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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité des produits proposés. De plus, les clients soulignent la compétence du personnel et la diversité des offres.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJe ne mets que 3 étoiles car une fois bien reçu par personne aimable et souriante, à l’écoute et une autre fois par un grizzli sans sourire ni aucun intérêt pour nous ou presque du style je fais mon boulot mais ça me fait chi…. Dommage du bon matériel d’assez bonne qualité … par contre la personne qui nous a délivré la commande a l’extérieur était tres’agreable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pas de souci, la personne que j'ai eu en face de moi avait peut-être un souci passager, je ne veux pas lui créer de problème mais effectivement dans le cadre d'un travail commercial on se doit d'être accueillant !
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéAttendre 3 mois pour une pièce manquante et qui vient d'Allemagne... Sans commentaires...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéAttente un peu longue
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéAttente longue (peu de personnel), du coup file d'attente importante et conseil un peu "rapide"
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéMa recherche était particulière et du coup naturellement pas simple, il est sans doute normal que peu de produits soient proposés
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiébon conseils produits abordables
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéGrand stock appréciable de nos jours !!
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéconseils services et relationnel très professionnels
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils du vandeur
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBon Accueil professionnel dans un magasin moyen . Et vraiment très déçu de la qualité du produit acheté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiétout a été bien organisé et les délais respectés
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu vraiment de conseils au départ car j'avais réfléchi à mon achat.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils lors de ma visite en magasin. J'ai recu un SMS m'informant de la dispo de mon colis. Merci LAPEYRE
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéCf commentaire ci dessous
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiébon conseil, qualité des produits
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur très à l'écoute de mon problème rencontré suite à l'achat d'un portail. Solution trouvée avec geste commercial à l'appui.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès contente du service
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur pas très sympa c'était bien mieux avant...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pas de accord du tout... Freddy est super.... Toujours près à rendre service.. Et à se adapté au mieux.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDu temps et de l’attention donné au petit client que je suis.
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