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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses équipes. Les clients apprécient la réactivité et les conseils des salariés, ainsi que la qualité des produits et des services proposés.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéManque d'information et qualité inférieure aux attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil et conseil, bonne organisation logistique , bonne qualité, malheureusement ça se paye , je trouve les prix un peu trop élevés .
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLa responsable qui nous a conseillés a été toit simplement parfaite. Merci !
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil aimabilite et professionalisme au RV très satisfait.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéNous avons acheté une paroi de douche vitrée sans la voir concrètement ce qui est gênant Difficulté des vendeurs à nous renseigner sur le sujet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéConseiller très à l’écoute, mon produit est conforme à mes attentes
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli et conseillé par rapport à nos besoins.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiénous sommes parfaitement satisfaits
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéContent du déroulement de mon achat et bien servie lors de l’enlèvement de la marchandise.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéVendeuse à l’écoute, qui a su répondre à mes attentes tout en m’apportant de prodigieux conseils. Produits au top !
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTop ( Francois service pro )
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai récupéré ma commande de portail coulissant modèle À et j’ai constaté un choc sur celui ci Ayant l’ensemble de la même gamme et la maçonnerie étant réalisée impossible de modifier mon installation La proposition du responsable est inacceptable !!! 70 euros de dédommagement pour un choc qui coûte pas loin de 200 euros chez un carrossier !!! Sans compter la location d’un camion supplémentaire pour acheminer le tout chez un carrossier puis à l’epoxy Malgré mon insistance et l’argumentation a-t-il m’a été opposé que c’était à prendre ou bien que l’article irait à la benne !!! Otage de cette situation je trouve l’attitude peu responsable incompatible avec le préjudice et totalement aberrante en terme de responsabilité écologique Quelle déception venu d’une enseigne qui se dit pro au service de ces clients Heureusement qu’il ne s’agissait pas d’une société car 70 euros c’est le tarif horaire non ? Une publication est en cours sur les réseaux sociaux car cette expérience est hors du commun !!! Bien à vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonsoir Je lis « nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous « Aucun service de LAPEYRE ne m’a contacté votre affirmation est fausse Bien à vous
Réponse de A. A.
Bonsoir Je lis « nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous « Aucun service de LAPEYRE ne m’a contacté votre affirmation est fausse Bien à vous
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéau moment de l'achat du portail ambre le 21 février, très bon accueil. le conseiller a su trouver une alternative au produit que je recherchais (portail batignolles) et qui semble-t-il n'était plus disponible. par contre, je suis très déçu, non pas par les livreurs, qui ont respecté le jour et l'heure, mais par le colis qui était incomplet : le portail a été livré sans les accessoires de scellement et de pose. j'ai dû insister pour obtenir ces éléments qui m'ont été remis plus tard quand j'ai dû me déplacer au magasin. ces accessoires m'ont été remis dans un carton ouvert, sans rapport avec la commande, avec des accessoires dont je ne sais pas si ils seront adaptés au portail, sans notice de montage et, dont je ne sais pas si il manque quelque chose. la pose du portail était prévue pour le jour initial de livraison. j'ai donc dû remettre à plus tard la pose de ce portail qui était programmée avec un artisan. en conséquence, je ne sais pas aujourd'hui si les pièces remises correspondront au portail. je ne le saurai que quand l'artisan viendra mi-juin. je suis donc très réservé sur mon jugement.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiépas toujours facile de trouver le bon endroit ou le conseiller
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRapidité de disponibilité - RAS
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéaccueil:personne ne vient au devant de vous. Sur porte coulissante, matériel de démo pas bien fonctionnelle Qualité: moyenne, décevant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Très bonne journée à vous de la part de l'ensemble du personnel de votre magasin.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéCause confinement
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