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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lorient offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, souvent plébiscités pour leur conformité aux besoins des clients. Les conseils fournis par le personnel sont jugés pertinents, contribuant à une expérience positive pour les visiteurs.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéDisponibilité et professionnalisme des vendeurs
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLes attaches des volets lâchent dès qu'il y a un coup de vent et on ne nous répond pas malgré nos relances
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de problèmes de logistiques pour la livraison pour obtenir sa facture et impossible de répondre aux mails qui sont envoyés par les commerciaux et c est très regrettable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai chargé seul ma porte pliante dans ma voiture, pas lourde, pendant que le magasinier déposait à côté les accessoires, à savoir 2 petites barres alu et un sachet d'accessoires que j'ai eu la désagréable de le voir ouvert à l'arrivée, sachet dans lequel il manquait un écrou "carré" ! Il m'a fallu en bricoler un !
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et conseils à la hauteur de nos attentes
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très competent et aimablele
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise communication, erreur dans les prises de mesures, délai: 8 mois entre la commande et la pose. Aucun retour sur la date de livraison sans relances incessantes de ma part...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéFacilité d achat par internet quand l enseigne est éloigné du domicile. Délai de livraison respecté par contre difficile de trouver un arrangement pour le jour et l horaire de livraison quand on a un travail avec des horaires tardives
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéManque d écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil devis détaillé et présentation du projet clairement expliqué
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéConseils judicieux, conseiller à l'écoute et très professionnel.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéProblème sur une fenêtre à ouverture occillobatant
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour On a un RDV avec un technicien Lapeyre le 16/05/24 pour un changement de parclose sur une autre fenêtre , j'en profiterai pour voir le problème avec lui .
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiétout s'est bien passé dans les délais travail par des pros
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil. Devis rapide. Mais temps de rdv pour pose très long
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéPersonnels agreables et de bons conseils.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil Réactivité Professionnel
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéSuivi du devis jusqu'à la commande très professionnelle. Livraison et date respectée. Installation parfaite.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil Explications bien expliquées
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