bois au départ, j’ai du prendre par défaut autre chose!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien mais magasin en travaux et présentation des produits dégradée
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiédispo et rapidité
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéDes vendeurs très sérieux et très investi dans leur travail.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrês bien
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