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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lorient offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, souvent plébiscités pour leur conformité aux besoins des clients. Les conseils fournis par le personnel sont jugés pertinents, contribuant à une expérience positive pour les visiteurs.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil et présentation des produits très satisfaisant
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable, personnel disponible et compétent, rapport qualité/prix très bon
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil par des professionnels compétant , une proposition de devis avec plans particulièrement précis proposés immédiatement, des tarifs très compétitifs
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil lapeyre Lorient à améliorer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
Très bien, mais ce n'est pas la première fois que j'attends bêtement à l'accueil alors que le personnel papote tranquillement. Je me demande à chaque instant s'ils s'aperçoivent qu'un client est rentré dans le magasin. Je vous assure, c'est très désagréable.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très disponible et professionnel..... et agréable.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPas de proposition de voir le produit en magasin, très mauvaise gestion du dossier. J espere que le store fonctionnera bien dans le temps car si ils gèrent leur sav comme leur vente ça me fait peur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBla bla bla
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien et content de mon achat
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéqualité du produit correcte sans plus
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBon produits, conseils et ambiance.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas allé physiquement dans le magasin de Lorient. Tout s’est fait par téléphone. La personne à qui j’ai eu était courtoise et précise dans les réponses à mes questions. Par contre le délai entre le devis, le 1/04/2023, et la pose, le 16/10/2023 est inacceptable : 7 mois et 16 jours ! Tout ça pour un petit volet d’un battant, d'un volet à deux battants pour une fenêtre de taille moyenne et pour un volet à trois battants pour une grande porte-fenêtre. Et, cerise sur le gâteau, le volet à deux battants n’a pas pu être mis en place car il manquait des éléments de montage dans le carton joint à l’envoi des volets. Lapeyre, suite au rapport de l’installateur, a commandé les pièces manquantes et nous sommes le 18 novembre et l’installateur n’a toujours pas été contacté. Dernière minute le SAV de Vannes me dit qu’il va laisser la consigne à sa collègue qui revient mardi. Je rêve !
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéFacilite
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire Parfait
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait des conseils et présentation du modèle de paroi de douche d'à.w le magasin
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJe remercie le menuisier qui a réalisé la coupe de la porte avec les côtes fournies, dans un temps très court et ajustement impeccable. Je recommande l'atelier de menuiserie.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMathieu trés professionnel bons conseils trés a l'ecoute .
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable. Service conforme à la demande
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRas.
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