Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses équipes. Les clients apprécient la réactivité et les conseils des salariés, ainsi que la qualité des produits et des services proposés.
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéApprenez à respecter vos délais de commande au lieu de jeter des délais à la tête du client sans jamais les respecter. Contactez plutot vos fournisseurs au préalable, que de faire poireauter vos client. Exemple carrelage délais donner 15 jours au bout de deux mois toujours rien. Si vous voulez travaillez avec des pro Problème à résoudre rapidement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous rencontrons une problématique logistique, ceci entraînant des retards sur certaines commandes. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin que cela soit résolu au plus vite. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous et nous en sommes navrés. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon produit, facilité d’utilisation du site
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBn accueil bons conseils sur le choix du produit et beau produit.
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéXXXX
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéProduit fragile pas de proposition de retouche du bâti
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTres agréable Gournay
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTout les vendeur serviable
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéaccueil ok mais la conseillère des produits trop sélectif pas de bon conseil, j'ai du changer ma première commande de portes . pour moi mal conseiller
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, vendeur disponible
-
A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéCOMPLIQUE DE JOINDRE LES CONSEILLERS AU TEL. IL VAUT MIEUX ALLER SUR PLACE ET ATTENDRE QUE L'ON S'OCCUPE DE NOUS. PRESENTATION MOYENNEMENT FAITE. QUALITE PRIX MOYEN
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéFermeture des show rooms due aux contraintes sanitaires, il ne s'agit pas d'un choix de la part du magasin
-
A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéAlors tout d'abord une femme à la menuiserie qui fait semblant de ne pas voir les clients et qui se force, vraiment désagréable rien à voir avec les deux messieurs qui sont professionnels toujours à la menuiserie. ( c'est vraiment pas une vendeuse ). Puis au retrait des marchandises , un dénommé LAURENT qui est vraiment désagréable qui jettent les cartons au clients sans meme les regarder. J'ai pas voulu faire de scandale j'étais pressé mais c'est franchement scandaleux et vos produits sont mal emballés avec des coups sur le bois qui faut rattraper au poncage . Vraiment déçu de l'accueil par cette femme et LAURENT au retrait des marchandises.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéManque de clarté dans les différentes combinaisons de rangement mais super qualité des produits
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéMon magasin préféré de menuiserie
-
A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéIl y a eu un problème de livraison ce qui m'a retarde dans mes travaux et a mis des ouvriers en attente cela m a beaucoup impacter je voudrais que vous me faisait un geste commercial Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien Mon meuble de salle de bain a été fabriqué ds le sens inverse je l’ai qd même gardé
-
A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéUn accueil sympa et efficace
-
A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéComme toujours c'est agréable de faire un achat chez Lapeyre. Accueil, conseils, livraisons, emballages impeccables. Bonne qualité des produits.
-
A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéMention excellente à Nadege et Franck et Jose merci pour leur expérience et professionnalisme. Les stagiaires sont en revanche a former et à accompagner d’avantage. j’ai perdu bcp de temps avec eux.
-
A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil mais la connaissance des produits et le conseil son limité. Les produits sont de bonnes qualités. Par contre si j avais dû noter la personne qui m a contacté concernant ma livraison je n aurais pas mis une seule étoile.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
