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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Rennes est salué pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel, offrant de bons conseils adaptés aux projets des clients.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéLes fenêtres sont magnifiques, elles ont fait une grande amélioration. Le personnel du magasin de Rennes a été très serviable, d'autant plus que nous sommes anglais et que notre français est très limité. Le service après vente est également excellent. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et a très bientôt ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéun service a la clientele mauvais, presque meprisant. j'ai envoye une dizaine d'emails pour demander des details sur un produit en signalant que j'etais a nobolite reduite.. j'attends toujours les reponses a ces emails.. regardez ce qui se passe dans d'autres enseignes qui ferment..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Erix.M, Tout d’abord, nous vous remercions de votre achat et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos mails. Pouvez-vous nous contacter par mail : copil.rennes@lapeyre.fr ou par téléphone au 02 99 33 76 76 pour échanger. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Rennes vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié(escalier) bon choix de produits, mais produit fini d'un aspect trop préfabriqué
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéLe dressing acheté semble avoir un défaut de niveau, une des 2 colonnes n est pas stable. Il y a également une planche un peu ébréchée
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe service a été de qualité et le poseur très professionnel. Cependant la poignée de mon portail n'a pas l'air très solide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiévendeur très sympa, bien conseillé
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéQualité des hommes et femmes, produits, versus prix
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et prise en charge de la demande
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduits fabriqués en France
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéerreur de références produit lors de la livraison. 2 semaines supplémentaires à attendre !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous remerciant
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéattentionnés
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéCaissons bien faits, solides et faciles à monter.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifié10/10
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéDans la carton: manquait 1 vis 2 planches d'étagères un peu abîmées
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil .
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéparfait et conforme à la commande
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de retard dans la pose de ma porte d'entrée, plus de 4 semaines au total, pour un problème de livraison de matériaux prévenu au dernier moment. Les nombreux interlocuteurs (entre le magasin de Rennes, le responsable installation, les artisans) ont compliqué les démarches. Je suis satisfaite de la pose de ma porte d'entrée qui a été très bien faite, et je remercie l'artisan pour sa disponibilité et son professionnalisme.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et de bons conseils Très a l'écoute
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéHeureusement que la qualité relationnelle du personnel permet de compenser des problèmes techniques pour la réalisation du paiement à distance... Les volets m'ont un peu déçu car uniquement montés à force et non collés lame sur lame.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLa poignée de fenêtre ne fonctionne pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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