Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses équipes. Les clients apprécient la réactivité et les conseils des salariés, ainsi que la qualité des produits et des services proposés.
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéPour le 5fois sans frais un crédit Sofinco m’a été proposé et le vendeur était incapable de m’expliquer ce qu’était la carte bancaire avec la somme de 3000€. Je n’ai d’ailleurs toujours pas compris.
-
A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiétrès satisfait de mon achat
-
A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéIl y a eu de nombreux couacs sur les 2 commandes ( pose dressing pose velux ). La communication entre les différents services est à revoir fortement car à mon avis, il n'y en a pas. Et lorsque la personne qui s'occupe de votre dossier n'est plus là pour X raisons, il serait bon d'en avertir le client .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéqualité des produits effectivement, mais compter 8 mois entre la commande et la pose !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Message standard pas à la hauteur et même hors sujet, le commercial n'a pas passé la commande quand il a eu les mesures, c'est après mon appel 2 mois après qu'il l'a fait, tout en accusant à tort le prestataire qui fait tout le travail de pose allalinarde
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéCette fois-ci il n'y avait pas trop d'attente aux guichets. C'est souvent le point faible.
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLa conseillère a été parfaite
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéProduits de bonne qualité et bons conseils et accompagnement du vendeur
-
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéVendeuse nulle. A commandé des caissons mais pas les portes. Livraison des étagères mais pas d' un caisson. Caissière très désagréable réclamation sur un article en plus pas de facture correspondant à la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBonne accueil sur place par Ophélie. Au téléphone j'ai eu droit à nettement moins bonne accueil.
-
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAprès avoir passé commande, J’ai été retirer mes produits en louant une camionnette. Pas de chance au dépôt, Un meuble était perdu m’obligeant de revenir un autre jour et une attente folle pour retrouver ma baignoire non réceptionnée également. Aucun geste commercial !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien partout
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTous a été bien orchestré
-
A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéIl aura fallu acheter 2 poignée de porte (à cause de mauvais conseils) pour enfin trouver la bonne. Pas très satisfaite des conseils bâclés. Heureusement que notre dernière conseillère à pris le temps et a trouvé une solution.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéBonne qualité et produit conforme à nos attentes. Livraison sans retard
-
A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTbtb
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéRapide efficace
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès content de mon achat, de l'accueil et de la qualité du service.
-
A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai trouvé ce que je cherchais. Les conseillers m’ont été précieux et directs .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
