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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéCool mais pas top ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBon conseil du vendeur, bon accueil !
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéOn paie pour une prestation d une heure Attente de 4h. Arrivée à la maison le penne ne fonctionnait pas dû au mauvais mortaisage même pas verifie
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai eu la surprise quand j'ai reçu mes volets persiennes que mes fixations du bas des volets tomber sur les lames persiennes, je regrette de ne pas avoir été avertis, votre menuisier à fait son possible pour rattraper se qu'il pouvait l'être, et a fait du bon travail.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse, Cordialement, Mr MAHDID.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPersonne sanitaire au top
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéIl y a bien trop de références, il est difficile de joindre un conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTout simplement parfais
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de nos achats chez Lapeyre Bon accueil
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéConforme à la commande, mise à disposition dans les délais. Produits conformes.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBien accueillis bien conseillés
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil. Bon rapport qualité/prix pour la plupart des produits (en particulier les escaliers/echelles)
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéDélais attente au magasin pour avoir un conseillé est trop long. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone. A part ça le personnel est sympa, prend le temps pour renseigner.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiémerci
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéProduit reçu cassé
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAccueil des clients un peu désordonné Il faudrait un bureau spécifique pour les réclamations qui a l heure actuelle se font dans le magasin et donne une image negative de vos services.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Pour toute réclamation, vous pouvez joindre notre service client via l'adresse service.client@lapeyre.fr. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Sauf pour l’accueil téléphonique du magasin où la personne au standard raccroche systématiquement et ne répond pas au téléphone.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéDes interlocuteurs tres professionnels
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBonne qualité des produits mais pas les couleurs que nous cherchions dans certains modèles qui nous plaisaient. Bon service de renseignement et des explications claires
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