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Résumé des avis
Lapeyre à Brest se distingue par la qualité de ses produits et le professionnalisme de son équipe, offrant un excellent rapport qualité/prix. L'établissement est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils éclairés.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès mauvais, un conseiller qui ne connait pas son job et qui vous commande des produits inadaptés à ce que vous avez acheté, ce qui oblige le client a revenir sur place et à faire spécialement 150km pour rectifier le tir et même sur place il refait encore des erreurs ce qui nécessite de faire plusieurs avoir pour échanger les articles. Je suis très très déçu du manque de professionnalisme de cette entreprise dont j'avais une bonne image. Malgré ce déplacement spécial que j'ai été obligé de faire, je n'ai même pas eu de geste commercial de leur part, ce qui aurait été quand même assez logique, les timides excuses que j'ai eues, étaient à mon avis insuffisantes, pour rattraper les erreurs commises.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéCe produit n'était pas au magasin
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéDifficile de répondre à ces questions quand on a fait un achat en ligne avec la situation. Cependant j'ai quand même eu un conseiller en ligne pour savoir quelle dimensions laisser réellement pour la réservation à laisser pour poser le système. On m'a envoyé ça rapidement par mail. Et produit facile à poser et conforme.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéC'est un achat par téléphone.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifié!!!!!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTous très pro et Sympa
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLe seul magasin dans un périmètre de 100 km à m'avoir dépanné en lames de parquet chêne massif 1er choix en stock en magasin, pour pouvoir avancer dans mon chantier urgent. Grand Merci !
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, pas d'attente pour répondre à notre demande,devis effectué en 10min et vendeur a répondu à nos questions, très aimable
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéMon choix était déjà fait (sur votre site)
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRavis de ce que j'ai trouvé
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaction des services et produits.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas la ligne " délai de livraison" de 8 semaines on est arrivé à un délai de 12 semaines. A part ça, je n'ai rien à redire sur le reste.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAccueil enlevage des produits déplorable. Dommage!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil au Drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAucun respect des delais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiésuite à une erreur de commande de ma part (sur le coté d'ouverture de ma fenetre, mettez des photos ou soyez plus clair svp sur les tirants) l'équipe du service client m'a repis et recommandé une bonne, service au top à Brest !
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéAchat effectué en ligne et par télephone.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéPorte fenêtre coulissante sur mesure
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiélors du paiement votre salarié a refusé le paiement par chèque. Ce qui est totalement illégal. Le chèque est un moyen de paiement légal. Je voulais éviter de payer par carte bleue pour éviter de dépasser le plafond de paiement alors que je partais en vacances. Je n'ai jamais eu d'ennuis bancaires. Je suis outré , c'est la première fois que ça m'arrive.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiépas l'ombre d'un problème .
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAchat d'une porte d'entrée marque clairac d'un montant de 3129€, stockée pendant 4 mois dans l'entrepot, la personne à l'accueil m'avait précisée qu'il ne fallait pas qu'on se plaigne si la porte était abîmée, par rapport au temps de stockage... Récupération de la porte, et là nous remarquons que le dormant droit est enfoncé dans l'angle haut.... Contact le sav qui propose comme seule solution le remplacement total .... Actuellement en rénovation, nous n'avons pas le temps d'attendre 3 mois la nouvelle porte. Nous demandons un geste commercial mais c'est à nous de contacter le magasin et d'argumenter pour que ça aille en ce sens.
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