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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandée 3 portes coulissantes pour un dressing comprenant une penderie centrale et de chaque coté des tiroirs plus étroits à droite qu'à gauche. plan et cotes à l'appui, il aurait fallu que la porte de droite soit légèrement plus étroite que la gauche afin que l'empilage des portes permette l'ouverture des tiroirs de chaque coté, finalement le vendeur, à qui j'ai fait pleinement confiance en tant que professionnel, à commandé 3 portes de largeurs égales ce qui fait que quelque soit la disposition des portes les tiroirs de gauche les plus grands ne peuvent pas s'ouvrir et m'oblige à modifier le dressing ?,....remplacement des tiroirs par des étagères à mes frais ! Ayant eu recours à une entreprise pour l'enlèvement et la pose des portes il m' a été impossible de me rendre compte de ce pb avant la pose. Manque de professionnalismee évident
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Si c'est tout ce que vous trouvez à dire ? client depuis plus de 20 ans vous n'êtes pas prêt de me revoir, ma fidélité est terminée.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès contente de l'accueil quant à la qualité des produits, ils ne sont pas encore installés je ne peux donc pas donner mon avis
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéInstallation qui a mis un mois pour aboutir. Personnel qui me dit que ce n'est pas de leur faute mais du fournisseur... pas très professionnel tout ça. Et aucun geste commercial...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiétrompeur au niveau des délais annoncés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéaucun problème rencontré
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison à jour, trés bonne qualité
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéBIen - RAS
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéImpeccable de lachat à la pose
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil bon conseil
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTout était simple
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiédéçu des fenêtres
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,la conseillère a cherché mon produit ( plus au catalogue) .. elle a su me dépanner ! 👍
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien renseigné, produit au top.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai trouvé le produit recherché sans aucun problème.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéOk OK merci
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCertaines personnes à l accueil pas avenantes du tout qu elle change de métier
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils. Satisfait du magasin et produits
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéaaaaaaa
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un ensemble douchette et barre d'exposition. Prix attractif -40%. Mais pas de boite pour le transporter, ni de notice de montage - ni de conseil (j'ai dû chercher sur internet). comme j'ai réussi je mets qd même une bonne note :-)
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et le personnel au top rien à dire de négatif. MERCI
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