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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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Gwenael G.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTravaux effectuées chez un locataire Aucun retour sur la prestation malgré des demandes formulées par email. Pas de réception de pc de fin de travaux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de retour sur la prestation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous encourageons à nous contacter directement pour résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean louis M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrop peu de caisses ouvertes = attente longues files
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente aux caisses puisse être frustrante et soyez assuré que vos commentaires sont importants pour nous. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Ghislain M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéde bons produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Ghislain M.
Bonjour, discuter de mes préoccupations ne servira à rien. je suis déçu de la qualité du travail, pourtant , la qualité a toujours été au rendez vous. Je me suis même aperçu qu'il manquait 2 trous de fixation après avoir posté ce message J aurais du déballer la porte et ne pas payer dans le magasin
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Michel P.
5 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil, personnel à l'écoute, un regret, il manquait une fourniture.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos compliments sur notre accueil et notre écoute. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il manquait une fourniture lors de votre visite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. V.
5 févr. 2026
Avis vérifiéArnaud au top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’intervention d'Arnaud ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Florence B.
1 févr. 2026
Avis vérifiéSAV inexistant Service clients nuls Aucune écoute …aucune gestion du pb Pas prête d y retourner
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme T.
31 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai passé une commande de deux fenêtres chez Lapeyre Arcueil, le vendeur mr Meyer se trompe sur les dimensions, heureusement que j'ai remarqué l'erreur et il a rectifié. À la réception des fenêtres, une des fenêtres n'a pas d'habillages( cela permet de cacher les mousses apparents lors de la pose). Je suis retournée en magasin car mr Meyer est quasi injoignable ou difficilement au téléphone. cela fait maintenant plus d'une mois et malgré mes différents relances par mail, téléphone il a toujours besoin d'attendre la réponse de l'usine, c'est vraiment pas du sérieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre commande. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à continuer vos échanges avec notre équipe pour trouver une solution rapide. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme M.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Catherine P.
29 janv. 2026
Avis vérifiéTres bons conseils lors de l achat Montage soigné et impeccable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la qualité du montage. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Valerie J.
29 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien conseillée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question future. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Stephane B.
25 janv. 2026
Avis vérifiéCalendrier non respecté 5 mois de retard. La qualité des fenêtres est très correcte. Quelques détails à régler sur la couleur des poignées. Le poseur a été très performant et très pro.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos fenêtres et du professionnalisme de notre poseur. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais et les détails sur les poignées pour continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement. L’équipe lapeyre
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T. P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéSuper radiateur par contre il faudrait niveau transport éviter à chaque fois d'avoir des emballages carton abimés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur notre radiateur ! Nous sommes ravis qu'il vous satisfasse. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'emballage et veillons toujours à améliorer notre service de livraison. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Thierry L.
16 janv. 2026
Avis vérifiéBon conseil et professionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments sur notre conseil et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Orly R.
15 janv. 2026
Avis vérifiéLe vendeur était de très bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été précieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Christian P.
12 janv. 2026
Avis vérifiéUne fois de plus notre commande n'est pas complète et nous n'avons aucun délai quant à la livraison des barres de sécurité. Crainte que cela traine autant que pour nos portes de garage qui n'étaient pas à la bonne dimension... L'accueil physique est moyen pourtant nécessaire puisqu'il est impossible de joindre quelqu'un au tel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à ces retards et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Romain D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et service très réceptif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. G.
9 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai attendu 3 mois et demi ma cuisine alors que la prévision était de 2 mois avant de donner le chèque. À la livraison il n'y avait pas le four et la plaque de cuisson. Je n'ai eu aucune information de la part du vendeur qui devait suivre mon dossier. J'ai perdu une journée pour aller en magasin parce que l'accueil du magasin d'Arcueil m'a laissé seule avec mon problème. Finalement le magasin m'a demandé de faire son travail et d'aller racheter l'électroménager chez Darty afin de ne pas décaler le RV pour la pose, sinon j'aurais eu la pose peut être en janvier ou fevrier 2026. En final jai perdu 300 euros de budget dans l'affaire et beaucoup de temps. Je n'ai pas eu de geste commercial et un très mauvais accueil comme si le problème de la commande était de mon fait. Comment se fait-il que la commande ne soit pas vérifiée. Comment peut-on travailler aussi mal et traiter le client de la sorte ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation mérite toute notre attention, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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V. L.
4 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de la douche installée et des travaux réalisés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre douche et des travaux réalisés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'échanger davantage ou si vous avez des questions. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme J.
4 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bons conseils des vendeurs pros
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils de qualité de la part de nos vendeurs professionnels. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Pascal D.
1 janv. 2026
Avis vérifiéParfait. Produits rapidement disponible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits rapidement disponibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre
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